淘寶先用后付功能了解一下!

2023-01-12|16:02|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：162

消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)有一種心態(tài):這個(gè)商品看起來(lái)還可以，但是我買了之后覺(jué)得質(zhì)量不好或者不合適怎么辦？退貨很麻煩，商家不給我退款怎么辦。

于是淘寶最近在商品詳情頁(yè)透露了先用后付的功能。

淘寶用完后怎么打開(kāi)？淘寶商家在哪里設(shè)置使用才付款？問(wèn):我沒(méi)有報(bào)名先用后付費(fèi)活動(dòng)。

為什么寶貝詳情頁(yè)會(huì)透露:“88VIP先用再交2萬(wàn)起的專屬金額”？答:對(duì)于天貓的一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為了提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和成交，系統(tǒng)會(huì)將價(jià)格在300元及以下的產(chǎn)品圈出來(lái)，開(kāi)啟先使用后付費(fèi)的功能。

問(wèn):我發(fā)現(xiàn)其他商家的寶貝詳情頁(yè)透露:“先用88VIP，再支付2萬(wàn)的專屬金額”。

我如何注冊(cè)？答:可以通過(guò)每日招商進(jìn)入每日?qǐng)?bào)名入口。

問(wèn):商家付款前需要注冊(cè)使用嗎？答:先用后付不同于以前的信用購(gòu)買。

符合條件的商家中，所有價(jià)格在300元及以下的商品都有機(jī)會(huì)自動(dòng)成為合作商品。

支持先用后付的購(gòu)買方式，無(wú)需商家主動(dòng)報(bào)名參與。

其余未覆蓋的商品可以通過(guò)每日招商報(bào)每日?qǐng)?bào)名入口。

問(wèn):在使用之前，您是否為活動(dòng)付費(fèi)？答:使用前付費(fèi)活動(dòng)是免費(fèi)的。

問(wèn):如何取消先使用后付費(fèi)的活動(dòng)？答:活動(dòng)取消請(qǐng)點(diǎn)擊此處進(jìn)入報(bào)名，耐心等待第二位老師根據(jù)相關(guān)要素辦理報(bào)名即可。

問(wèn):淘寶商家付款前需要注冊(cè)使用嗎？答:先用后付不同于以前的信用購(gòu)買。

商家中，所有價(jià)格在300元及以下的商品都有機(jī)會(huì)自動(dòng)成為合作商品。

支持先用后付的購(gòu)買方式，無(wú)需商家主動(dòng)報(bào)名參與。

300元以上商品，本次不開(kāi)放，未來(lái)支持商家自主注冊(cè)；問(wèn):先使用后付費(fèi)會(huì)影響付費(fèi)周期嗎？答:產(chǎn)品先升級(jí)后，商家的賬期會(huì)和日常交易的賬期一樣，不會(huì)有延遲。

問(wèn):用戶體驗(yàn)影響二次銷售怎么辦？答:如果用戶在體驗(yàn)結(jié)束時(shí)無(wú)意購(gòu)買商品，必須達(dá)到商品質(zhì)量良好的標(biāo)準(zhǔn)，才能向商家申請(qǐng)退貨。

退貨標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照先用后付的退貨標(biāo)準(zhǔn)(非商品質(zhì)量問(wèn)題)。

因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等費(fèi)用責(zé)任方以商品詳情頁(yè)實(shí)際顯示為準(zhǔn)。

問(wèn):是否所有用戶都可以享受先使用后付費(fèi)？答:先付費(fèi)，和芝麻信用合作，高信用用戶參與YEATION。

這一體驗(yàn)并不對(duì)所有用戶開(kāi)放，只有芝麻信用分650分及以上的用戶才能享受。

問(wèn):會(huì)采取哪些行動(dòng)來(lái)促進(jìn)用戶的開(kāi)放和體驗(yàn)？答:先用后付會(huì)通過(guò)商品詳情頁(yè)、確認(rèn)訂單頁(yè)、我的淘寶等鏈接節(jié)點(diǎn)向符合條件的用戶揭示氛圍，引導(dǎo)用戶使用。

問(wèn):當(dāng)先用后付訂單與非先用后付訂單合并時(shí)，有郵資門檻的運(yùn)費(fèi)會(huì)有影響嗎？答:消費(fèi)者的訂單總金額(先用后付訂單金額+非先用后付訂單金額)符合郵費(fèi)閾值，但如果拆分后的先用后付訂單金額或非先用后付訂單金額不符合郵費(fèi)閾值，則受當(dāng)前產(chǎn)品邏輯限制，系統(tǒng)可能判斷不符合郵費(fèi)閾值，導(dǎo)致消費(fèi)者額外支付郵費(fèi)。

但在這種場(chǎng)景下，商家還是應(yīng)該根據(jù)總金額來(lái)判斷是否向消費(fèi)者提供郵費(fèi)。

因此，如果總金額達(dá)到郵費(fèi)的門檻，商家需要將郵費(fèi)退還給消費(fèi)者。

問(wèn):【0元下單，喜歡再付】。

不喜歡可以退嗎？答:商品退貨必須符合淘寶平臺(tái)退貨規(guī)則“7天無(wú)理由退貨”。

支持7天無(wú)理由退貨的商品。

如果不喜歡商品，想退貨，需要在到期付款前妥善保管，在商品完好的情況下可以向商家發(fā)起退貨申請(qǐng)。

7天無(wú)理由退貨的商品，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題是不能退貨的。

因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等費(fèi)用責(zé)任方以商品詳情頁(yè)實(shí)際顯示為準(zhǔn)。

問(wèn):特殊商品如家用電器、大件物品、大型家具、定制等。

物流成本高，定制后無(wú)法退貨。

答:目前，先付費(fèi)后使用不包括家用電器、大型家具以及汽車、自行車、摩托車、帳篷等大型商品。

同時(shí)，定制產(chǎn)品，如光學(xué)眼鏡，將不在保障范圍內(nèi)。

客戶訂單高的數(shù)碼電子產(chǎn)品，如3C、手機(jī)、筆記本電腦等。

，不在當(dāng)前先用后付的保障范疇內(nèi)。

問(wèn):用戶0元下單時(shí)，業(yè)務(wù)后臺(tái)顯示的是0元還是正常價(jià)格？答:0元內(nèi)下單是用戶端的體驗(yàn)，商家端還是正常統(tǒng)計(jì)交易的。

用戶訂單的金額和商家后臺(tái)正常訂單是一樣的。

問(wèn):商家如何看待商品使用后的改造和提升？答:先用后付對(duì)商家的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)提升、新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、新客戶專業(yè)化提升有積極影響。

為了更好的服務(wù)商家，平臺(tái)會(huì)在商家后臺(tái)或商家參考頻道展示先用后付的具體數(shù)據(jù)，通過(guò)更透明的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，打消顧慮，為商家?guī)?lái)更多的交易轉(zhuǎn)化。

這就是我們這次分享的全部?jī)?nèi)容。

希望能幫到你。

感謝閱讀。

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