根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，對(duì)天貓商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨帶來影響。天貓將按照下述內(nèi)容執(zhí)行特殊物流要求，主要包括：

一、針對(duì)全國范圍-暫停天貓延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付

特殊策略：訂單付款時(shí)間在下述周期內(nèi)的，暫停天貓延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付

開始時(shí)間：2022年11月28日00:00:00

截止時(shí)間：待定，平臺(tái)將視物流恢復(fù)情況，提前公告截止時(shí)間

二、針對(duì)部分受疫情影響導(dǎo)致無法攬派的地區(qū)（下稱“特殊區(qū)域”）

1、自動(dòng)賠付免責(zé)，消費(fèi)者發(fā)貨類投訴免責(zé)：平臺(tái)將參考疫情情況更新特殊地區(qū)，點(diǎn)此查看https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list

2、新燈塔考核剔除：不考核對(duì)應(yīng)的物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)指標(biāo)，詳細(xì)方案https://www.yuque.com/gm9dum/thyzgp/kqbiw6?spm=0.7731966.0.0.1dd53544M2vCjL3、商家可一鍵報(bào)備：區(qū)縣緯度的疫情訂單，平臺(tái)支持商家一鍵報(bào)備，報(bào)備路徑https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list 

特殊區(qū)域明細(xì)：

注：下述開始日期的具體時(shí)刻為當(dāng)日00:00:00，截止日期&最晚發(fā)貨時(shí)間的具體時(shí)刻為當(dāng)日23:59:59

附：重點(diǎn)FAQ

1、天貓平臺(tái)怎么識(shí)別我的發(fā)貨地址在特殊區(qū)域？

答：平臺(tái)將根據(jù)商家近90天訂單的實(shí)際發(fā)貨地址，作為判斷依據(jù)；多地發(fā)貨的商家，平臺(tái)將根據(jù)商品的實(shí)際發(fā)貨地址作為判斷依據(jù)。

2、買家的收件地在疫情地區(qū)怎么辦？

（1）買家的收件地是在特殊區(qū)域內(nèi)：訂單直接免責(zé)，無需進(jìn)行訂單報(bào)備

（2）買家的收件地不在平臺(tái)免責(zé)地區(qū)內(nèi)：建議您在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡快發(fā)貨，若因疫情原因確實(shí)無法發(fā)貨，您可以通過平臺(tái)異常訂單報(bào)備頁面進(jìn)行報(bào)備

以上就是關(guān)于天貓暫停延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付公告的全部內(nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

什么是一件代發(fā)？跨境海外倉能否一件代發(fā)呢？

一件代發(fā)是什么？跨境海外倉可以一件代發(fā)嗎？其實(shí)大多數(shù)人對(duì)一件代發(fā)都一知半解的，只了解了一半，今天來給你們科普一下一件代發(fā)到底是啥，以及跨境可以一件代發(fā)嗎~~

一件代發(fā)的定義

我們先打開搜索引擎隨手查一查，廣義上對(duì)一件代發(fā)的定義是什么。一件代發(fā)就是從阿里巴巴上尋找貨源上架你的店鋪，買家下單之后，由廠家直接發(fā)貨，你賺取中間差價(jià)，無需囤貨。相對(duì)常規(guī)的淘寶店，比較適合新手。

一件代發(fā)還有一個(gè)英文版名字叫做：Dropshipping，國外也有很多電商平臺(tái)也支持這種玩法。Dropshipping其實(shí)就是你自己搭建外貿(mào)網(wǎng)站，然后接單，有單了就去aliexpress，ebay等一些外貿(mào)平臺(tái)下單，讓平臺(tái)的賣家給你發(fā)貨，你賺的就是中間的差價(jià)。

所以一件代發(fā)是有三個(gè)端需要關(guān)注的，一個(gè)實(shí)物供應(yīng)商（可稱為制造商，也是代發(fā)者），一個(gè)是分銷商（或叫代理商，也是電商賣家），一個(gè)是消費(fèi)者（C端用戶，是購買者角色）。

這三端構(gòu)成的三角關(guān)系確定了一件代發(fā)的模式及其玩法，還有一些典型的特征。例如對(duì)于代理商來說屬于“空手套白狼”的零庫存模式，賺個(gè)中間差價(jià)；對(duì)于實(shí)物供應(yīng)商來說，多了一些銷售的分發(fā)渠道和訂單量；對(duì)于消費(fèi)者來說，只要到手的貨物價(jià)格合理，質(zhì)量有保證，其實(shí)并不在乎背后發(fā)貨的人到底是誰……

