淘寶店鋪凍結(jié)幾天恢復(fù)?怎么申訴?(淘寶店扣12分重開怎么沒有訂單?怎么辦?)
2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:46
2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:46
在淘寶上也有很多賣家想要去淘寶上面開店,但是在開店運(yùn)營(yíng)的過程中,肯定也會(huì)因?yàn)椴僮鞑划?dāng),而導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)的賣家,針對(duì)這種情況,一般需要幾天才能夠恢復(fù)呢?
一般上面會(huì)提示你的哦,告訴你凍結(jié)多少天,一般都是一個(gè)月的時(shí)間哦。違規(guī)扣分在每年的12月31日24時(shí)清零。
因出售假冒商品扣分累計(jì)達(dá)到24分及以上的,該年不進(jìn)行清零,以24分計(jì)入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,于該年12月31日24時(shí)清零。累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的,查封賬戶。
怎么申訴?
若被危及交易安全處罰,暫時(shí)限制您的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)淘寶功能,需要您15天內(nèi)登陸淘寶賬號(hào),您可以進(jìn)入淘寶賣家中心-淘寶體檢中心-處罰記錄-查看原因,點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴。
若被騙取他人財(cái)物處罰,賬戶將永久凍結(jié),無(wú)法使用。淘寶賬戶不支持申訴。
① 訂單無(wú)異常,錢款立即解凍。查看資金明細(xì)
② 訂單有異常,您可以針對(duì)處罰進(jìn)行申訴。
若淘寶賣家申訴成功,處罰撤消,錢款立即解凍。
a) 若申訴不成功或未申訴,處罰繼續(xù)。交易成功后15天內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則錢款解凍。
b) 期間買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。
淘寶店鋪如果被凍結(jié)了,其實(shí)各位賣家們也不必太過于慌張,耐心等待,然后去排查和分析出原因,然后再對(duì)癥下藥,如果沒有出現(xiàn)違規(guī)操作,那也可以去申訴,這樣也可以避免出現(xiàn)繼續(xù)被凍結(jié)。
若是店鋪被扣分比較多,對(duì)店鋪的影響還是很大的,有的可能還會(huì)被封店,直接就無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)了。如果店鋪被扣12分,之后再重開卻沒有訂單,這是怎么回事呢?
一、重開怎么沒有訂單?
1、重開后,會(huì)有一段時(shí)間處于平臺(tái)觀察期,這階段店鋪沒有什么展現(xiàn)機(jī)會(huì)的。因?yàn)橹瓣P(guān)店過,重開后平臺(tái)要看店鋪是否會(huì)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),怕店鋪又隨時(shí)不開了影響不好。
2、淘寶店鋪主營(yíng)類目進(jìn)行了修改,需要重新進(jìn)行用戶畫像,建立新的客戶群體。
3、店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化工作沒做好,無(wú)法吸引客戶,獲取相關(guān)流量。
二、怎么辦?
1、正常經(jīng)營(yíng)店鋪,不去做違規(guī)操作,等待一段時(shí)間,讓店鋪恢復(fù)展現(xiàn)。
2、如果店鋪重開后更換了主營(yíng)類目,那么需要去分析主營(yíng)類目的用戶特點(diǎn),可以做付費(fèi)推廣將店鋪推送給目標(biāo)人群,吸引新的用戶群體進(jìn)店,給店鋪打上新類目的標(biāo)簽。
3、做好店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化工作,比如選品、選詞、寶貝主圖、主圖視頻、詳情頁(yè)、店鋪裝修等等,這些都是開店必須完善好的工作。
4、站外導(dǎo)流到店鋪,因?yàn)榈赇伜芫脹]開了,重新開店并不會(huì)一下就有流量,那么我們可以通過抖音、小紅書、微博等從站外導(dǎo)流到店鋪,當(dāng)?shù)赇伭髁慷嗔?,訪客有了,平臺(tái)會(huì)判斷店鋪是受歡迎的,自然就會(huì)逐步恢復(fù)店鋪的展現(xiàn),給店鋪流量和訪客了。
店鋪被扣12分后重開,之前的違規(guī)記錄還是在的,平臺(tái)會(huì)給店鋪一個(gè)觀察期,看看是不是還會(huì)有違規(guī)。所以,商家一定要耐得住,如果堅(jiān)持不下去放棄了,那就是真的失敗了。
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