關(guān)于拼多多——什么是虛假發(fā)貨?
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:44
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:44
虛假發(fā)貨是指商家已經(jīng)上傳商品物流單號(hào)至拼多多后臺(tái),但是該物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,及/或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品。
1、物流服務(wù)指標(biāo)
若商品的物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值,將受到下資源位、禁止上資源位和降權(quán)限制。
2、如何查看虛假發(fā)貨的訂單?
路徑:商家管理后臺(tái)-站內(nèi)信-xx物流服務(wù)承諾未兌現(xiàn)(虛假發(fā)貨)處理通知-申訴鏈接-虛假發(fā)貨-待申訴 。
注:違規(guī)訂單下載按鈕保留3天。
下載違規(guī)訂單,查看訂單類型為非正常訂單。
3、虛假發(fā)貨處罰
當(dāng)商家虛假發(fā)貨行為嚴(yán)重時(shí),會(huì)對(duì)商家進(jìn)行不同程度的處罰,具體請(qǐng)參加發(fā)貨規(guī)則。
4、如何知道被虛假發(fā)貨處罰了?
(1)站內(nèi)信
(2)消息盒子
(3)手機(jī)端商家app重要通知
(4)短信
(5)微信公眾號(hào)
1、申訴界面會(huì)顯示申訴倒計(jì)時(shí),請(qǐng)商家務(wù)必在倒計(jì)時(shí)結(jié)束前提交申訴材料,否則申訴無(wú)效。
2、在申訴期內(nèi),審核人員沒(méi)有申訴失敗的情況下,商家可以多次申訴,逾期或者申訴失敗之后申訴入口關(guān)閉。
3、如何避免虛假發(fā)貨?
答:(1)認(rèn)真填寫(xiě)發(fā)貨單號(hào),別出錯(cuò);
(2)及時(shí)關(guān)注物流流轉(zhuǎn)信息,有異常及時(shí)聯(lián)系快遞公司解決;
(3)填寫(xiě)實(shí)際庫(kù)存,避免虛報(bào)庫(kù)存導(dǎo)致的大量超賣引起的缺貨或暫時(shí)缺貨。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!