相信很多朋友對(duì)一件代發(fā)的理解，和上述的定義是一致的。但是慢慢地，發(fā)現(xiàn)海外倉圈子出現(xiàn)的這個(gè)詞跟這個(gè)理解并不一樣，而且大家的理解都有所不同。

海外倉的一件代發(fā)

最早聽說過一件代發(fā)的時(shí)候是剛開始做海外倉WMS的產(chǎn)品的時(shí)候，大約是2022年中，海外倉業(yè)務(wù)就是常規(guī)的小包訂單，主要的品類是3C電子類。而福建有一個(gè)家叫做縱騰的公司，旗下有一個(gè)子產(chǎn)品叫做谷倉海外倉，他們專門做「一件代發(fā)」的訂單，日均單量很高。

這種模式的特點(diǎn)就是，產(chǎn)品都是提前預(yù)打包好了，自帶物流包裝，而且基本上就是一單一品，所以揀貨之后，直接貼上運(yùn)單Label就可以發(fā)貨出庫了，甚至都不需要稱重，因?yàn)楫a(chǎn)品重量其實(shí)就是包裹的重量。然后潛移默化的，內(nèi)部也一直稱呼這種模式為一件代發(fā)的模式，而我們的常規(guī)訂單出庫的模式叫做組合訂單或者普通銷售訂單出庫模式。

但是隨著接觸了更多的海外倉競品和海外倉客戶之后，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)「一件代發(fā)」的定義又變了。不論你是自帶物流包裝，還是不帶物流包裝；不論你是大貨，還是小包；不論你是一單多品，還是一單一品……但凡是海外倉正常的訂單出庫，完成訂單履約的行為，都被稱之為「一件代發(fā)」。還有的朋友對(duì)此有一個(gè)更加簡單粗暴的理解，那就是：哪怕是只有一件貨，倉庫也給你發(fā)出。 但是實(shí)際上，做倉庫服務(wù)的本來就是有單就發(fā)，跟單量有多有少?zèng)]關(guān)系的。

也就是說，海外倉圈子講到的一件代發(fā)其實(shí)已經(jīng)不是字面意思了，而是變成了海外倉訂單履約的代名詞。而什么又是訂單履約呢？

訂單履約(order fulfillment)訂單履約是指客戶訂單的接受、處理優(yōu)化、物品揀選、訂單整合和包裝的過程。它包括對(duì)物品的物理操作和相應(yīng)的信息處理。海外倉的訂單履約其實(shí)通俗理解就是倉庫按訂單要求揀選相應(yīng)的貨物，并在規(guī)定的實(shí)效內(nèi)處理完成交付給對(duì)應(yīng)的物流渠道商。所以，現(xiàn)在很多海外倉宣傳自己的核心功能之一就是：支持一件代發(fā)。

到這里，這個(gè)一件代發(fā)的意思已經(jīng)變味了，相當(dāng)于是宣傳自己是支持訂單履約的，而不是只做中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)或者退貨換標(biāo)業(yè)務(wù)等。

總結(jié)

最后總結(jié)一下，對(duì)于一件代發(fā)大概會(huì)有三種理解，這三種理解與所處的行業(yè)和接觸的業(yè)務(wù)有很大的關(guān)系。

第一種：非行業(yè)從業(yè)者，聽到一件代發(fā)，第一印象就是指供應(yīng)商給代理商（分銷商）做代發(fā)，哪怕是一件的量也做。

第二種：行業(yè)從業(yè)者，但是由于業(yè)務(wù)的特殊性，所以認(rèn)為一件代發(fā)就專指那種有預(yù)包裝好的一單一品的貨品，揀貨后貼物流Label就能直接發(fā)走的那種訂單。

第三種：行業(yè)從業(yè)者，跟隨大眾的定義和理解，哪怕是錯(cuò)誤的。認(rèn)為一件代發(fā)其實(shí)就是指海外倉的正常的訂單履行操作，哪怕一個(gè)貨主只有一個(gè)訂單也給他發(fā)出。

這三種認(rèn)知不能說誰一定對(duì)，誰一定錯(cuò)，需要結(jié)合具體的場景來分析。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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