科普一下做電商運營需要學什么基礎(chǔ)知識?(淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標準)
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:46
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原文大綱:科普一下做電商運營需要學什么基礎(chǔ)知識? 現(xiàn)在電商行業(yè)巨大的“流量紅利”已經(jīng)漸漸平復,越來越多的電商朋友明白了運營的重要性。以前,做電商不懂運營可能會存活,但現(xiàn)在,不懂運營必死無疑。因此,有許多人開始研究電商運營,那么、今天科普一下做電商運營需要學什么基礎(chǔ)知識?來看看吧。
一、為什么要提高付費推廣的點擊率?
1.點擊率越高的人群意味著需求度越高,最終購買的可能性越大;
2.直通車的點擊率越高,質(zhì)量得分會越高,從而降低點擊單價;
3.鉆展的點擊率越高,點擊單價越低。
二、如何提高點擊率呢?
1.把自己作為一個真實顧客,設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質(zhì)量、價格、品牌還是其他的?
2.把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案,做橫向測試,最終選出點擊率高的推廣素材。
3.在銷售的過程中,通過客服聊天及顧客購物后的評語提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素,同樣的方法做橫向測試,選出點擊率高的推廣素材。
4.在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率,然后提高點擊率較高計劃的出價和預算,同時降低點擊率較低計劃的出價和預算,從而可以從整體上提高點擊率。
三、如何降低訪客成本?
1.增加免費流量;
2.提高付費推廣的點擊率;
3.降低付費推廣的點擊單價。
四、如何提高訪客價值?
1.提高客單價;
2.提高轉(zhuǎn)化率;
3.提高回購率。
五、流量成本越來越貴怎么辦?
1.在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴充商品品類,增加客單價;
2.通過增加禮盒、贈品或附加價值等,提高轉(zhuǎn)化率;
3.通過老顧客維護,提高復購率。
以上五點常識,電商小編認為時做好電商運營的基本。
綜上所述:以上分享的就是關(guān)于科普一下做電商運營需要學什么基礎(chǔ)知識??本文文章轉(zhuǎn)載分享,不做商業(yè)用途,如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請告知,立即刪除處理。
如今說到在淘寶上有很多買家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒有在規(guī)定的時間發(fā)貨后,就會去申請超時發(fā)貨的賠償了,有的買家這不敢去申請賠償,怕商家賠償后不會繼續(xù)發(fā)貨了,淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標準?下面來看看。
淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?
以淘寶為例,如果還沒有申請退款,其投訴成功后賣家還會發(fā)貨的;如果已經(jīng)申請退款,不會發(fā)貨,如果需要投訴,可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小蜜,之后選擇投訴即可,根據(jù)淘寶規(guī)則,未按約定時間發(fā)貨,商家需要賠付商品實際成交金額的10%作為違約金。
淘寶超時發(fā)貨有什么發(fā)貨標準
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證責任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
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