淘寶客服聊天工具之千牛工作臺(tái)入門教程

眾所周知大家一般上網(wǎng)聊天都會(huì)使用QQ和微信，淘寶天貓購(gòu)物買賣雙方交流要用專門的溝通工具千牛，作為賣家旺旺的升級(jí)版，肯定是淘寶開店商家必學(xué)必了解的東西，本文開淘小編就給大家說說淘寶天貓商家與顧客及時(shí)溝通必須使用的軟件——工作臺(tái)，希望能幫助到你們!

一、去哪里下載工作臺(tái)?

1.下載地址：wangwang.taobao.com

      2.也可直接在百度搜索款輸入工作臺(tái)/工作臺(tái)

二、登錄

選擇“模式”，然后用店鋪賬號(hào)登錄：

模式：以客戶溝通為主;

工作臺(tái)模式：可進(jìn)行店鋪綜合管理

三、工作臺(tái)模式和模式

登陸后，“工作臺(tái)模式”和“模式”可相互切換

四、主頁(yè)面——更改登錄狀態(tài)

五、主頁(yè)面——如何添加好友

六、主頁(yè)面——常用菜單功能

七、系統(tǒng)設(shè)置——常規(guī)設(shè)置

八、系統(tǒng)設(shè)置——快捷鍵設(shè)置

設(shè)置快捷鍵，可以提升軟件使用的效率

九、系統(tǒng)設(shè)置——聊天記錄

十、客服溝通——客服工作臺(tái)

登錄工作臺(tái)，與顧客聊天的界面

十一、客服溝通——查看聊天記錄

十二、客服溝通——導(dǎo)入&導(dǎo)出聊天記錄

本節(jié)課程，我們學(xué)習(xí)掌握了工作臺(tái)的基本操作方法，如果想深入了解工作臺(tái)的更多實(shí)用技巧，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注幕思城電商!

     相關(guān)文章推薦：《工作臺(tái)使用常見問題及解決技巧》                            《常見的工作臺(tái)大促工具使用方法介紹》

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