本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務近期更新內容，各位商家可以根據下文相關提示進行平臺任務操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務平臺介入后，平臺客服將依據新規(guī)范進行處理，超期未完成開票將可能導致扣分等處罰。請在時效內回復工單并在工單執(zhí)行期內完成在線開票。

劃重點：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內仍未完成開票的，視為二次超時，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內累計扣分不超過6分）

例如：消費者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時的工單響應時間，24小時后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務入口曝光時間延長

近期全國各地快遞時效大面積延長，12月15日0點起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h（原48小時），偏遠地區(qū)延長至96h（原72小時）。

請您安排好售后任務處理工單處理工作，避免因為沒有及時回復售后任務產生相關的投訴和處罰。

12月15日0點起生效，特殊規(guī)定失效時間待定（即恢復日常入口曝光的時間待定，請商家關注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉過程中，停滯時間超過正常快遞節(jié)點流轉時間（原48小時，12月15日0點起變更為物流信息無更新超過72小時），消費者進行反饋后，會生成平臺任務工單，商家需要在24小時內回復處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務？

以上就是關于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務及物流停滯任務入口方案升級公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

千牛賣家工作臺批量設置發(fā)貨時間功能升級，來看詳情

千牛賣家工作臺批量設置發(fā)貨時間功能升級啦！核心升級功能點：支持賣家通過excel方式批量設置發(fā)貨時間，單次最多可修改500條以內的數(shù)據，操作更便捷。來看操作方法：

一、入口：

千牛賣家工作臺-商品管理-我的寶貝-更多批量操作-excel導入設置發(fā)貨時間

二、具體操作步驟：

步驟一：更多批量操作-點擊【excel導入設置發(fā)貨時間】

步驟二：點擊【展開更多篩選條件】，篩選出【未設置】發(fā)貨時間的商品，點擊【查詢】；

單次支持批量導出500條以內的數(shù)據，點擊【批量導出】。

注：如數(shù)據量過大，您可增加其他篩選條件，如價格、類目等，進行分批次篩選。

步驟三：導出后的數(shù)據，請點擊【查看歷史記錄】-跳轉至【導出記錄】，點擊【下載】即可。

您可將導出的商品【id】進行復制出來，通過【批量導入】功能完成發(fā)貨時間的修改

步驟四：點擊【批量導入】-【下載模版】，將商品id和發(fā)貨時間進行填寫。

注意：請您按照商品類目發(fā)貨時間上限要求進行設置，否則可能會設置失敗哦～

填寫完成的表格點擊【上傳文件】，并前往【查看歷史記錄】-【導入記錄】確認是否導入成功。

以上就是關于淘寶千牛賣家工作臺批量設置發(fā)貨時間功能升級的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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