（廣州大橙樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）傳統(tǒng)企業(yè)電商絕境之額的解決方案（廣州電子商務(wù)代運營電子商務(wù)運營托管電子商務(wù)運營外包）（廣州淘寶代運營淘寶運營托管淘寶運營外包）-淘寶營銷引流淘寶干貨

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向下之前老弟在幕思城上發(fā)過一貼，標(biāo)題為《傳統(tǒng)企業(yè)電商困境之電子商務(wù)代運營運營托管運營外包完美結(jié)合》點擊量過2600，因為小弟不熟幕思城規(guī)矩所以在幕思城上亂發(fā)鏈接，后來號被封，在這兒公開給老邢道個歉，幕思城是老邢的，要想在幕思城上混下去，起碼得遵守人家定的規(guī)矩，一個不管2個也不管，幕思城還能是今天的幕思城嘛！要是覺得這帖子挺垃圾得，這開篇至少還有點光彩。道歉完了，該說點正事兒了，都等著吶！話要說清楚，帖子要寫明白，白了就是我的身份實際上是做代運營的，這邊公司還華南規(guī)模最大的代運營公司，合作客戶有100多家，之前寫的一篇帖子因為內(nèi)容不夠詳盡，后又被刪，所以在原來的帖子上去蕪存青地修繕建設(shè)了哈。因為每天最少接觸2家客戶，所以閑來無事把傳統(tǒng)企業(yè)做電商通常做不起來的原因總結(jié)了下，希望能拿個干貨好回去炫耀下，歸納如下，希望可以幫到同行人……傳統(tǒng)企業(yè)通常會因為以下原因而受阻關(guān)鍵字：觀念，團(tuán)隊，急功近利，時間，成本，穩(wěn)定，資源，供應(yīng)鏈觀念。一般做不好的公司相當(dāng)一部分是因為老板在外面喝酒吃飯把M的時候聽到誰誰誰做了電子商務(wù)一天銷售額破千萬，競爭對手誰誰誰已經(jīng)全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上了，如今已是兩條腿走路，誰誰誰目前在線上市場份額已經(jīng)達(dá)到百分值多少，每聽一次老板心上的那根弦兒就更緊繃一次，最后實在繃不住了，于是一聲令下滿腔熱血滴開始了電子商務(wù)，因為什么原因似乎不得而知，也無關(guān)緊要了。還有相當(dāng)一部分是自下而上的，通常很多公司的老板是把一門心思放在外貿(mào)或者線下的或者辦廠，外貿(mào)跟線下做得一片風(fēng)生水起，誰TM還管你淘寶，你電子商務(wù)。這種公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上通常是自上而下的，某位銷售經(jīng)理或者其他什么關(guān)鍵職位的，略有接觸電子商務(wù)，在淘寶凡客上買過東西，經(jīng)?？吹綁舭派鰪V告，知道幕思城網(wǎng)的老邢，然后就向老總提報告，提申請，通常啊，在一個傳統(tǒng)企業(yè)里面大家伙兒都知道，一道命令下來，都是上有政策，下有對策，在這樣的企業(yè)里面如果有個建設(shè)性的意見要通過領(lǐng)導(dǎo)通過領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)再提給老總，加之老板有時一根筋（我似乎發(fā)現(xiàn)很多老板都是一根筋，吼吼），那得面臨多大的困難諸位仁兄恐怕也可想而知，縱然歷經(jīng)千難萬險百般心思用盡終于老板覺得電子商務(wù)也可以做做。事情就此結(jié)束了嘛！下面的人操作起來也是步步驚心，生怕一個不小心賠了公司幾千快錢進(jìn)去，你們都知道的，傳統(tǒng)企業(yè)的老板是量入為出，誰TM管你，3個月的建設(shè)期，9個月的成長期，然后的成熟期，扯淡的投入吧，先把爺?shù)腻X賺回來再說！