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    淘寶特價(jià)版補(bǔ)貼活動(dòng)的具體要求介紹(關(guān)于淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則的介紹)

    2023-01-08 | 12:11 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:75


    淘寶特價(jià)版補(bǔ)貼商品以其優(yōu)惠的價(jià)格,可以吸引消費(fèi)者下單,商家如果想報(bào)名補(bǔ)貼活動(dòng),需要滿足一定的條件,同時(shí)遵守招商規(guī)則,接下來(lái)為大家進(jìn)行詳細(xì)的介紹。  

    一、商品標(biāo)題和主圖  

    報(bào)名的商品標(biāo)題需要在前12個(gè)字內(nèi)寫(xiě)清楚商品名稱和規(guī)格;  

    商品主圖拒絕牛皮癬,商品主體需要居中。  

    二、商品庫(kù)存  

    1、首次上線,商品發(fā)布后臺(tái)的實(shí)際庫(kù)存需滿足至少3天線上售賣(mài)供應(yīng),不能出現(xiàn)售罄熔斷;  

    2、僅支持一口價(jià)商品進(jìn)行報(bào)名;  

    三、招商規(guī)則  

    1、商品條件:  

    品質(zhì):近七天品質(zhì)退款率<2倍葉子類目品質(zhì)退款率均值;  

    好評(píng):近30天全量好評(píng)率>=90%,近7天全量好評(píng)率>=90%;  

    保證金:補(bǔ)貼商品保證金為8000元/商品,每個(gè)商家5萬(wàn)元封頂;  

    價(jià)格:商品原價(jià)不要虛高,不要高出活動(dòng)價(jià)的2倍;  

    商品類型:需要為特價(jià)版T商品;  

    新發(fā)商品默認(rèn)符合以上商品條件。  

    2、店鋪條件  

    發(fā)貨能力:店鋪近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率>=90%;  

    新開(kāi)店鋪默認(rèn)符合以上店鋪條件。  

    3、物流要求  

    發(fā)貨周期為消費(fèi)者付款后48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,若發(fā)貨時(shí)間超過(guò)48小時(shí),按照《特價(jià)版發(fā)貨物流規(guī)則》處理。  

    4、生鮮類目要求  

    生鮮下的淘寶商品,需單獨(dú)報(bào)名參與“壞單包賠”,若發(fā)生消費(fèi)者投訴,賠付標(biāo)準(zhǔn)按照《壞單包退服務(wù)條款》處理。報(bào)名入口請(qǐng)等待后續(xù)相關(guān)規(guī)則的公示。  

    四、限購(gòu)  

    每個(gè)平臺(tái)補(bǔ)貼的商品,平臺(tái)限定每天每個(gè)消費(fèi)者只能最多購(gòu)買(mǎi)1件。  

    五、活動(dòng)保證金  

    平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)消費(fèi)者基數(shù)較多,為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),參加平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)的商家需要單獨(dú)提交補(bǔ)貼商品保證金,金額為8000元/商品;  

    保證金凍結(jié)時(shí)間:商品首次參加活動(dòng)前凍結(jié),商家需及時(shí)繳納。若無(wú)違規(guī)情況,商家參加活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)解凍可提現(xiàn);若有違規(guī)情況,請(qǐng)參考下面的【違規(guī)管理規(guī)則】。  

    六、違規(guī)管理規(guī)則  

    1、商家提交的活動(dòng)申請(qǐng)經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)后,平臺(tái)有權(quán)從物流、商品、售后、糾紛、評(píng)價(jià)、服務(wù)等多個(gè)維度下進(jìn)行考核,若商家的考核結(jié)果低于閾值,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況通知商家整改,或取消商家商品的活動(dòng)資格及或?qū)⒒顒?dòng)商品移除活動(dòng)資源位??己酥笜?biāo)如下:  

    (1)近7天主動(dòng)好評(píng)率<60%;  

    (2)近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率<90%;  

    指標(biāo)定義:  

    近7天消費(fèi)者累計(jì)主動(dòng)好評(píng)率:近7天所有好評(píng)數(shù)(剔除消費(fèi)者負(fù)面的評(píng)價(jià))/7天所有用戶有效主動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)。  

    近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率:近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外)。  

    2、平臺(tái)在任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪或活動(dòng)商品存在假貨或者疑似假貨的問(wèn)題,平臺(tái)有權(quán)取消商家的活動(dòng)資格及/或?qū)⒒顒?dòng)商品移除活動(dòng)資源位,并在一定期限內(nèi)(至少6個(gè)月)或永久禁止該商家參與活動(dòng),具體條款參考《淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則》。  

