商家在做好店鋪的同時(shí)要做好店鋪的運(yùn)營(yíng)，那么舉辦一場(chǎng)活動(dòng)也是需要運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)必不可少，下面我們一起來(lái)看看2021年天貓雙11的運(yùn)營(yíng)要求是什么?

(一)活動(dòng)管理的禁止性規(guī)定

1.商家在天貓雙11招商報(bào)名審核通過(guò)后，不得無(wú)故中止/終止與天貓的合作。

2.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加天貓雙11活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

3.天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓雙11品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)等管控措施。

4.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓雙11相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

5.成功參加天貓雙11的商家在天貓雙11活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為的，將無(wú)法再參與后續(xù)天貓組織的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(二)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作要求

1.商家同意遵守天貓根據(jù)天貓雙11的實(shí)際情況制定的各類(lèi)活動(dòng)管理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開(kāi)展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待，方可在雙11激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞，并通過(guò)參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。

3.商家在天貓雙11活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開(kāi)展后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。

(三)其他注意事項(xiàng)

1.為保持天貓雙11期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷(xiāo)工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)際說(shuō)明為準(zhǔn)。

2.活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問(wèn)流暢。

3.作為商家對(duì)本活動(dòng)的承諾，也為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報(bào)名通過(guò)的活動(dòng)商品，不得隨意修改其價(jià)格、庫(kù)存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參與的必要信息。

4.由于雙11活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，故針對(duì)未發(fā)貨退款申請(qǐng)功能做如下調(diào)整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開(kāi)放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開(kāi)放。

詳情以“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

天貓雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是什么時(shí)候?

天貓雙11訂單活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎?

天貓雙11活動(dòng)價(jià)是否計(jì)入最低成交價(jià)?

2023年天貓雙11活動(dòng)商品申報(bào)入口在哪里？

天貓雙十一的活動(dòng)在火熱籌備中，現(xiàn)在商家關(guān)心的可能是活動(dòng)商品的申報(bào)在哪里申報(bào)，時(shí)間是多久，走在前面的人運(yùn)氣都不會(huì)太差。下面我們來(lái)講講天貓雙11中的活動(dòng)商品申報(bào)的入口是在那個(gè)地方，大家知道后可以多多關(guān)注一下，以免忘記。

2021年天貓雙11的報(bào)名入口在：【商家中心】中間位置【我的營(yíng)銷(xiāo)】上方的報(bào)名入口進(jìn)入活動(dòng)導(dǎo)航頁(yè)面。

商品報(bào)名時(shí)間節(jié)奏如下：

(1)第一波：

預(yù)售商品：2021年09月23日12:00:00 -2021年10月10日23:59:59

現(xiàn)貨商品：2021年09月23日12:00:00 -2021年10月22日23:59:59

(2)第二波：

預(yù)售商品：2021年09月23日12:00:00 -2021年10月28日23:59:59

現(xiàn)貨商品：2021年10月25日12:00:00 -2021年11月01日23:59:59

請(qǐng)商家注意以上報(bào)名時(shí)間，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。同時(shí)上述時(shí)間節(jié)點(diǎn)可能會(huì)有調(diào)整，屆時(shí)將提前公告，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。

2021年天貓雙11拓展問(wèn)題：

2021年天貓雙11預(yù)售訂單支持使用跨店滿減嗎?

預(yù)售商品在定金*支付完成后，可加入購(gòu)物車(chē);已支付定金的預(yù)售商品加入購(gòu)物車(chē)后即視為普通商品，尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)合并支付結(jié)算，且支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類(lèi)購(gòu)物券等優(yōu)惠工具;優(yōu)惠工具計(jì)算時(shí)。

預(yù)售商品的銷(xiāo)售價(jià)格為“預(yù)售商品總價(jià)-立減金額”(優(yōu)惠工具使用優(yōu)先級(jí)：店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類(lèi)購(gòu)物券);即預(yù)售商品付尾款時(shí)優(yōu)惠的計(jì)算門(mén)檻以立減后的實(shí)際售賣(mài)價(jià)作為門(mén)檻。

實(shí)際售賣(mài)價(jià)是指預(yù)售總價(jià)-立減金額，實(shí)際情況消費(fèi)者還會(huì)湊單享受到其他優(yōu)惠哦。

舉例說(shuō)明：預(yù)售總價(jià)2000元，定金100元，商家錄入的付定立減金額為200元：

1、商品詳情頁(yè)展示的預(yù)售總價(jià)為2000，定金100，同時(shí)展示“付定金立減200元”的利益點(diǎn);

2、消費(fèi)者下單后預(yù)售總價(jià)減去200變?yōu)?800，尾款需付1700;

3、預(yù)售商品付定成功加購(gòu)，尾款階段計(jì)算優(yōu)惠時(shí)以1800作為計(jì)算優(yōu)惠門(mén)檻。如跨店滿減為每滿2000減20，則此商品支付尾款時(shí)由于1800<2000而不能使用跨店滿減

4、多sku時(shí)，每個(gè)sku立減金額也是按照設(shè)置的金額進(jìn)行優(yōu)惠計(jì)算。即多sku的商品每個(gè)sku對(duì)應(yīng)的是同樣的立減金額。如同一商品兩個(gè)sku定金分別為10元和50元，立減金額為20元，則立減金額統(tǒng)一為20元。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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