團(tuán)隊。好嘞，老板不管怎么樣吧！觀念和意識雖然有點問題但是從無到有了，思想推動行動啊，于是馬上需要切入電子商務(wù)領(lǐng)域了，于是我看到了很多，老板把電子商務(wù)的項目給到自己的弟弟做或者以前的銷售總監(jiān)，這些個爺本身每天都是一個腦袋當(dāng)3個腦袋使的主，您再給他一藝術(shù)加精細(xì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的活您這不是要人家老命么！于是聰明點得在下面找個人將就著做，誰TM還管你3年之后電子商務(wù)行業(yè)將迎來井噴，5年將產(chǎn)生多少多少億美元的市場總值，老子這個月的業(yè)績還差好幾萬吶，于是經(jīng)常在網(wǎng)上買東西的飛來了，公司修電腦的飛來了，做CAD制圖的來了……于是，公司迅速組建了個電子商務(wù)團(tuán)隊。老弟要借用前幾天一位仁兄的一句話——負(fù)責(zé)人不懂電商，只能帶領(lǐng)一幫更不懂電商的人。這哥們兒說起話來應(yīng)該表情挺嚴(yán)肅的，不過，說的都是實話，為啥，2天前，一個客戶來公司見我，來之前我就看過他們的店，這哥們兒是做音響，他啥情況呢？他就直接把門店拍的宣傳單頁上的圖案片就直接給掛到網(wǎng)上去了，大致的情景是3臺立式的音響，后面的布景你們公園用手機(jī)拍醋來的圖片，然后這幅應(yīng)該是他們最棒的一副，放在店鋪首焦的位置，沒有細(xì)節(jié)圖，牛逼哄哄的，關(guān)于圖片營銷的些事兒就更不用說了通常傳統(tǒng)企業(yè)組建一個電商部門都是千難萬險（這詞兒對傳統(tǒng)企業(yè)來說一點都不夸張）的，我接觸過深圳的一些大點規(guī)模傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)電商目前的負(fù)責(zé)人，老實說不是我一個人說那是一水貨運營總監(jiān)，通常傳統(tǒng)企業(yè)做電商通常先定下能夠在一年當(dāng)中達(dá)到什么樣的目標(biāo)，于是招人就成了一個程序，不完成這個程序就無法進(jìn)入后面的環(huán)節(jié)，所以需要緊著時間把他做完，加之傳統(tǒng)企業(yè)做電商的人都沒有什么經(jīng)驗所以，對于找來的人全憑一張嘴跟一張紙的描述，沒有一點鑒定審查的能力，通常說XXX做電商叫了多少多少萬的學(xué)費，其實這錢請了一幫水貨過來是一部分，最重要的是這幫水貨把公司的錢都打水漂了。急功近利。上面談到了一點，我接觸過很多公司，老板都說3個月要賺多少錢，半年要賺多少錢，1年要賺多少錢，充其量把電商運營的當(dāng)成了一業(yè)務(wù)員，你的唯一考核指標(biāo)就是銷量，殊不知，這害死了多少美夢青年對電商的希望呀！在此我只說眾位傳統(tǒng)企業(yè)做電商不管是為了開辟新的渠道還是只單單是為了銷量，領(lǐng)導(dǎo)者都要從長遠(yuǎn)的角度來考慮電商的定位，別的不說吧就說第一年，首先你得花時間申請店鋪吧，店鋪申請下倆了要裝修吧，裝修好了之后要上傳寶貝吧，上傳之前肯定要拍照吧！上傳寶貝之后肯定搞點銷量出來吧，怎么高我就不說了，我怕有人打我，然后你這個店鋪銷量則呢么來那肯定是爆款咯，那肯定要花點時間跟錢搞幾個爆款出來吧……光這么些個準(zhǔn)備事兒，玩兒起來順利的話可能只需要3個月，搞不好逛店鋪申請都要花3個月的時間嘞，還三個月贏利，做好三個月的投入準(zhǔn)備我才覺得是靠譜的，說這話的時候我一臉的嚴(yán)肅，真的，電商是細(xì)活，誰做都一樣，別急功近利了，縱然把電商當(dāng)業(yè)務(wù)員起碼也應(yīng)該是一個能玩兒轉(zhuǎn)營銷，市場，倉儲的業(yè)務(wù)員。