我們淘寶購(gòu)物都會(huì)有一個(gè)淘寶賬號(hào)，淘寶規(guī)則約束著淘寶賬號(hào)，如果有違規(guī)行為，會(huì)對(duì)其作出處罰。如果違規(guī)了怎么辦?哪些是違規(guī)行為呢?

我們可以在官網(wǎng)找到違規(guī)處理的方法和指標(biāo)，搞清楚自己賬號(hào)的違規(guī)程度。如果嚴(yán)重違規(guī)的話，可能就無(wú)法登錄賬號(hào)了，是很難再恢復(fù)的，只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體違規(guī)情況。但是淘寶賬號(hào)出現(xiàn)一些比較輕的違規(guī)行為是可以再登錄的，我們登錄之后需要進(jìn)入體檢中心查詢具體行為以便接下來(lái)的操作。

一、我們?cè)陔娔X上登錄自己的淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊頁(yè)面頂端的千牛賣家中心，會(huì)出現(xiàn)一下選項(xiàng)。

二、然后我們點(diǎn)擊體檢中心。

三、我們?cè)隗w檢中心可以看到自己的違規(guī)記錄，這個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊違規(guī)記錄就可以看到違規(guī)的詳細(xì)情況了。

四、根據(jù)違規(guī)的程度選擇不同的解決辦法：如果是一般違規(guī)，可以找客服進(jìn)行申訴，點(diǎn)擊下圖的申訴指南，按照頁(yè)面的提示操作就可以解除了。

五、如果是惡意的操作造成比較嚴(yán)重的違規(guī)，也可以聯(lián)系客服進(jìn)行申訴，但是成功率很低。

六、如果申訴沒(méi)有成功，也不是就一直不能使用了。無(wú)論違規(guī)情節(jié)輕還是重，賬號(hào)鎖定過(guò)一段時(shí)間都會(huì)自動(dòng)解除，特別是一般輕微的違規(guī)，只是根據(jù)情節(jié)較重的違規(guī)賬號(hào)可能需要的時(shí)間更長(zhǎng)。

淘寶違規(guī)行為有哪些?

淘寶上涉及的違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為，其中：一般違規(guī)行為包括：濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。嚴(yán)重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物等。

通過(guò)以上的操作步驟，可以幫助你的違規(guī)賬戶申訴。淘寶規(guī)則不僅僅有對(duì)淘寶賣家的約束，同時(shí)還有對(duì)買家的約束。作為買家，也一定要注意遵守規(guī)則哦。

淘寶買家封號(hào)原因有哪些？有哪些情況導(dǎo)致封號(hào)？

淘寶不僅僅對(duì)賣家有很多約束，對(duì)于淘寶買家的行為也會(huì)有很多的約束規(guī)則。淘寶買家賬號(hào)在違反淘寶規(guī)則的時(shí)候，也會(huì)被封號(hào)。我們一起來(lái)看看什么情況下會(huì)被封號(hào)。

信譽(yù)炒作

炒作信譽(yù)是淘寶官方嚴(yán)禁的行為，歷來(lái)被施以最嚴(yán)厲的打擊。它的系統(tǒng)可以查得到你一個(gè)號(hào)從哪登陸，買的哪個(gè)店的哪個(gè)商品，如果同一個(gè)IP地址登陸不同的淘寶旺旺號(hào)(小號(hào))去買同一個(gè)賣家的東西，淘寶當(dāng)然會(huì)發(fā)現(xiàn)。

支付寶使用率不足50%

支付寶使用率不足跟炒信譽(yù)其實(shí)是有很大關(guān)聯(lián)的，賣家自買自賣都是用小號(hào)買，而且小號(hào)清一色采用網(wǎng)銀付款的方式(如果用支付寶付款，那就等于告訴淘寶：我在用同一個(gè)IP或IP段自買自賣)。支付寶的使用要達(dá)到80%以上，如果是見(jiàn)面交易或其他方式，因?yàn)闆](méi)有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄)，淘寶會(huì)記錄為信用炒作。

虛假代理等于變相重復(fù)鋪貨

淘寶是不支持會(huì)員自己繁衍N個(gè)網(wǎng)店的，也就是所謂的網(wǎng)店復(fù)制模式不被淘寶允許。舉個(gè)例子：比如你的貨拿給我代理(這個(gè)我可能就是你自己找身份證另開(kāi)的網(wǎng)店)，我的店上架的都是你的淘寶產(chǎn)品描述，現(xiàn)在假如有他來(lái)給我買東西，我就通知你給他發(fā)貨。淘寶會(huì)判斷為變相重復(fù)鋪貨，是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。

賣高仿品牌貨或品牌假貨

淘寶的機(jī)器每天都在自動(dòng)檢測(cè)，品牌貨歷來(lái)是重點(diǎn)檢測(cè)對(duì)象，具體的判斷機(jī)制不清楚，但是如果你賣什么阿迪達(dá)斯啊，耐克啊，諾基亞啊丶?xì)W萊雅啊等等，被機(jī)器判定為高仿和假貨的可能性很大，如果你要賣，你最好先準(zhǔn)備對(duì)自己有利的證據(jù)，以防被封店或強(qiáng)行下架后申訴。

關(guān)閉交易過(guò)多

關(guān)閉淘寶交易管理過(guò)多可能是自拍或者惡意拍造成的，自己拍了拍下不買，在淘寶會(huì)有記錄，會(huì)給人造成這件商品熱賣的假象，所以，如果你經(jīng)常關(guān)閉交易，例如一個(gè)月中關(guān)閉幾十個(gè)，那么淘寶會(huì)判你炒作。

重復(fù)開(kāi)店

有的賣家為了在多獲得產(chǎn)品在倒計(jì)時(shí)展示位置曝光的機(jī)會(huì)，采取重復(fù)開(kāi)店的方式增加成交幾率，比如，同一個(gè)商品在甲店設(shè)的價(jià)格是1元，在乙店設(shè)為1.1元，丙店設(shè)為1.2元，上架下架時(shí)間幾乎相同，這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)甲乙丙三個(gè)店的貨幾乎同時(shí)展示在倒計(jì)時(shí)頁(yè)面上，所以，買家在比價(jià)心理的驅(qū)使下可能被引導(dǎo)進(jìn)入甲店購(gòu)買。

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