淘寶搜索全面解讀

                   1.本文將涉及的關(guān)鍵詞。

商品分類、二級分類、寶貝屬性、長尾屬性、多維搜索、標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞搜索、緊密排列搜索規(guī)則、訂單獨(dú)立搜索規(guī)則、搜索行為屬性、分散邏輯、強(qiáng)制匹配、忽略樣本偏差、搜索試錯規(guī)則、剩余時間、售罄率、搜索權(quán)重指數(shù)、DSR、詳情頁停留時間、跳出率、銷量、轉(zhuǎn)化率、銷售增長率。

二、寶貝上架時準(zhǔn)備充分。編輯寶貝時保證類目和二級類目的準(zhǔn)確性；與實(shí)際產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度越高，展示的機(jī)會就越多。在寶貝屬性的選擇上，填第一準(zhǔn)，第二長尾，多圖案；切記不要因?yàn)槁闊┒÷?，如果是這樣，搜索系統(tǒng)也會省略你。關(guān)于屬性:類別屬性對搜索排名的影響一般分為兩種情況:

1.錯位的類別。在這種情況下，對自然搜索的影響很大。

2.二級分類的流行度選擇。鬼腳七之前講過“文胸”和“文胸套裝”兩個子類別。將文胸套裝的SKU歸入“文胸”一類會有更好的效果。這是比較這兩個詞在全網(wǎng)的搜索熱度。值得注意的是，直通車關(guān)鍵詞的質(zhì)量評分與類目的選擇有很大關(guān)系。所以在選擇類目的時候，要兼顧自然搜索和直通車的雙重因素?？蛇x屬性在這里稱為長尾屬性。當(dāng)熱詞難以展現(xiàn)時，長尾屬性的填充會帶來一部分經(jīng)常多維搜索的客戶。這里解釋一下“長尾屬性”和“多維搜索”。對于“t恤”，會有這樣的字眼:純棉、韓版、格子等。在嬰兒描述編輯器中。這些詞叫做長尾屬性。對于搜索“t恤”的客戶來說，在搜索過程中會被勾選的長尾屬性越多，搜索結(jié)果就越準(zhǔn)確，被顯示的幾率就越大。

這種模式對于中小賣家來說會是比較好的運(yùn)營模式。推薦窗口。搜索的時候，獲得窗口推薦的寶貝可以有更多的瀏覽量。當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我想買”進(jìn)行分類搜索時，窗口中推薦的寶貝會排在第一位。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，在其他權(quán)重相等的情況下，有窗口推薦的展示機(jī)會比沒有窗口推薦的多17%左右。移除時間。相信很多賣家都有這種感覺，尤其是新店開業(yè)一段時間后，某一天通過淘寶搜索銷量最高的某個單品的流量會激增。沒錯，這就是去除時間的重量。

但是為什么第二天其他項(xiàng)目的流量沒有增加那么多？

即使沒有自然流動？

要回答這個問題，還得回到搜索排名的幾個因素:最重要的一點(diǎn)是7天銷量。這里有好主意嗎？沒錯:做7個小爆款，每天調(diào)整上下貨架。至于裝卸，很多商家會選擇第三方自動裝卸軟件。其實(shí)這個方法不是我推薦的。沒用過任何第三方軟件(數(shù)據(jù)查詢除外)，同時服務(wù)于商家和業(yè)內(nèi)朋友；我不推薦使用第三方裝卸軟件和直通車優(yōu)化的第三方軟件。原因我就不說了。至于下架時間，9: 00-11: 00，15: 00-17: 00，20: 0022: 00這幾個節(jié)點(diǎn)是全網(wǎng)的一個峰值平均值。具體情況也要根據(jù)自己店鋪的品類產(chǎn)品的交易習(xí)慣來確定。最好跟蹤兩周的數(shù)據(jù)，操作一個適合自己的上架時間。對于競爭不太激烈的店鋪和單品，也可以用逆向思維錯開上架高峰。也許會有意想不到的效果。標(biāo)題的設(shè)置。

關(guān)于標(biāo)題設(shè)置的幾個問題:

①如何選擇關(guān)鍵詞？

先根據(jù)寶貝的品類、屬性、品牌選擇關(guān)鍵詞，再看全網(wǎng)同類商品的搜索熱詞，最后加上長尾詞和店鋪的特色服務(wù)。以t恤為例:我們選取了關(guān)鍵詞xxx棉短袖t恤男；

下拉框熱詞:韓版，2013新款；

長尾詞:修養(yǎng)、字母、人格；

特點(diǎn):包郵是:xxx2013新款純棉t恤男韓修身個性字母包郵

②關(guān)于關(guān)鍵詞的順序，即緊密排列的搜索規(guī)則和順序無關(guān)的搜索規(guī)則。但是經(jīng)過多次測試，結(jié)果顯示關(guān)鍵詞的順序基本沒有影響，或者權(quán)重很小，小到可以忽略。至于之前有人一直在提這個概念，你不妨測試一下，因?yàn)橹挥袕膶?shí)踐中得出的結(jié)論才是真理。