時間。我見過的有兩種情況：一種是跟團(tuán)隊有關(guān)的，老板的意識在08年，09年那會就已經(jīng)有了，淘寶店鋪也早就開了，昨天再看看他們的店，好點的，能弄幾個鉆石出來，差勁的能氣死你連可顆心都沒有。華南這邊老實說目前的人才還是非常匱乏的，幾乎我接觸過得每家企業(yè)都是連年缺人，大部分是重災(zāi)，小部分起步早的或者團(tuán)隊儲備比較充足。還是得繼續(xù)說下去，應(yīng)該是關(guān)于團(tuán)隊這一方面實際上傳統(tǒng)企業(yè)做電商面臨的目前最難解決的問題，是人才的問題有兩個方面一個是人才難找，一個是人才難留，難找，很明顯大家誰都清楚的，找個電商運營的跟打著燈籠找恐龍似的，人才難留可能大家其實也都懂，電商人是海軍，傳統(tǒng)企業(yè)人是陸軍，要是把海軍弄到河里去當(dāng)水軍其實還需要蠻強(qiáng)的適應(yīng)能力，要是陸軍油子們又三天兩頭的給騷擾那就更麻煩咯，實際上電子商務(wù)的人做事情講究實效，傳統(tǒng)企業(yè)那個慢就不用我多說為什么了，在人情世故上也是教人步步驚心，所以實際上如果說一家純的電子商務(wù)公司給年薪10萬一個傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)電商給12萬，估計這哥們兒會選10萬的，電商本身就是非常雷人的一個行業(yè)（為啥你自己想），到傳統(tǒng)企業(yè)里面去做這事兒，那就是累心了，跟一哥們兒吃飯的時候他說的，把上面的內(nèi)容綜述下還有一種情況，就是在老板的意識不清楚，散兵游勇的團(tuán)隊，加上老板急功近利對銷售額要求，電商的計劃就慢慢萎縮了，多少年月之后又舊地重游，如此反復(fù)，電商的大好時機(jī)都給耽誤掉了成本。傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)第一年是相對比較動蕩的一年，投入的成本風(fēng)險也會相對很高，老板的不理解，操盤者希望能夠馬上做出成績來的迫切的心，讓這種風(fēng)險就更加是加大了，所以其實傳統(tǒng)企業(yè)做電商第一年的成本對相對非常高而且不穩(wěn)定。通常傳統(tǒng)企業(yè)要組建一個電商團(tuán)隊一年的成本通常在35萬到50萬之間（正規(guī)軍）。加上推廣費用，淘寶費用，一年差不多也要近百萬。如果你不懂電商，不管你是老板還是負(fù)責(zé)人，在什么51job，智聯(lián)招聘上8成招來的人也混子（哪里有錢混哪里），縱然做了運營總監(jiān)，這一年的投入也很有可能打水漂去了。閑話撤到這兒了，我也不放直接說，傳統(tǒng)企業(yè)不管是做服裝的也好，3c的也好，化妝品，鞋帽，家居家具，首飾珠寶……第一年切入電商的風(fēng)險是最高的，組建團(tuán)隊的風(fēng)險，團(tuán)隊專業(yè)的風(fēng)險，團(tuán)隊穩(wěn)定的風(fēng)險，巨額投入?yún)s被團(tuán)隊打水漂的風(fēng)險，財盡人散，誰他媽還來給你承擔(dān)責(zé)任，等著這些兄弟去接攤子的多了去了。實際上我建議，傳統(tǒng)企業(yè)第一年經(jīng)營電商可以考慮代運營、托管公司，就我所在的公司以及我接觸過得一些優(yōu)質(zhì)的代運營公司，都有一套成熟的流程可以保證你的基礎(chǔ)建設(shè)和銷售額，如果代運營公司跟淘寶的關(guān)系很好，可以拿到資源那么銷量雖然不可以保證但是你放心，代運營公司的收入除了基礎(chǔ)費用以外就是提點咯，他們會幫你把銷量給你做起來的，為什么，店長的工資跟銷量掛鉤，公司的盈利跟你的銷量掛鉤，好嘞，點到為止，不過一般優(yōu)質(zhì)的代運營公司，不是什么項目都接的，項目不好公司虧損不說也會影響到公司在行業(yè)當(dāng)中的形象，電商圈子都非常小，所以有的時候其實不是客戶考察代運營公司了，而是代運營公司跑去考察客戶公司了。