開(kāi)店必看:淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的八種基本思路
2023-01-17 | 21:35 | 發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例 | 閱讀:63
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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的基本思路應(yīng)該是什么?
是不是要先做好計(jì)劃,防止店家還沒(méi)著急就沒(méi)生意了?
淘寶建議,淘寶開(kāi)店要綜合考慮。
行業(yè)熱銷(xiāo)品類(lèi)、品牌、單品2。
我的優(yōu)勢(shì)和缺失的類(lèi)別、品牌和商品3。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的定價(jià)和價(jià)格比較。
第二步:找流量吸引更多1。
免費(fèi)流量:活動(dòng)流量、自然搜索流量、SNS流量、搜索引擎流量、微博流量、收藏流量、直接訪問(wèn)等。
2.收費(fèi)流量:直通車(chē)流量、淘寶流量、硬廣流量、導(dǎo)航流量、返利共享平臺(tái)流量。
第三步:促進(jìn)店鋪訪客的購(gòu)買(mǎi)行為,快速分析各種轉(zhuǎn)化率,挖掘客服潛力,提高客服效率和店鋪銷(xiāo)量,決定因素:商品。
1.店鋪轉(zhuǎn)化率2、咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率3、推廣轉(zhuǎn)化率4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)化率5、頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化率、客戶接機(jī)單,提升采購(gòu)訂單成交金額,深度分析店鋪客單價(jià),提供有效搭售技巧,幫助提升相關(guān)銷(xiāo)售。
決定因素:商品結(jié)構(gòu)、頁(yè)面引導(dǎo)、客服推薦、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1.新客戶單價(jià)2。
老客戶單價(jià)第四步:增加銷(xiāo)量,淘寶開(kāi)店的主要目的。
通過(guò)各種工具和活動(dòng)打造爆款,形成爆款,店鋪開(kāi)始正常發(fā)展。
針對(duì)小賣(mài)家重點(diǎn)做三部分,直通車(chē),淘寶活動(dòng),打造爆款,從這三個(gè)方面提升銷(xiāo)量。
當(dāng)然,提高銷(xiāo)量的方法有很多。
找一個(gè)適合自己店鋪的來(lái)增加銷(xiāo)量就行了。
第五步:提升效率,提高員工服務(wù)效率,降低勞動(dòng)工作量和強(qiáng)度,全面提升實(shí)時(shí)性、及時(shí)性和響應(yīng)性。
批量改價(jià),批量評(píng)估,自動(dòng)回復(fù),批量打印訂單,客服效率軟件。
提高效率,降低成本。
第六步:管理會(huì)員,進(jìn)行會(huì)員和客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),多維度透視會(huì)員,找出會(huì)員的特點(diǎn),有效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)1、客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)2、客戶數(shù)據(jù)的分析3、會(huì)員層級(jí)4、會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)5、會(huì)員的關(guān)懷與互動(dòng)。
第七步:注重服務(wù),加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,全方位提升服務(wù),通過(guò)服務(wù)的提升,提高門(mén)店的口碑,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
實(shí)現(xiàn)與客服的友好溝通和互動(dòng)1。
售前接待2。
物流服務(wù)。
售后服務(wù)。
員工管理和激勵(lì)。
第八步:計(jì)算利潤(rùn),自動(dòng)計(jì)算利潤(rùn)明細(xì),全程成本管理,店鋪盈利能力,商品盈利潛力,趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)為掌柜決策提供有力支持和保障。
商品毛利,成本構(gòu)成:人工成本,辦公成本,營(yíng)銷(xiāo)成本,物流成本。
淘寶賣(mài)家,至少要做到以下四個(gè)步驟:找產(chǎn)品,找流量,升級(jí)轉(zhuǎn)化,管理會(huì)員。
每個(gè)賣(mài)家根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行操作和簡(jiǎn)化。
不同時(shí)期遇到的問(wèn)題不一樣。
解決目前最大的實(shí)際問(wèn)題,一個(gè)個(gè)解決,慢慢發(fā)展。
遇到什么瓶頸,就解決它,突破它。
只有以增加銷(xiāo)售額為目標(biāo),做好店鋪運(yùn)營(yíng)的所有基礎(chǔ)工作,優(yōu)化流程,提高效率,店鋪才會(huì)持續(xù)發(fā)展。
品牌、知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度三個(gè)維度。
用賣(mài)貨的思維經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌,你一定會(huì)嘗到利潤(rùn)的甜頭:賣(mài)的多,就代表人氣;如果你的產(chǎn)品和服務(wù)比同行好,那就意味著信譽(yù);如果你第二次購(gòu)買(mǎi),這意味著忠誠(chéng)。
這也是一種門(mén)店運(yùn)營(yíng)的思路。
好的產(chǎn)品是店鋪健康發(fā)展的載體,也是后續(xù)一切工作的支撐。
所以產(chǎn)品對(duì)店鋪起著決定性的作用。
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