淘寶酷動城清退規(guī)則-淘寶問答

很多淘寶酷動城的賣家還不知道該欄目的清退規(guī)則，我馬上就來給各位分享“淘寶酷動城”入駐店鋪若發(fā)生以下任一情形，將被“淘寶酷動城”市場清退：

1)店鋪不符合基礎(chǔ)入駐條件

2)店鋪不良經(jīng)營行為對平臺產(chǎn)生負面影響，并引起公關(guān)危機的

3)店鋪違反國家法律、地方法規(guī)、淘寶規(guī)則及社會公序良俗

4)被所屬行業(yè)核心賣家舉報售假或違規(guī)，且被行業(yè)小二確認

5)惡意模仿同行店鋪名稱或者裝修以及模仿知名品牌有意混淆消費者視聽的惡意競爭行為

6)店鋪間惡意競爭，且被同行舉報，并產(chǎn)生訴訟風(fēng)險的

7)店鋪銷售數(shù)據(jù)顯著低于同行平均值時

8)消費者因商品質(zhì)量、假貨、描述不符等問題發(fā)起的退款率持續(xù)15天高于行業(yè)平均值，將被退出“淘寶酷動城”市場

9)違背承諾導(dǎo)致投訴升級的特殊場景，如升級案例來自Apass買家，酌情清退15～90天如果升級案例來自媒體或阿里內(nèi)部，建議清退15天，并全額賠償商品以挽回傳播影響

10)未按約定時間發(fā)貨等未履行商家承諾的行為，導(dǎo)致消費者投訴發(fā)起率的值持續(xù)兩周高于行業(yè)均值，或持續(xù)兩周每周被8個及以上的消費者發(fā)起投訴，將被退出“淘寶酷動城”市場90天

無論是否酷動城商家，如若產(chǎn)生大量未收到貨退款且未及時進行處理，會自動觸發(fā)預(yù)警并對商家進行限權(quán)處置

11)在店鋪介紹，客服留言回復(fù)，商品名稱，商品詳情頁中主動加入外部廣告宣傳或廣告鏈接的包含但不限于：百度貼吧，虎撲識貨，毒APP等，將清退酷動城

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