現(xiàn)如今很多實(shí)體店都紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)上開店，可見電商的發(fā)展之迅速，天貓平臺(tái)是發(fā)展上開店的商家比較多，而對(duì)于那些新入駐的商家，不了解天貓店客戶部分退費(fèi)會(huì)不會(huì)影響權(quán)重，下面一起來看看。

寶貝退貨率高肯定會(huì)對(duì)寶貝的排名產(chǎn)生影響。雖然說淘寶目前的規(guī)則是普通的退貨率不會(huì)影響店鋪的排名，但是只要你的退款過程中出現(xiàn)糾紛，也就是說你店鋪中的退貨糾紛率高的話，就會(huì)對(duì)店鋪的整體排名產(chǎn)生影響。

如果說你店鋪中的退款糾紛率達(dá)到六筆，或者是占你店鋪中的1%的話，那么你店鋪的搜索排名就會(huì)直接被淘寶官方所屏蔽，而且你店鋪中的一些服務(wù)就會(huì)被取消，店鋪保證金需要再次繳納，當(dāng)然我們以上所說的是對(duì)于淘寶店鋪。對(duì)于天貓店鋪來說要求得更加嚴(yán)格，普通的退款率與退款糾紛率兩個(gè)都會(huì)影響店鋪的排名。

客戶退款如何處理：

1、第一步要明白客戶為什么會(huì)退款，這是最重要的一步。當(dāng)客戶要求退款時(shí)，要先問清楚其中的原因，比如說自己的產(chǎn)品不行，等等。

2、在了解了客戶要求退款的申請(qǐng)后，要首先為自己的客戶解決問題，盡量保證客戶不要求退款退貨。這是基礎(chǔ)的一步。

3、首先，細(xì)心的和自己的客戶講述。不要沒有耐心，否則很容易造成自己的客戶流失，同時(shí)也不好處理問題。

4、其次，在客戶要退貨時(shí)，可以給與他們一部分銷售折讓以求得補(bǔ)償。這是一種不得不執(zhí)行的方法。

5、最后，如果實(shí)在是自己公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題，一定要給自己的客戶退款，這是十分必要的。

6、一定要注意和自己的客戶企業(yè)建立長(zhǎng)久的關(guān)系，不能以一次退貨退款問題造成自己的客戶流失。

經(jīng)過以上幾點(diǎn)介紹，我們知道天貓店客戶部分退費(fèi)會(huì)影響權(quán)重嗎，一般退貨率高的話就會(huì)對(duì)寶貝排名產(chǎn)生影響，而有退貨糾紛影響則會(huì)更大，所以說是會(huì)有影響的。

天貓一個(gè)主體能開多少個(gè)店鋪？開店要求有限制嗎？

想必大家都知道天貓和淘寶的規(guī)定要求是不一樣的，淘寶開店的話一個(gè)人只能開一個(gè)店鋪，但是在天貓那要是你有能力，是申請(qǐng)多個(gè)店鋪的。那么天貓一個(gè)主體可以開多少個(gè)店鋪?

天貓一個(gè)主體能開多少個(gè)店鋪?

首先，入駐了天貓的商家都知道，開一個(gè)旗艦店的話是需要有品牌的獨(dú)占授權(quán)書，換句話說一個(gè)品牌在天貓的店鋪只能存在一個(gè)，而天貓對(duì)于店鋪的管理?xiàng)l例也是這樣說的，一個(gè)品牌只能有一家旗艦店。

而且在入住的時(shí)候，有一個(gè)資質(zhì)審核的過程，這個(gè)過程系統(tǒng)會(huì)將商家的品牌和已經(jīng)有的店鋪對(duì)比，一旦出現(xiàn)了重復(fù)，就會(huì)駁回商家的入駐申請(qǐng)，所以一個(gè)品牌在天貓只能有一個(gè)旗艦店。

然后，一個(gè)入駐主體在天貓可以開三種店鋪，旗艦店或者是專賣店或者是專營(yíng)店，但是大家需要注意的是，這里說的是或者，這里需要特別說明的是，根據(jù)天貓小二最新消息：如果是想要做同一個(gè)品牌，是不可以在天貓開設(shè)第二個(gè)店鋪的。如果這家公司是有兩個(gè)品牌，且是不一樣的商品，是可以分別開2家天貓旗艦店或2家專賣店，專營(yíng)店一個(gè)經(jīng)營(yíng)大類只能申請(qǐng)一家。主要符合上面的這兩個(gè)要求，一個(gè)企業(yè)是可以開多個(gè)店鋪的。

通過上面的說明，相信大家也就明白了，一個(gè)商家是可以擁有多個(gè)店鋪的，不過要求非常的嚴(yán)格，比如說以個(gè)人為例，同一個(gè)身份證名下的所有的店鋪的單店年成交額大于等于120萬，并且每個(gè)月都有成交，一年的扣分情況不超過12分。所以想要在天貓開多個(gè)店鋪的商家需要特別注意咯。

若是能力足夠，且滿足條件的情況下，大家在天貓上面開一個(gè)店鋪之后，還是可以另外多開幾個(gè)店鋪的，這樣會(huì)讓賺更多的錢。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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