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    淘寶店鋪如何優(yōu)化運營?產(chǎn)品 運營 流量 成交綜合分析-淘寶開店技巧淘寶日常運營

    2022-12-31|14:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:63

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    淘寶店鋪如何優(yōu)化運營?產(chǎn)品 運營 流量 成交綜合分析

    淘寶店鋪如何優(yōu)化運營?產(chǎn)品 運營 流量 成交綜合分析

    淘寶的流量一直以來都是比較高的,如今正值大促前后,流量也會到一個新的高度。不過光平臺有流量還不夠,關(guān)鍵要我們的店鋪可以把握這流量,綜合布局,實現(xiàn)全方位的優(yōu)化。下面電商君將從產(chǎn)品、運營、流量、成交四個方面來說說賣家應(yīng)該怎么做。

    一、根據(jù)品類選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

    非標品看款式,對上新的要求最高,從新款當中測出好款,基本就能推爆。標品看賣點,同質(zhì)化產(chǎn)品較多,產(chǎn)品只要能找到不一樣的賣點,測款數(shù)據(jù)好,也可以推爆。

    高復(fù)購產(chǎn)品看拉新,拉新的越多,后期收割的就越多。高客單的產(chǎn)品看服務(wù),買家貨比三家,看中的不單是產(chǎn)品價格,同時看中售前售后服務(wù)。

    根據(jù)劃分好的幾個產(chǎn)品,做細致推敲驗證,個別品類應(yīng)該如何選品。

    1、非標品查看產(chǎn)品排名可以知道行業(yè)爆款,或者是實時熱款。保證上新率,產(chǎn)品在不能偏離初期店鋪的人群消費風格定位,不斷測款,找到點擊率,收藏加購好的產(chǎn)品做主推。

    收藏加購在10%以上屬于潛力款可以主推。收藏加購在8%左右屬于一般款式也可以推。收藏加購在5%以下屬于劣質(zhì)款不可主推。也有收藏加購在15%-20%以上的款,屬于非常好的款,至于點擊率要看具體的類目,不能統(tǒng)一判定。

    2、標品主要競爭來源是各大品牌,大型店鋪長期積累的優(yōu)勢,包括產(chǎn)品價格,功能,銷量等等,所以我們在選品時要重點找一些賣點明顯的產(chǎn)品。

    3、高復(fù)購類的產(chǎn)品,例如食品、家居用品類目,行業(yè)競爭最大,初期都會用低客單的產(chǎn)品去引流,或者是提升鏈接權(quán)重。所以我們在選品時,盡量找到自己優(yōu)勢大的產(chǎn)品,當成功拉新后,往往復(fù)購率可達多次,且都是長期復(fù)購。

    4、高客單類的產(chǎn)品,一般大件產(chǎn)品,或者是電子產(chǎn)品較多,這類型的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期稍長,但是利潤也比其他產(chǎn)品更高,盡量保證定期聯(lián)系咨詢過的買家,客服的專業(yè)性、售后服務(wù)往往才是買家最需要的。

    二、店鋪運營策略布局

    每個類目的玩法都不一樣,先觀察同類型產(chǎn)品店鋪的運營方向,做過什么樣的產(chǎn)品定位,平臺活動、付費推廣、查看生意參謀的競品洞察,可以初步了解行業(yè)情況。

    無論是什么類型的產(chǎn)品,爆款一定是操作的重心。只靠一個爆款,等爆款周期過了,店鋪依然沒有流量,所以要做爆款群,銜接上爆款的衰退期。做爆款群模式,除了上述需要注意的運營方向之外,以下數(shù)據(jù)對店鋪的運營計劃,實施程度也起著很大作用。

    1、創(chuàng)意圖:

    各種引流方式都只能幫鏈接獲得展現(xiàn)量,能否點擊還要看主圖做的是否打動買家,所以前期最好是以輪播形式,測試出最好的創(chuàng)意圖展現(xiàn),如果其中兩個創(chuàng)意圖數(shù)據(jù)差不多,依然可以輪播展示這兩張。

    2、跳失率:

    最怕就是訪客高,跳失率更高,引來的流量都流失了,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑,首先增加鏈接的信任度、興趣度、精準度,簡單來說就是提升店鋪專業(yè)度,讓買家感興趣,符合買家的消費需求,解決這些問題,跳失率自然會降低。

    3、生意參謀:

    查看行業(yè)最近7天、30天的反饋數(shù)據(jù),根據(jù)各項數(shù)據(jù)指標,做產(chǎn)品優(yōu)化,查看流量都集中到哪些單品;流量渠道上,查看自然搜索和手淘推薦的引流效率以及轉(zhuǎn)化率,用這些數(shù)據(jù)定好運營思路,對于接下來店鋪的布局來說非常重要。

    4、產(chǎn)品策略:

    核查店鋪的運營模式是否正確,初期上新時做好產(chǎn)品預(yù)熱,根據(jù)行業(yè)上新數(shù)據(jù),安排上新時間。中后期產(chǎn)品穩(wěn)定需要做爆款規(guī)劃,找到主推款和潛力款,區(qū)分投放目標。同時根據(jù)不同產(chǎn)品的特性,結(jié)合店鋪競爭力的強弱,適當做活動安排,活躍店鋪流量,又保證產(chǎn)品利潤。

