京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢(qián)?流程是什么?
2022-04-06|19:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:546
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網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為很多人生活中的一部分,在網(wǎng)上購(gòu)物非常的方便,我們?cè)诰〇|購(gòu)物了以后,對(duì)于商品不滿意的話是可以申請(qǐng)退貨的哦,京東購(gòu)物是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的哦,京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢(qián)?
京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付多少錢(qián)?
1、首先你要判斷商品有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這個(gè)一般在打開(kāi)商品鏈接后會(huì)有顯示。值得一提的是京東目前沒(méi)有買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但有賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。不過(guò)我們也可以在退貨時(shí)選擇退貨無(wú)憂服務(wù)。一樣可以獲得運(yùn)費(fèi)賠付。
2、如果該商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么首先要點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,然后選擇“退貨”,再填寫(xiě)退貨原因,問(wèn)題描述等等,最后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”。買(mǎi)家同意退貨,把貨退回去,賣家收到貨后,保險(xiǎn)公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,理賠成功后,可以在“余額”內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
3、退換貨時(shí)需要由買(mǎi)家先墊付運(yùn)費(fèi),等退貨完成后保險(xiǎn)公司按照規(guī)定賠付給您,墊付運(yùn)費(fèi)和賠付運(yùn)費(fèi)會(huì)有所差異。如果是購(gòu)買(mǎi)了退換無(wú)憂服務(wù),當(dāng)發(fā)生退/換貨時(shí),完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng),可按照賠付標(biāo)準(zhǔn),獲得一次運(yùn)費(fèi)賠付。
流程是什么?
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);
第二步:賣家同意了您的退換貨申請(qǐng),并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng), 初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)中。
第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫(kù)賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到需要退換貨的情況,這時(shí)買(mǎi)家就要支付退換貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)用。若商品自帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或自己買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司將會(huì)賠償部分或全部的物流費(fèi)用,若沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么這部分費(fèi)用買(mǎi)家則需自行承擔(dān)。
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