在淘寶雙十一活動(dòng)期間，各個(gè)淘寶店鋪的客服工作壓力也會(huì)非常大，因?yàn)闀?huì)有很多買(mǎi)家在下單之前都會(huì)問(wèn)一下客服，所以這個(gè)時(shí)候淘寶客服最好提前準(zhǔn)備一下雙十一的快捷語(yǔ)，下面分享下吧。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)??！

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一、歡迎語(yǔ)：

1.親愛(ài)的，你好，歡迎光臨XX店，全店打五折!目前咨詢(xún)量較大，無(wú)法及時(shí)回復(fù)，敬請(qǐng)諒解。為了節(jié)省你的時(shí)間，請(qǐng)自助購(gòu)物。你能在店鋪里拍的東西有存貨。我們將盡快為您安排送貨。謝謝大家!

2.親愛(ài)的，我很高興為你服務(wù)。既然現(xiàn)在咨詢(xún)的人很多，請(qǐng)回復(fù)以下號(hào)碼自動(dòng)查看。如果你還有其他問(wèn)題，請(qǐng)旺旺留言，我會(huì)盡快回復(fù)你。不便之處敬請(qǐng)諒解!

二、等候語(yǔ)：

親，很抱歉，目前咨詢(xún)量大，并非有意怠慢，有問(wèn)題請(qǐng)留言，我會(huì)盡快給您回復(fù)，謝謝您的等待和理解。

三、議價(jià)：

親，此次雙十一大促，活動(dòng)力度非常大，錯(cuò)過(guò)再等一年，目前商品都在瘋搶中，可能隨時(shí)會(huì)斷貨，如有需要，請(qǐng)盡早下單購(gòu)買(mǎi)。

四、突發(fā)狀況：

1.親愛(ài)的，很抱歉，但是目前有很多咨詢(xún)，我不是故意怠慢您的。請(qǐng)耐心等待，我們會(huì)盡快回復(fù)您。感謝您的理解與合作。

2.親愛(ài)的，我讓你久等了。對(duì)于XXX在你這邊的處境，我們真的很抱歉。我們正在進(jìn)行緊急維修，請(qǐng)耐心等待。

客服如何應(yīng)對(duì)雙十一?

在雙十一當(dāng)天，客服最好要全天在崗，不，甚至預(yù)售開(kāi)始到雙十一結(jié)束，都最好要一直在崗，所以賣(mài)家最好有多個(gè)客服來(lái)輪班，在當(dāng)天千萬(wàn)不要出現(xiàn)買(mǎi)家來(lái)咨詢(xún)找不到人的情況。

客服作為直接接觸用戶(hù)的崗位，在雙十一當(dāng)天具有舉足輕重的作用，好的客服可以切實(shí)提高轉(zhuǎn)化率，做的不好，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙降赇佇蜗?/p>

淘寶客服的雙十一快捷語(yǔ)已經(jīng)給大家分享了一些，這些快捷語(yǔ)并不一定適合所有的淘寶店，大家可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，那么就可以拿過(guò)來(lái)用了，自己也可以去編寫(xiě)一些快捷語(yǔ)。

淘寶雙十一怎么領(lǐng)優(yōu)惠券？隱藏優(yōu)惠券怎么領(lǐng)？

淘寶雙十一優(yōu)惠券是淘寶商家了在雙十一活動(dòng)中促銷(xiāo)沖量而發(fā)放的，而優(yōu)惠券的領(lǐng)取需要大家登錄上淘寶才能領(lǐng)到，那雙十一的優(yōu)惠券是怎么領(lǐng)到手的?

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1、在淘寶店鋪中，如果賣(mài)家在店鋪首頁(yè)設(shè)置了自主領(lǐng)取優(yōu)惠券的按鈕，那么網(wǎng)友在該店鋪就可以自主領(lǐng)取到淘寶優(yōu)惠券，這種領(lǐng)取淘寶優(yōu)惠券的方式還是很簡(jiǎn)單的。

2、在一些淘寶店鋪中，賣(mài)家設(shè)置了滿(mǎn)就送功能，如果網(wǎng)友在該店鋪購(gòu)買(mǎi)商品金額達(dá)到一定金額后，就可以獲得淘寶優(yōu)惠券了，使用這種方式，在設(shè)置了滿(mǎn)就送的店鋪中才可以進(jìn)行。

3、一些經(jīng)常在淘寶購(gòu)物的親們，往往會(huì)累積很多的淘寶積分，使用這些積分就可以獲得淘寶優(yōu)惠券了。使用積分兌換淘寶優(yōu)惠券，積分較多的網(wǎng)友可以輕易兌換。如果網(wǎng)友賬戶(hù)中不行用完了積分，那么這種獲得淘寶優(yōu)惠券的方式就行不通了。

隱藏優(yōu)惠券怎么領(lǐng)?

淘寶平臺(tái)的大額優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式有很多，但最直接省事的方法就是直接加個(gè)靠譜的優(yōu)惠券群，別人直接把優(yōu)惠券送到你面前，動(dòng)動(dòng)手指就能領(lǐng)到。

下面我來(lái)跟大家說(shuō)明一下，為什么有大額優(yōu)惠券，究竟是個(gè)什么原理?

1、淘寶官方優(yōu)惠券有限，所以很多商家為了銷(xiāo)量都會(huì)在其他渠道發(fā)放一些面值比較大的優(yōu)惠券，以此來(lái)把銷(xiāo)量給沖上去。

2、一些大品牌為了保持自己的品牌調(diào)性，不愿意降低成交價(jià)，只好通過(guò)其他渠道發(fā)行大額優(yōu)惠券。

想要在任何活動(dòng)商品中占到最大便宜，用最少的錢(qián)買(mǎi)到最實(shí)惠的東西，最重要的有兩點(diǎn)：

1、擁有可靠穩(wěn)定的一手優(yōu)惠信息來(lái)源。

2、懂得如何疊加、湊單技巧，首發(fā)優(yōu)惠券。

淘寶雙十一優(yōu)惠券能讓我們購(gòu)物更加便宜，不過(guò)經(jīng)過(guò)這么多年雙十一的洗禮，如果你還總是認(rèn)為等到11日當(dāng)天下單才是便宜的，那么你在雙11活動(dòng)真的賺不到什么便宜。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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