眾籌籌款結(jié)束準(zhǔn)備發(fā)貨-但是買家要求申請退款怎么辦-淘寶問答

親，如您籌款結(jié)束準(zhǔn)備發(fā)貨前（未點(diǎn)擊發(fā)貨）買家申請退款，在您后臺可點(diǎn)擊確認(rèn)退款，則款項(xiàng)只有尾款會自動退回到買家（支持者）支付寶，因眾籌項(xiàng)目有風(fēng)險，定金部分建議雙方協(xié)商處理，如協(xié)商一致您可手動轉(zhuǎn)入買家支付寶并保存好打款憑證例：買家買了一款300元的回報產(chǎn)品，假設(shè)您發(fā)起項(xiàng)目時審核通過的訂金比例為50%，買家在籌款結(jié)束后申請了退款，您點(diǎn)擊確認(rèn)退款后，150元會在24小時內(nèi)自動退回到買家支付寶您需要在確認(rèn)退款24小時內(nèi)將剩余150元尾款轉(zhuǎn)入買家支付寶并留言備注：淘寶眾籌XXX（項(xiàng)目標(biāo)題）退款尾款

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