差個閑話兒，繼續(xù)嘮下去。穩(wěn)定：上面提到過一些，散兵游勇組成的團(tuán)隊別指望能給你干出點什么名堂出來，最后的結(jié)果還不是擱淺，傳統(tǒng)企業(yè)沒做過電商，夢想是美好的，路途是艱難滴，遇到一個困難的時候能解決夠堅持下去，遇到第二個困難的時候依舊，遇到第三個，第四個依舊那么那么這種人才是你需要的，而愈挫愈勇更是難能可貴，這種人才是2/8當(dāng)中的2當(dāng)中的1/10,如果你能夠遇上咯，哭號上吊都使上也要把他給留下來。同時，老板是給電商操盤手摟后腰的，要是禍起蕭墻，后院起火，那可就怪不了別人了，如果你認(rèn)定了他，就要給他絕對的信任。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，電商是變法，老板要給變法大臣絕對的信任。資源：說白了就是廣告資源，資源來源有兩個，一個是品牌和錢，如果你的品牌夠大，又愿意砸錢能不拿到資源才怪，還有一個就是關(guān)系，如果你的操盤手跟淘寶資源小二的關(guān)系非常好，那很多事兒都很好談，否則的話，你約個小二可能就要花上個2個月的時間。供應(yīng)鏈：電子商務(wù)的競爭到了后期就是供應(yīng)鏈的競爭了，你的產(chǎn)品好不好，你的庫存周轉(zhuǎn)率高不高，你的供應(yīng)鏈快不快……借用v版一句NB滴話語，小前端，大后端，web端是表現(xiàn)，供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?。實際上就是說，前期去照顧你的網(wǎng)店，做起來了之后去照顧你的供應(yīng)鏈，中期的時候兼顧好咯。好嘞，狗屁放完了，就此手筆吧！明天去到公司肯定被群家伙狂羞辱，更何況，看普天之下還有那沒多受盡了電商之痛煎熬的癡男怨女們，講講實際的解決方案之一吧！PS：我們是做代運營的，所以我想講下對于傳統(tǒng)企業(yè)做做電商，代運營的借力之處申明下，代運營公司接手的要么就是很爛的店，要么就是連店鋪都還沒有的，或者店鋪剛剛申請下來，當(dāng)然我們比較愿意接品牌商和生產(chǎn)廠家，提成高，吼吼！而且一般代運營的時間是1年，一年之后品牌商都會把店鋪拿回去做，實際上代運營公司不管在什么情況下都是非常被動的，而代運營公司的價值在于：低成本地切入電商，完成基礎(chǔ)建設(shè)，通過銷量獲得雙贏。代運營公司需要投入團(tuán)隊成本，通常的盈利點是在銷量上，代運營不會承諾銷量，但是代運營公司會比你更著急這把你的銷量做起來，否則他就是虧損，否則他壓根就不會接你這個項目，當(dāng)然那些混幾個錢就銷聲匿跡的除外。代運營選擇關(guān)鍵字：目標(biāo)，團(tuán)隊，時間，成本，穩(wěn)定，資源在廢話之前先插上一小段，就是代運營公司是如何產(chǎn)生的，在電商爆發(fā)09年那會，有很多傳統(tǒng)企業(yè)看到了商機(jī)，要做電商，而電商早期的核心是集中在店鋪管理上的，這大量看到商機(jī)的傳統(tǒng)企業(yè)需要馬上切入電子商務(wù)，怎么辦？來找專業(yè)的團(tuán)隊來做唄，于是有了這樣的市場需求，于是催化了代運營的產(chǎn)品，實際上說白了代運營解決的就是你店鋪管理跟運營的問題，目標(biāo)。這是廢話，代運營公司好像很少出去打廣告，因為這個行業(yè)基本上都是口口相傳，市場唯一考核標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績，公司唯一考核標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績，店長唯一考核標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績。