③標(biāo)題句和標(biāo)點(diǎn)符號的試用。淘寶標(biāo)題限60字，一定要充分利用最佳方案。

一個漢字由兩個字符組成，標(biāo)點(diǎn)和空格。筆者在實(shí)踐中得出結(jié)論，漢字是淘寶搜索最好的抓取規(guī)則，但這是消費(fèi)者最差的體驗(yàn)。所以我之間的平衡要用空格和連字符來區(qū)分。

連字符是淘寶搜索規(guī)則中默認(rèn)的空格鍵，而逗號會分隔關(guān)鍵詞。

比如:純棉t恤/韓版格子，純棉t恤，韓版格子；

如果買家搜索的是韓版t恤，會先顯示第二件。

自然搜索的定義:搜索頁面以找到與搜索引擎請求最相關(guān)的匹配頁面的方法。

既然是匹配，淘寶搜索就會有相應(yīng)的算法邏輯和搜索模型。

今天就來分析一下淘寶的搜索模式。

淘寶和天貓的搜索模型:

①品類模型:商品發(fā)布時的品類和屬性

②文本模型:匹配商品標(biāo)題中對應(yīng)的關(guān)鍵詞

③時間模型:匹配展會時機(jī)(即下架時間)

④人氣模型:評估消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可度

⑤服務(wù)模型:統(tǒng)計(jì)分析賣家服務(wù)質(zhì)量

⑥賣家模型:統(tǒng)計(jì)分析賣家活躍度和綜合評分

⑥價(jià)格模型:統(tǒng)計(jì)分析最優(yōu)價(jià)格區(qū)間⑧規(guī)則模型:可以使用商家參與的淘寶特色服務(wù)。

馬桶品類模型:產(chǎn)品發(fā)布時，一定不能選錯品類和屬性。如果屬性不對，會直接屏蔽。正文:商品標(biāo)題關(guān)鍵詞以熱詞為主，不加標(biāo)點(diǎn)，斷句用空格隔開；中小賣家可以添加長尾詞，避免熱詞的激烈競爭。時間模型:貨架時間很重要。將所有SKU分成14份，每天上架兩次，持續(xù)一周。

規(guī)則:違反規(guī)則必須杜絕，屏蔽很少；嚴(yán)重作弊，扣分或關(guān)店。那么運(yùn)營過程中最重要的就是人氣模型，其次是服務(wù)模型和賣家模型。下面將重點(diǎn)分析！關(guān)于人氣模型:這里要注意一些影響人氣模型的權(quán)重:銷量(筆數(shù))、詳情頁停留時間、跳出率、轉(zhuǎn)化率、收藏量、收藏率、轉(zhuǎn)化率、銷售增長率等。這些權(quán)重會直接影響寶貝的淘寶搜索排名。如果人氣權(quán)重占優(yōu)，隨著下架時間的推移會有意想不到的收獲。

舉個例子:我們來舉個關(guān)于銷售增速的實(shí)際案例:我經(jīng)營了一家淘寶女裝店C，第二天賣了2單，第三天賣了4單，第四天賣了5單，第五天賣了7單。對于一個沒有信譽(yù)，沒有老客戶的新店，下架前一天自然搜索流量(量子源是淘寶搜索)達(dá)到了3000多。去年10月就是這樣，截圖發(fā)給幾個朋友。沒想到今天會寫這篇文章，所以沒有截圖。我們來分析另一個關(guān)鍵詞:搜索試錯規(guī)則。

舉個例子:買家A搜索一個短袖襯衫男，看到一頁淘寶搜索結(jié)果。假設(shè)他看了三個商家的三寶(陳列順序也是1、2、3的順序)，他在各個店鋪的停留時間基本相同。最后，他購買第三個商家的產(chǎn)品。賣家B搜索穿短袖襯衫的男性...后面和A的一樣，結(jié)果是買了第三個商家的產(chǎn)品。這也解釋了我們經(jīng)?？吹脚琶壳暗漠a(chǎn)品，銷量和店鋪評分都不如后面的。根據(jù)這個原則，我們需要做的是:

1.優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁，增加客戶頁停留時間；刺激購買欲望從而提高轉(zhuǎn)化率。

2.客服的響應(yīng)時間和服務(wù)態(tài)度也是提高轉(zhuǎn)化率的重要方面。還有一個困惑，在搜索人氣的時候，人們經(jīng)常會看到銷量為0的產(chǎn)品。

