惡意差評,所有淘寶小賣家的利益何在

2010年2月11日下午2點左右，就在春節(jié)前，我收到了淘寶開店以來的第一個差評，交易的是一張5-1元錢的充值卡。

因為有幾個失敗了，買家聯系我升級收費，我立馬升級收費。

從拍下付款到充值成功，不超過10分鐘，買家二話不說就給了差評。

當時習慣性的給了很高的評價，直到一個小時后打開評價管理。

當時我感覺自己好像被潑了一盆冷水在頭上，甚至不敢相信眼前所見。

確實是差評，現在已經生效了。

我馬上聯系買家，詢問如何更好的解決問題。

如果我真的不滿意，可以給她退款，但是買家很抵觸，一味的叫我不要再拖了，這樣溝通就沒法進行了。

因為它賣的是虛擬物品，同時有很多交易，而且大部分賣預付卡的賣家都知道預付卡是系統(tǒng)軟件自動提交的，空中充值有失敗的可能。

而且由于春節(jié)前期充值比較忙，系統(tǒng)也不太穩(wěn)定。

如果充值失敗，可以申請退款或者聯系賣家升級充值，但是這個買家一直拒絕和我溝通。

我看了這個買家信息，也開了個淘寶店，但是最近交易很少。

想想同樣是剛開店的小賣家。

為什么不能互相體諒呢？

于是我一次次聯系買家，她卻突然憑空消失，再也沒去找旺旺。

我一定是被列入黑名單了。

天啊，開店以來收到的第一個差評。

記得有一次看到一個賣家說第一個差評很痛苦。

當時我安慰說，沒事的，一切都會過去的。

沒想到，這一次，我看到了很多抱怨差評的人。

我不想那么做。

畢竟，我們不是敵人，不是嗎？

你是我的顧客，哪怕買幾毛錢的寶貝，我也會好好對待！但是，我們小賣家開店不容易。

你也是一個有兩顆心的小賣家。

其中的艱辛和無奈，你心知肚明。

為什么不能互相理解？

我是兼職淘寶店主，家里不支持。

但我一直在堅持，希望能有所建樹。

我負責采購，寶貝上架，咨詢，交易，包裝，發(fā)貨。

各方面如有疏忽，請諒解，不會直接”。

要知道每一個評價都是主人努力的結果。

請買家能尊重我的勞動成果，不要隨便給差評。

想想我為你打包發(fā)貨時的細心，為你答疑解惑時的耐心。

如果每個人都以寬容的態(tài)度對待這個世界，這個世界就不會永遠充滿和平與美好。

當家人對此不屑一顧，當他們說出與自己無關的話，當他們要求我放棄淘寶。

我真的不知道。

差評判我死刑了嗎？

我所有的時間和努力都白費了嗎？

我覺得大部分買家都是寬容的，他們會寬容我的幼稚，讓我在淘寶的大學堂茁壯成長，我會用自己的行動回報那些可愛的買家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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