當(dāng)然在接這項目之前你要是告訴我們我就是為了掛個店鋪在這兒銷量不給我做得太多，而你又是個大品牌，我們接了，除外團(tuán)隊。團(tuán)隊決定了店鋪的競爭力，通常代運營公司都是由行業(yè)資深的團(tuán)隊在負(fù)責(zé)核心運作（我知道我們是這樣，別家我不清楚）我有注意行業(yè)當(dāng)中做得比較優(yōu)秀的電商團(tuán)隊，通常優(yōu)秀的團(tuán)隊越做越大，XX的團(tuán)隊做到最后就只剩下幾個人了（注意咯，我告訴你考量標(biāo)準(zhǔn)了）這邊提供的團(tuán)隊配置是（供參考）：一個項目經(jīng)理（2-3個項目同時管理），一個店長（只負(fù)責(zé)一個店鋪，工資跟kpi掛鉤，底薪很低的哦），前期1-2個客服（后期增加，不再另外收費），1-2個推廣，1-2個美工，攝影（負(fù)責(zé)多個項目）插一個傳統(tǒng)企業(yè)老板招人的一個小故事，老板們都要看看啊！資源。通?？蛻舴浅６嗟拇\營公司手上是掌握這非常多淘寶資源的（說白了就是人脈），每家客戶都要盈利，每家客戶都要做推廣（代運營公司會給出推廣方案，你們自己決定做不做，參加ka都是常有的事兒）上活動。如果代運營公司在其他方面跟淘寶還有非常緊密的合作關(guān)系那就更NB了。代運營還有個最大的優(yōu)勢就是“異業(yè)聯(lián)盟”，個人覺得是中小賣家未來唯一的出路穩(wěn)定。我覺得這是屁話，除非哪天那家公司著火了，人都死光了成本。一般一年十幾萬的樣子，差不多是自建團(tuán)隊的1/5對了，好像杰克瓊斯、nike、強(qiáng)生、adidas、特步……這些個NB的傳統(tǒng)企業(yè)都是再給代運營，其中不乏一開始嘗試自己做的，像美邦，虧得不行！說完了，哥哥們看了千萬別當(dāng)真和失去了信心，這些都是陰暗面，都是失敗的案例，都是大敗局，馬云說該多寫寫關(guān)于失敗的事情，小弟閑來無事，信手胡來了幾句，再不要臉的借用雕爺一句話，“事實上，我認(rèn)為我的胡噴，價值在于啟發(fā)思路?！?。ps：對代運營有興趣的朋友可以過來圍觀下鄙人的代運營系列帖子，歡迎溝通和合作關(guān)于代運營異業(yè)聯(lián)盟的思考未來中小賣家在淘寶上生存會越來越困難，異業(yè)聯(lián)盟將是中小賣家的出路，有興趣頂貼呀！給老外做電子商務(wù)——代運營運營托管運營外包——一年一千萬一個跟老外合作的案例關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)和代運營，有圖有鏈接，經(jīng)典不容錯過代運營的凡客體只帖圖不說話——看看傳統(tǒng)企業(yè)的老板們是怎么做不起電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)為什么做不起來電子商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)老板如何干掉電商牛人始末，帖子展示僅1天電子商務(wù)的人到了傳統(tǒng)企業(yè)最大的困難是水土不服，水土不服的主要原因在于老板的觀念ps的都是干貨呀！廣州大橙樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招商部劉帥：18818681671qq:2669219434

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