淘寶商家在開店出售商品的過程中，經常會遇到一些難纏的消費者，如果沒有處理好，就會激發(fā)買賣雙方的矛盾。有些賣家不能很好的控制自己的情緒，甚至會出現(xiàn)辱罵消費者的情況，其實這樣做一旦被投訴是會被扣分的，那么淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

一、淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

淘寶賣家辱罵買家，視情節(jié)嚴重的情況，可以按照惡意騷擾的規(guī)定進行處理，具體參見《淘寶網惡意騷擾的認定和辦理實施細則》的第六十五條，騷擾他人，是指平臺會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害其他人合法權益的行為。

根據(jù)淘寶規(guī)則，騷擾他人情節(jié)一般的，對淘寶會員店鋪屏蔽七天；騷擾他人情節(jié)嚴重的，每次扣除12分；騷擾他人情節(jié)特別嚴重的，會被視為嚴重違規(guī)的行為，每次扣48分。這也意味著，一旦辱罵消費者投訴成立，淘寶賣家就會有被封店的危險，所以一定要注意。

二、如何進行投訴？

1、對賣家進行投訴的入口在服務中心里面，點擊“投訴處罰”的按鈕，然后進入“規(guī)蜜商家維權中心”，選擇“投訴”，按照投訴的類型，提交投訴內容。

2、投訴的辦法還可以通過發(fā)鏈接。具體操作是打電話，根據(jù)語音的提示，然后有人會接，要準備好涉及到的訂單號，還要說清賣家辱罵的內容，說了投訴之后的淘寶平臺客服會發(fā)投訴的鏈接，然后通過網頁進行投訴，這里要填舉證號，這要自己生成的。

3、為了提高投訴的成功率，最好提前準備以下資料，這樣才可以更好的維護自己的權益。

淘寶平臺投訴賣家一定要準備好材料和證據(jù)，淘寶平臺雖然是給買家服務的，但是也不會隨便冤枉賣家，所以一定要實事求是才行。

淘寶補單都需要打標簽嗎？

千人千面的出現(xiàn)，對流量的分配上有很大的影響，每個用戶都會被貼上不同的標簽，產品、店鋪同樣如此。在人群標簽、產品標簽、店鋪標簽之間，系統(tǒng)將千人千面的功能性發(fā)揮的淋淋盡致，搜索引擎會結合人群標簽和產品標簽、店鋪標簽的匹配程度來分配流量，店鋪標簽足夠精準，那么你匹配的流量越多，且更加精準，相應的就會得到高轉化的數(shù)據(jù)，那樣就會進一步的強化店鋪的標簽，這樣，流量---轉化---精準標簽---流量---轉化，就形成了一個良性的優(yōu)質循環(huán)，試問，你的流量會少嗎?

補了很多單，帶不來流量，為什么?

首先，盲目補單現(xiàn)在帶不來加權，權重得不到提升，自然流量是不會被帶動。另一個，每個補單號的標簽都是不一樣的，不會都是符合你寶貝的人群，進店鋪購買的人群雜亂無章，流量不精準，導致店鋪標簽混亂，系統(tǒng)就分辨不出什么樣的流量適合你的寶貝，進而流失流量。這樣，流量低、不精準---轉化差---標簽混亂---流量下滑，進而會進入一個死循環(huán)中，這也是你為什么補單越多，流量越少的原因。因為需要控制精準人群進店，現(xiàn)在很多商家都是在用非常火熱的打標簽軟件給刷手打標后再進去下單，這樣補單才有效果，才有權重。

淘客沖量，行業(yè)前幾，沒有自然流量，為什么?

做淘客，沖量引流，來的人群都是低價人群流量，同樣的也會混亂你原有的店鋪標簽，人群、產品、店鋪不在同一水平線上，各方面的數(shù)據(jù)會好嗎?而且這部分流量都是付費流量，再加上你直通車的引流量，付費占比過高，流量結構就會出現(xiàn)付費占比遠遠高于免費流量占比，這樣的結構占比是不健康的狀態(tài)，帶不起自然流量。因此，淘客可以有，但是不要多，有點基礎銷量為后期轉化打點基礎就可以，適可而止，物極必反，就是這道理。

通過打標簽精準人群標簽補單來強化標簽

用打標簽軟件打標關鍵詞、寶貝ID、旺旺名，控制精準人群進店下單，才能增加搜索權重。關鍵詞的權重增加，搜索排名上升，能帶來精準的搜索流量，配合平均值以上的轉化率，增加銷量。補單精準人群進店越多，搜索權重越高，銷量權重越高，標簽進一步強化，形成良性循環(huán)。

通過直通車來強化標簽

精準的流量才能帶來精準和高度統(tǒng)一的標簽，流量引進的是否精準，前提就是關鍵詞的的布局，因此，在選擇關鍵詞時，你要了解寶貝的主要搜索詞，在去查看訪客進店的主要搜索詞，做好店鋪定位，在結合寶貝的屬性，前期操作已精準長尾詞為主，作為你引流的關鍵詞，這些流量都是能帶來很好的精準流量，也是最匹配你店鋪目前的流量的，對店鋪標簽是有直接的影響，權重有了之后，才能有更好的標簽關鍵詞可以用，逐步的去提升，擴大，這樣就會良性的循環(huán)。

針對店鋪標簽的強化，這個直通車操作的時候，關鍵詞是一點，人群的投放也是重點，那些優(yōu)質人群：放入購物車的訪客、收藏過店內商品的訪客、購買過店內商品的訪客、瀏覽未購買的訪客等一定要去操作，根據(jù)店鋪流量情況去進行溢價的設置，圈定人群，引精準的訪客流量，進一步強化混亂的標簽。

不要放過任何一個讓店鋪標簽精準的途徑，直通車定向推廣，后期運用好這個定向工具，我們可以通過這個來增加定向的人群，注意一點就是，在前期權重不是很好，數(shù)據(jù)不穩(wěn)定時，不要開定向，因為店鋪寶貝沒有基礎，開定向會拖慢提升節(jié)奏。

通過優(yōu)化推廣標題來強化店鋪標簽

除了付費的強化，在來說說省錢的方法，同時進行，才能做到效果最大化，那就是標題優(yōu)化，一個優(yōu)質的標題，引進的都是精準的流量，提升店鋪的轉化，相應的就會帶動權重，權重好，精準流量就多，標簽就會進一步強化，形成循環(huán)。

通過老客戶回購強化標簽

老客戶本身就具備了明確的人群標簽，如果老客戶回過頭來繼續(xù)購買你的產品，那么這種強化作用要比一個新顧客好很多，老客戶回購次數(shù)越多，說明買家認可我們店鋪的產品，這部分流量也是重點去做的，可以適當給老客戶送些優(yōu)惠券，老客戶轉化越高商家信譽級別越高，標簽權重也會越來越高，標簽越精準，相應的自然流量獲得的就會越多。

關于標簽的內容今天就分享到這里，自然流量的多少，一方面是權重的好壞，另一方面是店鋪標簽的精準性。標簽打好了之后，就要保持常用的精準人群補單、直通車、老客戶引來更多的精準流量。以上就是蔡文姬小編分享的全部內容了，想了解其他內容的小伙伴記得關注淘發(fā)客哦。

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