那么，既然是人氣模型下的搜索結(jié)果，為什么會出現(xiàn)銷量為0的商品展示呢？在這里，我要給大家解釋一個名詞:分手的邏輯。也就是盡量不要把相同的產(chǎn)品或者相同業(yè)務(wù)的產(chǎn)品聚集在同一個頁面上。按照這個邏輯，建議賣家的產(chǎn)品盡量做到原創(chuàng)、獨(dú)特、獨(dú)一無二?；蛟S這也是淘寶為了推廣原創(chuàng)和淘寶品牌而做出的改變。但即使銷量為0的商品展示在前面，轉(zhuǎn)化一般也不高；所以中小賣家可以根據(jù)自己的定位來決定是否運(yùn)營。最后一句:人氣模型權(quán)重的提升一般需要直通車的配合。解釋直通車協(xié)調(diào)的必要性。剛上架的新品雖然有一些權(quán)重，但是和其他同類產(chǎn)品相比，搜索的匹配度并不是很高；主要原因是人氣模式。所以要用直通車帶來流量，集合，轉(zhuǎn)化；從各種權(quán)重提高商品的知名度。從而在流行度模型中獲得更多的匹配顯示。關(guān)于服務(wù)模式:體現(xiàn)了店鋪整體評分，單品動態(tài)評分，退貨率，投訴率。只要提高了商品和服務(wù)的質(zhì)量，商品和店鋪的得分就會提高；做好售后服務(wù)，減少投訴。

才能在同一個熱門商品的搜索排名中脫穎而出。關(guān)于賣家模式:先列出幾個關(guān)鍵詞:滯銷貨、SKU、SPU、銷售率、銷售率。不做解釋，需要注意的是SKU數(shù)量不能貪多，滯銷的商品要淘汰。銷售率:銷售量與上架量的比率。我咨詢了淘寶搜索小二關(guān)于出售率的問題，沒有得到明確的答案。但這個因素在我的研究過程中被認(rèn)為是存在的；這個因素在這里僅供參考。例如，假設(shè)兩家商店有兩種相同的產(chǎn)品，因此型號的重量都相同。區(qū)別在于A:5000件商品賣了2000件，B:3000件商品賣了2000件。

那么在這種情況下，自然搜索結(jié)果中，A和B哪個更靠前呢？

在測試過程中，不可能其他權(quán)重都一樣；就像物理實(shí)驗(yàn)中忽略空氣阻力一樣，假設(shè)可以忽略其他重量的影響，那么B在a之前顯示，本研究未得到官方回復(fù)，僅供參考。在練習(xí)的過程中，可以根據(jù)店鋪的經(jīng)營情況預(yù)估銷量，盡量使貨架數(shù)量與目標(biāo)銷量相匹配。關(guān)于價(jià)格模型:最基礎(chǔ)的體現(xiàn)在搜索頁面的個性化搜索欄，根據(jù)買家的個性化搜索進(jìn)行匹配；據(jù)說2013年下半年，淘寶搜索將在個性化搜索方面發(fā)力，淘寶將跟蹤買家的購買信息，自動匹配購買習(xí)慣最接近的商品并優(yōu)先展示；在個性化搜索中，除了價(jià)格因素，還要思考店鋪定位，細(xì)分自己店鋪的用戶群體和特點(diǎn)。

屆時，這些因素在搜索排名中的權(quán)重會加強(qiáng)，銷量會減弱。關(guān)于店鋪定位和細(xì)分，是淘寶小而美的根本。比如做女裝，做什么款式，什么年代，什么材質(zhì)……

搜索結(jié)果越細(xì)分，匹配度越高，流量的準(zhǔn)確率和轉(zhuǎn)化率也越高。另外，天貓電器城的商家需要注意。3月底，天貓總裁張勇表示:天貓電器城近期將有實(shí)質(zhì)性舉措發(fā)布新版標(biāo)準(zhǔn)路線導(dǎo)購。而且隨著供銷體系的建立，消費(fèi)者購買同樣標(biāo)準(zhǔn)的電器，價(jià)格不會偏離到虧本。消費(fèi)者可以通過導(dǎo)購看到商家的各種服務(wù)能力。意味著電器城的標(biāo)準(zhǔn)化商品會有嚴(yán)格的價(jià)格控制措施，強(qiáng)調(diào)賣家的服務(wù)和供應(yīng)鏈。

曾經(jīng)有個商家找我咨詢，一個產(chǎn)品的銷量終于提了上來。為什么搜索被屏蔽了？

經(jīng)過各方面分析，該產(chǎn)品不違反天貓規(guī)則；

最后，電器城會屏蔽差價(jià)大的商品，不會讓價(jià)格因素影響天貓電器城的生態(tài)系統(tǒng)。

換句話說，天貓電器城的價(jià)格戰(zhàn)打不起來。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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