關(guān)閉淘寶店鋪保證金怎么轉(zhuǎn)出來?解凍保證金的條件是什么?(淘寶賬戶被凍結(jié)怎么辦?怎么申訴?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:70
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已經(jīng)在淘寶開過店的商家們都知道淘寶開店的過程是需要繳納保證金的,而且這個(gè)步驟是不可避免的,如果關(guān)閉淘寶店鋪了,淘寶保證金是可以取出來的,關(guān)閉淘寶店鋪保證金怎么轉(zhuǎn)出呢?
繳納的現(xiàn)金保證金是可以退還的哦,但是解凍是有條件的,具體的要求和解凍操作流程請(qǐng)見下方
(1)先進(jìn)入解凍保證金頁面,解凍入口:【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】。
(2)點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍,解凍申請(qǐng)?zhí)峤灰院螅舴蠗l件,系統(tǒng)會(huì)立即解凍保證金,解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額。
解凍保證金的條件:
1、沒有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機(jī)類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進(jìn)行解凍)
2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易,普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi),三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)
3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單。
4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請(qǐng)解凍)
5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動(dòng)相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄。
6、沒有正在處理中的催繳單(需要補(bǔ)繳完成后再申請(qǐng)解凍)
7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。
如果你店鋪是被封無法登陸操作:
保證金解凍需要處理完店鋪里面所有的交易并超過15天的售后維權(quán)期,系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)排查,一旦符合解凍條件,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍到您的支付寶余額的,不需要申請(qǐng),耐心等待就可以呢,因?yàn)樘幜P交易會(huì)延長(zhǎng)30天的時(shí)間,所有總共超時(shí)時(shí)間是40天(虛擬商品33天)加15天的維權(quán)超時(shí)時(shí)間,這個(gè)時(shí)間無需催促,時(shí)間到了以后系統(tǒng)自動(dòng)排查沒有問題了會(huì)自動(dòng)解凍的哦。
各位淘寶商家們,如果因?yàn)槟承┰虿幌朐倮^續(xù)開淘寶店鋪了,那么可以將這個(gè)淘寶店鋪的保證金解凍并取出來哦,具體的操作方法已經(jīng)為大家進(jìn)行了說明。希望幕思城電商整理的上述內(nèi)容對(duì)各位親們會(huì)有所幫助哦。
如果我們的淘寶賬戶被凍結(jié),我們可以通過申訴的方法里幫助我們解封賬戶,繼續(xù)使用。還有很多小伙伴不知道怎么申訴,下面為大家分享一下。
第一步:首先,百度輸入“淘寶網(wǎng)”,單擊后面的百度一下進(jìn)行搜索。
第二步:其次,單擊進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”官方網(wǎng)站。
第三步:進(jìn)入后,點(diǎn)擊右上角的聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服。
第四步:然后,在彈出窗口中,輸入凍結(jié)問題,點(diǎn)擊右側(cè)的“發(fā)送”。
第五步:最后,淘寶客服會(huì)向您注冊(cè)淘寶時(shí)使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開郵件,按照提示點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相關(guān)頁面后輸入相關(guān)的信息點(diǎn)擊提交,就可以成功申訴了。
情況嚴(yán)重?zé)o法申訴。
淘寶賬號(hào)如果無法正常登錄,看到提示 “非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作“凍結(jié)”賬戶處理”,通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致被封號(hào)。
一般由于如下原因?qū)е?,可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及近段時(shí)間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況:
1. 欺詐處罰
2. 發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰
3. 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰
4. 盜用賬戶處罰
5. 多項(xiàng)B類違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過48分
嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶是不支持申訴和開通的,只能重新注冊(cè)淘寶賬號(hào)使用。
淘寶賬戶被凍結(jié),我們可以申訴,申訴的方法可以根據(jù)以上方法操作。另外一定要注意在一些情況嚴(yán)重的時(shí)候是不可申訴的,具體情況看上面的分享。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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