我們淘寶購物都會有一個淘寶賬號，淘寶規(guī)則約束著淘寶賬號，如果有違規(guī)行為，會對其作出處罰。如果違規(guī)了怎么辦?哪些是違規(guī)行為呢?

我們可以在官網(wǎng)找到違規(guī)處理的方法和指標，搞清楚自己賬號的違規(guī)程度。如果嚴重違規(guī)的話，可能就無法登錄賬號了，是很難再恢復的，只有從手機短信或郵箱中知道具體違規(guī)情況。但是淘寶賬號出現(xiàn)一些比較輕的違規(guī)行為是可以再登錄的，我們登錄之后需要進入體檢中心查詢具體行為以便接下來的操作。

一、我們在電腦上登錄自己的淘寶賬號，點擊頁面頂端的千牛賣家中心，會出現(xiàn)一下選項。

二、然后我們點擊體檢中心。

三、我們在體檢中心可以看到自己的違規(guī)記錄，這個時候點擊違規(guī)記錄就可以看到違規(guī)的詳細情況了。

四、根據(jù)違規(guī)的程度選擇不同的解決辦法：如果是一般違規(guī)，可以找客服進行申訴，點擊下圖的申訴指南，按照頁面的提示操作就可以解除了。

五、如果是惡意的操作造成比較嚴重的違規(guī)，也可以聯(lián)系客服進行申訴，但是成功率很低。

六、如果申訴沒有成功，也不是就一直不能使用了。無論違規(guī)情節(jié)輕還是重，賬號鎖定過一段時間都會自動解除，特別是一般輕微的違規(guī)，只是根據(jù)情節(jié)較重的違規(guī)賬號可能需要的時間更長。

淘寶違規(guī)行為有哪些?

淘寶上涉及的違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為，其中：一般違規(guī)行為包括：濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。嚴重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。

通過以上的操作步驟，可以幫助你的違規(guī)賬戶申訴。淘寶規(guī)則不僅僅有對淘寶賣家的約束，同時還有對買家的約束。作為買家，也一定要注意遵守規(guī)則哦。

淘寶買家有違規(guī)記錄怎么辦？怎么解決？

淘寶平臺中有一系列的規(guī)則制度，各位淘寶用戶們都是清楚的，很多的淘寶用戶因為沒有格外的注意，然后出現(xiàn)了違規(guī)的行為。作為淘寶買家，如果有了違規(guī)的記錄應該怎么辦呢?

淘寶買家違規(guī)，首先去查看你的違規(guī)原因，或者打電話給淘寶客服咨詢。若有證據(jù)，可以提供證據(jù)跟客服申訴。若是淘寶買家違規(guī)賬號被封，想要再解封賬號，非常難。所以，遵守游戲規(guī)則比較重要。

賣家有違規(guī)記錄怎么辦?

1、有違規(guī)的情況，先了解自己是因為什么原因違規(guī)了，違規(guī)的情況到底嚴重還是普通。

2、如果你的店鋪因為嚴重違規(guī)被封號了，基本是很難恢復了，這樣的情況，小編還是建議大家去重新的申請開店吧。

3、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況，可以在淘寶體檢中心里面查詢，賬號還是可以登錄的哦。這個體檢中心在淘寶賣家中心里面。

4、店鋪的違規(guī)情況不一樣，處罰的結(jié)果也是不一樣的，商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來做處理，一般的違規(guī)情況可以去進行申訴，這里說明一下，基本都不會申訴成功哦。

5、如果是賣家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴重的話，就不用去申訴了，因為根本沒有任何的效果，這個時候只能接受處罰了哦。

6、還有最后一個方法，那就是不用去管太多，時間久了，不管是什么處罰都會過去的，這段時間內(nèi)，規(guī)規(guī)矩矩的運營就行了，然后等到處罰都結(jié)束吧。

淘寶違規(guī)記錄怎么清除?

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點，小于24分的年底清零。每年的12月31號只會清除您的違規(guī)扣分并不會清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

無論是淘寶賣家還是淘寶買家，最好是嚴格遵守淘寶平臺的規(guī)則，千萬不要去違規(guī)，雖然這個分數(shù)每年的年底會清除掉，但是還是對您造成影響哦。最后希望大伙請多關(guān)注幕思城電商哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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