    三、獲取更多流量的玩法技巧

    很多人對流量沒有深刻的認知什么樣的流量都想要,不管流量是不是精準,能不能轉(zhuǎn)化,或者是什么都不做,干等著免費流量進店。

    一款產(chǎn)品之所以會有流量,要看單品權(quán)重,同類型產(chǎn)品少,再加上綜合運營,給鏈接帶來的權(quán)重,提高產(chǎn)品排名,獲得的搜索流量,什么都不做就想要免費流量只是異想天開而已。

    1、內(nèi)容營銷流量:

    通過微淘、直播、有好貨、洋淘買家秀等等,這些內(nèi)容營銷可以通過產(chǎn)品圖文設(shè)計、視頻、促進買家點擊進店,促進買家進店形成流量。

    對于有粉絲基礎(chǔ)的店鋪來說,幫助會更大,如果店鋪本身粉絲量只有幾十、幾百,店鋪基礎(chǔ)差,權(quán)重低,做內(nèi)容營銷的效果也極低。有一定粉絲的中型、大型店鋪,以拉新和收割為目的都會有不錯的收獲。

    2、直通車流量:

    直通車主要是通過優(yōu)化關(guān)鍵詞,和進店人群來提高流量,關(guān)鍵詞會根據(jù)產(chǎn)品不同時期,選詞精準或者廣泛詞,標題也是一樣,不同的標題可以給店鋪帶來不一樣的流量效果。

    可以劃分為基礎(chǔ)期、成長期、爆發(fā)期、下滑期四個階段,但是無論出于什么時期,首先都要查看關(guān)鍵詞在行業(yè)的數(shù)據(jù),以及使用店鋪后的效果數(shù)據(jù),一切優(yōu)化都以優(yōu)化精準人群為主,尤其是新品沒有權(quán)重,拿不到搜索流量,把關(guān)鍵詞養(yǎng)好,進店人群精準了,再把好詞替換到標題中,才能更好的優(yōu)化標題,提高搜索流量。

    標題優(yōu)化是長久戰(zhàn),數(shù)據(jù)好時可以維持原有設(shè)置,數(shù)據(jù)差時就要馬上做調(diào)整,不然標題跟不上店鋪發(fā)展,會拖累店鋪。當出現(xiàn)流量下滑時,一定要重新篩選詞,把合適的詞替換到標題中,這樣操作基本可以度過難關(guān),進入到一輪的搜索排名競爭。

    3、超級推薦流量:

    超推的一切流量都以匹配為主,尤其是以產(chǎn)品和人群做匹配,大部分都是系統(tǒng)推送的人群,提高流量的分配效率。

    超推對點擊率的要求最高,不然光有展現(xiàn),沒有多少訪客,除非是大量展現(xiàn)。在點擊率低的情況下,依然有很多訪客量,提升點擊率可以從幾個方向優(yōu)化,首頁資源位的展現(xiàn)量大,點擊率也會更高,購中的資源位點擊率不穩(wěn)定,購后資源位的流量居中,前期需要控制流量,后期想要加流量,及時調(diào)高出價。

    新品推廣適合上架30天以內(nèi)的產(chǎn)品,屬于加權(quán)的場景計劃,會給更多的流量,對于篩選后的人群加大溢價。爆款拉新屬于托管,操作簡單,強推產(chǎn)品,對潛力款和爆款的益處最大,還可以發(fā)掘新客戶。拉新定向的流量價格相對偏低,也可以起到激發(fā)潛在用戶的作用。無論做選擇哪個,前提都要有一定的基礎(chǔ),如果基礎(chǔ)差的店鋪,直接開超推會減少推廣效果。

    四、提高店鋪銷售額做綜合布局

    一個優(yōu)秀的店鋪離不開老客戶的支持,更不會停掉新客戶的累積。任何一個新老客,都是多個流量的引流結(jié)果,如果店鋪沒有新老客,每次都要重新引流,無疑降低了引流效果,提高了引流成本。

    本身老客戶的成交會提高產(chǎn)品利潤,老客的復(fù)購也會加強產(chǎn)品標簽,促進店鋪標簽的穩(wěn)定性,方便我們后續(xù)引流時,千人千面展現(xiàn)機制的合理推薦。

    1、老客戶是最容易購買新上架的鏈接,對店鋪已經(jīng)有足夠的了解,信任店鋪,想讓系統(tǒng)推薦的消費人群更精準、轉(zhuǎn)化更高,就離不開老客戶的召回以及CRM老客戶管理。

    可以建立社群、內(nèi)容營銷、發(fā)送營銷短信等等很多召回方式,根據(jù)產(chǎn)品的復(fù)購周期做復(fù)購計劃分批召回老客戶,或者通過老客戶轉(zhuǎn)介紹拉新客。

    2、店鋪有收藏加購但轉(zhuǎn)化比較差,慢慢出現(xiàn)流量下滑,當系統(tǒng)通過提升產(chǎn)品排名,給店鋪足夠的曝光時,如果轉(zhuǎn)化率沒有正向提升,系統(tǒng)就會收回以前的福利。查看訪客的進店渠道,檢查推廣方式是否正確,以及售后服務(wù)是否完善。

    以上就是關(guān)于淘寶綜合運營優(yōu)化的思路,不過具體的操作大家還是要根據(jù)自己店鋪的實際情況進行調(diào)整。更多精彩電商干貨盡在幕思城電商賣家助手。

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