隨著淘寶店鋪評(píng)價(jià)系統(tǒng)的變革，升級(jí)。越來越多的新手賣家已經(jīng)忘記去維護(hù)銷售評(píng)價(jià)。給店鋪造成了極大的嚴(yán)重后果成交損失。評(píng)價(jià)管理維護(hù)不好，店鋪轉(zhuǎn)化率就會(huì)降低，一個(gè)好的店鋪評(píng)價(jià)即能提高顧客的轉(zhuǎn)化率。又可以提升店鋪的信用度。對(duì)于淘寶店鋪來講，評(píng)價(jià)管理有多方面的益處。

第一，評(píng)價(jià)對(duì)店鋪信用度的作用。

店鋪評(píng)價(jià)管理維護(hù)能及時(shí)提高店鋪信用，讓顧客看到后顯示更高級(jí)，并且有親和力。

比如下面兩個(gè)店鋪，上面這個(gè)是3金冠，下面是。信用顯計(jì)的顯示是用這圖標(biāo)表示，3金冠成交訂單量在50000單以上。2鉆的成交訂單量500單以上。

通過對(duì)店鋪級(jí)別的對(duì)比，我們不難發(fā)各店鋪成交數(shù)量意味著服務(wù)與經(jīng)營時(shí)長，對(duì)于消費(fèi)者來講，是一種信任的標(biāo)志，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，肯定是一個(gè)好的商家?？梢娫u(píng)價(jià)對(duì)店鋪影響有多么大。

第二，如何去操作評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)管理操作路徑，千牛賣家中心-交易管理-賣家評(píng)價(jià)-批量好評(píng)。一次可以評(píng)價(jià)20個(gè)。

通過這步可以有效提升店鋪好評(píng)數(shù)量。一步解決店鋪評(píng)價(jià)問題 ，轉(zhuǎn)化率必然提升50%。

而這一步正是新手賣家容易忽略的地方。

需要注意的是，現(xiàn)在很多買家不喜歡評(píng)價(jià)，那么你也不評(píng)價(jià)的話，這個(gè)評(píng)價(jià)就會(huì)很長時(shí)間才會(huì)顯示出來。那么這個(gè)評(píng)價(jià)就不能及時(shí)地去幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化。

一個(gè)合格的店鋪是每天所有項(xiàng)目都需要去維護(hù)的。這樣持續(xù)不斷的才能達(dá)到理想的效果。

轉(zhuǎn)化率自然而然就會(huì)提高。

溫馨提示：

系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)的條件是：

交易雙方中，僅一方給出好評(píng)，且另外一方在評(píng)價(jià)期（”交易成功”的15天內(nèi)）內(nèi)未給出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)在評(píng)價(jià)期超時(shí)時(shí)會(huì)給出一個(gè)默認(rèn)評(píng)價(jià)（只默認(rèn)好評(píng)）。

默認(rèn)評(píng)價(jià)與消費(fèi)者主動(dòng)做出的評(píng)價(jià)在計(jì)分規(guī)則上是一致的，均是按評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則進(jìn)行累計(jì)積分。

故，對(duì)于買家未做出評(píng)價(jià)的訂單，若商家在評(píng)價(jià)期（”交易成功”的15天內(nèi)）及時(shí)做出好評(píng)，店鋪就能獲得默認(rèn)好評(píng)哦~

溫馨提示：

1. 默認(rèn)評(píng)價(jià)僅是產(chǎn)生好評(píng)，不會(huì)有評(píng)價(jià)內(nèi)容，也不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)店鋪評(píng)分（DSR）（店鋪評(píng)分僅能由買家主動(dòng)去打分才會(huì)產(chǎn)生哦）。

2. 若交易雙方在評(píng)價(jià)期內(nèi)均未做出評(píng)價(jià)，或僅一方給出評(píng)價(jià)且為中評(píng)或差評(píng)，則系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)。

開網(wǎng)店怎么選擇快遞公司？選擇快遞的注意事項(xiàng)

說到如何選擇快遞公司，那么首先要了解快遞公司的特點(diǎn)。常用快遞公司的特點(diǎn)，江浙滬地區(qū)一般選用圓通速遞，比較便宜，網(wǎng)點(diǎn)多;申通速遞除了江浙滬地區(qū)，外圍的網(wǎng)點(diǎn)多，而且服務(wù)好;宅急送網(wǎng)點(diǎn)多，只是價(jià)格偏高，除了EMS外，是網(wǎng)點(diǎn)最多的。還有一個(gè)中鐵快運(yùn)價(jià)格也很便宜，只是網(wǎng)點(diǎn)較少;圓通快遞在個(gè)別地方的口碑較差。

順豐快遞是民營快遞里最好的，服務(wù)好，速度快，每天發(fā)三次件，一般一二線地區(qū)隔天能到，只是價(jià)格也偏高;EMS網(wǎng)點(diǎn)是所有快遞公司里最全面的，幾乎是全國地區(qū)覆蓋，如果發(fā)件量大的話，還可以拿到優(yōu)惠的價(jià)格。