    3、平臺(tái)補(bǔ)貼商品會(huì)考核品質(zhì)退款率(以下簡(jiǎn)稱“品質(zhì)退款率”),舉例,商品參加平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)的上線日期為3月1日,3月1日起就參與品質(zhì)退款率的考核,考核規(guī)則如下:  

    (1)考核期內(nèi),若淘寶平臺(tái)補(bǔ)貼商品的品質(zhì)退款率達(dá)到二級(jí)類目均值2倍-5倍范圍,則平臺(tái)將進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動(dòng)商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等導(dǎo)致,確認(rèn)后保證金凍結(jié)延期15天。  

    (2)考核期內(nèi),若秒殺商品的品質(zhì)退款率達(dá)到特價(jià)版類目均值5倍-10倍范圍,則平臺(tái)將對(duì)進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動(dòng)商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等導(dǎo)致,確認(rèn)后平臺(tái)將凍結(jié)及罰沒(méi)保證金10000元,并對(duì)剩余保證金凍結(jié)延期15天。  

    (3)考核期內(nèi),若秒殺商品的品質(zhì)退款率達(dá)到特價(jià)版類目均值10倍以上,則平臺(tái)將進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動(dòng)商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等導(dǎo)致,確認(rèn)后平臺(tái)將根據(jù)實(shí)際造成的負(fù)面影響及損失,對(duì)活動(dòng)商品及店鋪采取刪除商品、清退店鋪并凍結(jié)罰沒(méi)全額保證金。  

    以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版補(bǔ)貼活動(dòng)的具體要求介紹,希望能對(duì)大家有所幫助,感謝閱讀。  



    關(guān)于淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則的介紹

    淘寶特價(jià)版為了更好的規(guī)范商家行為,為消費(fèi)者提供更加有保障的商品,新增了《淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則》,對(duì)售假的認(rèn)定和處罰進(jìn)行了明確的說(shuō)明。  

    相關(guān)管控細(xì)則于2021年3月19日進(jìn)行公示通知,將于2021年3月26日正式生效。  

    1、定義  

    指賣(mài)家出售假冒商品或盜版商品的行為。  

    2、適用場(chǎng)景  

    (1)商家出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或假冒他人廠名、廠址的商品;  

    (2)商家出售盜版商品;  

    (3)為出售假冒、盜版商品提供便利條件。  

    3、疑似假貨認(rèn)定及處罰  

    (1)疑似假貨:  

    以普通人的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內(nèi)容有較大出入,且不屬于官方申明的舊批次包裝的;  

    按照商品品牌官網(wǎng)等公開(kāi)渠道發(fā)布的真假鑒別方法進(jìn)行鑒別,初步懷疑商品為假貨的;  

    通過(guò)人工排查,對(duì)照商品信息、店鋪信息,以普通人的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)初步懷疑商品為假貨的;  

    基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù),從商品等多個(gè)維度對(duì)涉嫌售假的商品和賬號(hào)等進(jìn)行排查,涉嫌出售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品或出售盜版商品行為的。  

    (2)疑似假貨處罰:  

    第一次:商品刪除,并限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);  

    第二次:店鋪限制發(fā)布商品、或延長(zhǎng)店鋪賬期;依據(jù)實(shí)際影響程度,提升充違規(guī)商品近30天內(nèi)銷(xiāo)售額的10倍金額至保證金;  

    第三次:監(jiān)管店鋪,扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額,并作為消費(fèi)者賠付金,用于對(duì)相關(guān)訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付。  

    4、假貨認(rèn)定及處罰  

    (1)確定假貨:  

    平臺(tái)收到來(lái)自淘寶官方(包括但不限于品牌方、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等)的郵件、鑒定報(bào)告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù),或商家主動(dòng)承認(rèn)售假事實(shí)的,則視為商家售假事實(shí)成立。  

    (2)確定假貨處罰  

    店鋪監(jiān)管;  

    扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額,并作為消費(fèi)者賠付金,用于對(duì)相關(guān)訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付。  

    平臺(tái)將根據(jù)售假程度以及銷(xiāo)售歷史,針對(duì)已產(chǎn)生訂單采取交易阻斷等處理措施,保障消費(fèi)者體驗(yàn)。  

    5、商家舉證及申訴  

    商家如對(duì)處罰有異議,可在處罰后,在特定時(shí)效內(nèi)發(fā)起申訴,并依據(jù)平臺(tái)要求提供相關(guān)材料進(jìn)行申訴。  

    以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則的介紹,大家要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)范,避免出售假貨哦。

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