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    京東拒簽會(huì)自動(dòng)退款嗎?怎么拒簽?

    2022-07-31|16:35|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:576

    我們?cè)诰〇|上購(gòu)物,如果對(duì)商品不滿意的話,消費(fèi)者是有全力拒簽的,但是很多消費(fèi)者會(huì)但是拒收之后京東不會(huì)退款到賬戶,那么京東拒簽會(huì)自動(dòng)退款嗎?怎么拒簽?zāi)?



    一、京東拒簽會(huì)自動(dòng)退款嗎?

    據(jù)了解京東訂單拒收后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng),在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核退款原路返回。

    二、怎么拒簽?

    1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說(shuō)客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會(huì)繼續(xù)走下去,此時(shí)只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。

    2、選擇拒收后,貨物會(huì)被快遞按原路返回京東倉(cāng)庫(kù),待倉(cāng)庫(kù)收到貨后會(huì)處理訂單,訂單取消后會(huì)自動(dòng)將貨款退回你的京東帳戶。這個(gè)過(guò)程一般需要一周。

    那么京東拒簽之后會(huì)不會(huì)有什么影響呢?這個(gè)也是大家比較關(guān)心的話題,那么下面我們就給大家分享一下:

    1、對(duì)于不免運(yùn)費(fèi)的訂單,如果被拆分為2個(gè)或2個(gè)以上的子單,客戶拒收其中部分子單后,訂單運(yùn)費(fèi)金額不變。如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過(guò)扣京豆方式補(bǔ)償多退運(yùn)費(fèi)。

    2、如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過(guò)扣京東京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應(yīng)款項(xiàng)的方式補(bǔ)償相應(yīng)多退運(yùn)費(fèi)。

    3、拒收訂單超過(guò)一定次數(shù)后,客戶每拒收一次,除了需要扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)之外,系統(tǒng)還會(huì)統(tǒng)一扣除用戶500京豆作為補(bǔ)償。

    總的來(lái)說(shuō),在大家拒簽之后,不用擔(dān)心款項(xiàng)的問(wèn)題,如果沒(méi)有問(wèn)題的話,款項(xiàng)會(huì)很快退回你的賬戶的,所以大家不用太擔(dān)心會(huì)造成什么影響同時(shí)不會(huì)拒簽的小伙伴們通過(guò)上面的介紹也知道怎么拒簽了,如果遇到滿意的商品或者質(zhì)量不好的產(chǎn)品要學(xué)會(huì)維護(hù)自己權(quán)益。



    京東子賬號(hào)怎么設(shè)置權(quán)限?有哪些功能?

    由于京東平臺(tái)優(yōu)良的口碑,不少小伙伴都選擇在京東開(kāi)網(wǎng)店。相信在京東開(kāi)店的小伙伴都知道京東賣(mài)家可以給店鋪的管理人員和客服開(kāi)通子賬號(hào),讓店鋪的員工更加方便的操作,并且每個(gè)崗位職能不同所對(duì)應(yīng)的京東賬號(hào)權(quán)限會(huì)有所不同。

    但是有些從業(yè)還不太久的小伙伴不怎么了解設(shè)置權(quán)限這個(gè)流程,那么京東子賬號(hào)要怎么設(shè)置權(quán)限呢?有哪些功能呢?

    一、京東子賬號(hào)怎么設(shè)置權(quán)限?

    1、新建角色

    創(chuàng)建子賬號(hào)功能需要在商家后臺(tái)進(jìn)行操作。創(chuàng)建子賬號(hào)前需先創(chuàng)建角色。注:該功能只有主賬號(hào)可以進(jìn)行操作。

    主賬號(hào)登錄商家后臺(tái)選擇“賬號(hào)管理-角色管理”點(diǎn)擊“新建”。

    2、子賬號(hào)創(chuàng)建

    “賬號(hào)管理-員工管理”點(diǎn)擊“新建員工”填寫(xiě)子賬號(hào)信息,勾選對(duì)應(yīng)角色并且保存。

    3、角色權(quán)限設(shè)置

    在商家后臺(tái)選擇“賬號(hào)管理-角色管理”選擇一個(gè)角色在“設(shè)置權(quán)限”中點(diǎn)擊“添加權(quán)限”,對(duì)所需添加的權(quán)限進(jìn)行勾選,勾選完畢并“保存”。注,該權(quán)限設(shè)置為商家后臺(tái)權(quán)限,京麥工作臺(tái)權(quán)限需要在京麥客戶端中設(shè)置。訂單功能中的訂單導(dǎo)出功能,最多只可分配授予3個(gè)子賬號(hào)。

    以上為主賬號(hào)在商家后臺(tái)創(chuàng)建子賬號(hào)的全部?jī)?nèi)容。所創(chuàng)建的子賬號(hào)可在商家后臺(tái)和京麥工作臺(tái)登陸,所開(kāi)設(shè)的權(quán)限只涉及商家后臺(tái)操作,在京麥系統(tǒng)不具備商家后臺(tái)相同的操作權(quán)限。

    二、有哪些功能?

    1、賣(mài)家子賬號(hào)管理功能,可幫助賣(mài)家用戶設(shè)置多個(gè)子賬號(hào)并分權(quán)限進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高處理效率。賣(mài)家使用主賬號(hào)登陸賣(mài)家后臺(tái)點(diǎn)擊“子賬號(hào)管理”,其中包括“子賬號(hào)列表”、“激活子賬號(hào)”、“角色管理”三個(gè)菜單項(xiàng)。

    2、激活子賬號(hào):激活前提注冊(cè)的子賬號(hào),激活成功后,可以使用此子賬號(hào)登陸京東商城賣(mài)家后臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理;子賬號(hào)列表:管理賣(mài)家店鋪?zhàn)淤~號(hào),包括“賬號(hào)維護(hù)”、“啟用/停用”、“刪除”等功能;角色管理:根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置角色,并可為角色賦予組合權(quán)限,角色設(shè)置成功后,可為子賬號(hào)設(shè)置角色,方便管理。

    3、通常分流權(quán)重默認(rèn)100為平均水平,可上下調(diào)節(jié),最小為10,最大為(注:最大與最小值不能超過(guò)2倍的差距,其它客服最小則不能小于80)數(shù)字越大,同一時(shí)間允許接入的用戶數(shù)越多。如需設(shè)置請(qǐng)直接點(diǎn)上升、下降箭頭。

    計(jì)算目前接待的用戶數(shù)目前接待用戶數(shù)工作臺(tái)或者單聊正在溝通的用戶個(gè)數(shù)權(quán)重相當(dāng)時(shí),先分給當(dāng)前接待量最少的客服,當(dāng)所有客服當(dāng)前接待用戶數(shù)相同時(shí),則優(yōu)先分給最長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接待用戶的客服。

    以上就是京東子賬號(hào)設(shè)置權(quán)限的相關(guān)流程,按照該流程來(lái)操作,就可以創(chuàng)建京東子賬號(hào),為不同的崗位設(shè)置不同的權(quán)限了。京東子賬號(hào)的設(shè)置還是很有利于商家管理的,也有利于員工的操作,大家可以多琢磨相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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