平郵覆蓋面廣，但是速度慢，一般15天左右，而且如果是郵寄怕擠壓的物品最好不要寄平郵。國營一般不會(huì)丟件，平郵外包裝要寫明收件人地址和寄件人地址，最好不要封口，到郵局給工作人員看了以后才能封口。要是經(jīng)常寄件，和工作人員熟絡(luò)的話就沒有問題。

E郵寶物流價(jià)格比較便宜，如果是大件且很重的可以考慮，一般5天左右到。

確定快遞公司

確定好離你最近的快遞公司的網(wǎng)店，一旦接到訂單，電話聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，確認(rèn)運(yùn)費(fèi)，確認(rèn)取貨時(shí)間。因?yàn)槊考椅锪鞯墓芾硭讲煌械木W(wǎng)點(diǎn)自己都不知道該收多少運(yùn)費(fèi)。確認(rèn)后，一般各家快遞取件的時(shí)間是在每天下午，這時(shí)候再確認(rèn)一下，看取件員什么時(shí)候到。

物流管理規(guī)則要熟悉

要熟悉物流的管理規(guī)則，什么樣的問題，會(huì)有什么樣處罰。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，快遞公司也一樣，關(guān)鍵是看他們的準(zhǔn)確率有多高，以及出現(xiàn)事故后的處理方法?？爝f業(yè)務(wù)較多的公司通常既重視成本又重視質(zhì)量，這就需要和快遞公司保持經(jīng)常性的溝通，了解其具體問題，協(xié)助他們解決問題、幫助其提高服務(wù)質(zhì)量。要是碰到快遞服務(wù)特別不友善，例如多收運(yùn)費(fèi)或是延遲取貨、耽誤送件等等問題。要記得留下有效的證據(jù)，發(fā)起有效的投訴。

價(jià)格商談?wù)依习?/h2>

談價(jià)格要盡量找老板，幾乎所有的快遞公司(順豐除外)的取件業(yè)務(wù)員，都是可以拿取運(yùn)費(fèi)金額的10%作為提成的。所以，可以通過問客服要分公司老板的電話，打個(gè)電話給老板，雙方親自洽談，跳過業(yè)務(wù)員的盤剝?？赡苡腥藭?huì)懷疑，老板難道也會(huì)來么?答案是肯定的。據(jù)了解，申通、圓通、韻達(dá)、中通等快遞公司的老板每天都自己取件自己送件，你盡可以把老板當(dāng)成“伙計(jì)”來看待。所以，談價(jià)格要找老板，不要找業(yè)務(wù)員。

每家的快遞公司的成本基本都包括以下5部分。

(1)快遞面單：賣家們接觸到的快遞單子都是每家快遞分公司從其總公司買來的，普遍價(jià)格在1元/張，個(gè)別的快遞公司會(huì)在1.2元/張。

(2)發(fā)件費(fèi)：快遞公司取件之后去總公司發(fā)件，是要給總公司交錢的。最普遍的是江浙瀘首重1元，續(xù)重0.5元;或是每天給總公司一個(gè)固定的價(jià)錢，任意發(fā)件;而江浙瀘地區(qū)以外的發(fā)件費(fèi)，不同公司的差異較大。

(3)派件費(fèi)：幾乎所有的快遞公司都有這項(xiàng)費(fèi)用，通常是0.5元/件，個(gè)別的快遞公司是根據(jù)重量來，1.5元/500克。

(4)信封、防水袋：通?？爝f公司的硬質(zhì)

信封在0.5~0.7元，軟質(zhì)信封一般是0.35元。如果是該快遞公司專用的，小號(hào)是0.7元，大號(hào)是1.2元。一般的黑色防水袋是0.35元和0.55元。

(5)業(yè)務(wù)員提成：快遞公司的業(yè)務(wù)員提成有2種方式，假設(shè)業(yè)務(wù)員的底薪是800元的話，那么他的提成是快遞費(fèi)的10%;如果底薪是1500元，他的提成是老板利潤的10%。

每家快遞公司都有自己擅長的一個(gè)范圍，比如國際、同城。另外，每家快遞公司都希望有更多的業(yè)務(wù)，在自己的能力接受范圍外承接業(yè)務(wù)的公司不在少數(shù)，從而產(chǎn)生更多的問題。所以，賣家們要根據(jù)自身的需要選擇合適的公司，國際業(yè)務(wù)、國內(nèi)業(yè)務(wù)、同城業(yè)務(wù)要分別選擇不同的公司。如果賣家對(duì)價(jià)格比較敏感，即使同一個(gè)業(yè)務(wù)也不能僅僅選擇一家快遞公司，比如跨省業(yè)務(wù)，許多小公司的報(bào)價(jià)雖低，但是擅長的范圍小。賣家們根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要組合幾個(gè)快遞公司為自己服務(wù)才是正確之道。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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