淘寶商家們?nèi)绻胍玫倪\(yùn)營淘寶店鋪，可以去使用淘寶主賬號和子帳號共同的管理淘寶店鋪哦，如果淘寶商家們管理不過來的話，就可以去進(jìn)行分流哦，那么主賬號怎么分流給子賬號?

1、在PC千牛首頁，搜索“旺旺分流”;點(diǎn)擊進(jìn)入到旺旺分流頁面。

2、旺旺分流頁面點(diǎn)擊【分組設(shè)置標(biāo)簽】;在分組設(shè)置標(biāo)簽下，鼠標(biāo)移動(dòng)到【客服分組】后面的設(shè)置按鈕;點(diǎn)擊設(shè)置按鈕顯示窗口中的【管理客服】。

3、點(diǎn)擊管理頁面的【添加客服】;彈出窗口中勾選需要添加到分流的客服(主賬號也可以在這里設(shè)置參與分流);點(diǎn)擊確定按鈕。

4、子賬號添加之后，頁面會(huì)立即刷新顯示出已經(jīng)添加的子賬號。

可以操作:

停止分流，移除后，帳號就不在這個(gè)分組了;設(shè)置分流的比例，(權(quán)重值就是分流的比例);查看是否在線，是手機(jī)在線還是電腦在線;查看是否正在工作(在線非掛起狀態(tài)即為工作狀態(tài)，離線或者掛起狀態(tài)為非工作狀態(tài))。

5、千牛電腦端和手機(jī)端設(shè)置掛起或者非掛機(jī)狀態(tài)的方案

手機(jī)端在【消息】頁面下，左上角的狀態(tài)欄點(diǎn)擊后，【掛起】標(biāo)簽有勾選就是掛起狀態(tài)，解除掛起，依然點(diǎn)擊掛起狀態(tài)后的勾選圖標(biāo);

電腦端需要從千牛進(jìn)入到【旺旺】后，點(diǎn)擊旺旺窗口左上角旺旺ID下【掛起按鈕】。

6、從PC千牛的【旺旺分流頁面】進(jìn)入到【設(shè)置】標(biāo)簽下可以設(shè)置如下內(nèi)容

服務(wù)助手，開啟后將由機(jī)器人自動(dòng)接待客戶。所有客服都不在工作狀態(tài)時(shí)，也是由機(jī)器人回復(fù);

可以設(shè)置代理帳號，一般設(shè)置為值班客服，所有客服都不在線的時(shí)候，所有信息都分流到這個(gè)帳號下，設(shè)置后，如果開啟了服務(wù)助手，助手是不會(huì)回復(fù)離線消息的。也是由代理帳號回復(fù);

手機(jī)分流，只有開啟后，手機(jī)端登錄的客服才能接到賣家消息;?離線分流，開啟后，如果客服A接待過買家a，當(dāng)客服A離線后買家a再次給客服A發(fā)送消息的時(shí)候，消息會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)給在線的客服B。

7、咨詢某一個(gè)商品的買家優(yōu)先分流到制定的指定的客服，需要在第6步的設(shè)置頁面中【開啟商品綁定分組】，然后再進(jìn)行相關(guān)設(shè)置：

回到分組設(shè)置頁面，【添加分組】新建一個(gè)組，輸入名稱后點(diǎn)擊確定;

勾選指定的客服，點(diǎn)擊確定;

點(diǎn)選【顯示分組】點(diǎn)擊確定，再點(diǎn)擊完成;

回到分組頁面中，可以看到新添加的組，然后點(diǎn)擊后面的綁定商品下的【修改】按鈕;

在彈出的頁面中，先選擇店鋪分組，再勾選需要綁定該客服的商品，點(diǎn)擊【完成】就成功了;

通過綁定頁面，可以設(shè)置這些分組在哪個(gè)頁面顯示(只能顯示分組，不能顯示詳細(xì)子賬號)，點(diǎn)擊進(jìn)入后，進(jìn)行勾選就可以了。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹了，如果能夠共同管理淘寶店鋪的話，效果會(huì)更好哦，如果還不知道如何操作的話，各位淘寶用戶們可以參考以上整理的內(nèi)容哦。

淘寶子賬號如何登陸？怎么開通權(quán)限？

只要有淘寶的朋友都會(huì)有一個(gè)淘寶賬號，而淘寶商家可能不只有一個(gè)淘寶賬號，他們還會(huì)有淘寶子賬號，今天就來一起了解一下淘寶子賬號如何登陸，以及淘寶子賬號權(quán)限怎么開通的問題。

第一步：首先進(jìn)入淘寶官網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面頂部的“賣家中心”。然后在彈出的網(wǎng)頁登入你的淘寶店的賬號。

第二步：登入之后在淘寶網(wǎng)首頁頂部，再次點(diǎn)擊“賣家中心”，這下就可以進(jìn)入你的賣家中心了。

第三步：在賣家中心左側(cè)，“店鋪管理”選項(xiàng)下，點(diǎn)擊“子賬號管理”。

第四步：在子賬號管理頁面下，找到“賬號概況”

第五步：然后在下一個(gè)頁面里，選擇上方“新建員工”，開始創(chuàng)建子賬號。

第六步：在創(chuàng)建頁面里，設(shè)置子賬號的信息：賬號名、密碼、姓名、部門等,然后設(shè)置權(quán)限，設(shè)置這個(gè)子賬號能夠做些什么，什么不能做。

第七步：填寫玩信息后點(diǎn)擊右上角“確認(rèn)新建”，這樣子賬號就創(chuàng)建完畢了，新建過后，在頁面上方選擇“員工管理”，可以對子賬號進(jìn)行一些設(shè)置。

第八步：頁面上方的“安全設(shè)置”，能夠?yàn)樽淤~號設(shè)置手機(jī)保護(hù)和數(shù)字證書保護(hù)，保證子賬號的安全，現(xiàn)在員工可以使用剛剛創(chuàng)建的子賬號登入賣家中心進(jìn)行店鋪管理相關(guān)的操作了。

實(shí)際上，幾乎每個(gè)淘寶店鋪都會(huì)有一個(gè)或者一個(gè)以上的子賬號客戶的，這些子賬號就相當(dāng)于公司的員工，主要就是為了給主賬號服務(wù)的，幫助主賬號去管理店鋪的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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