快手電商客服電話是什么意思，快手質(zhì)量問題怎么投訴？

快手電商客服電話是什么意思，快手質(zhì)量問題怎樣投訴？1、通過APP進(jìn)行投訴。

查找并翻開【快手】官方app，點(diǎn)擊左上角的【≡】，找到【設(shè)置】并點(diǎn)擊，進(jìn)入該頁面后找到【關(guān)于反應(yīng)與協(xié)助】，即可進(jìn)入到客服中心頁面，找到并翻開【購物】分欄里的【告發(fā)店鋪賣家】，挑選頁面下方的【聯(lián)絡(luò)客服】，就可以向官方客服反應(yīng)問題進(jìn)行投訴。

還可以在登錄【快手】app后，點(diǎn)擊左上角的【≡】，點(diǎn)擊【我的訂單】挑選需求投訴的商家小店，進(jìn)入其小店后點(diǎn)擊右上角的【...】，挑選【告發(fā)】，并輸入所要投訴的問題即可。

2、打官方客服電話進(jìn)行投訴反應(yīng)。

打“4001015454”聯(lián)絡(luò)人工客服進(jìn)行投訴。

如果對(duì)人工客服的處理不滿意或者不服的，還可以通過“顧客協(xié)會(huì)”進(jìn)行維權(quán)。

1、使用12315小程序進(jìn)行投訴反應(yīng)。

（1）登陸微信，查找【全國12315渠道】小程序，（2）進(jìn)入到此渠道的小程序后，點(diǎn)擊界面中的【我要投訴】，檢查《投訴須知》后，勾選【贊同】鍵；（3）接著界面跳轉(zhuǎn)至【請(qǐng)?zhí)暨x投訴單位】，填寫所需投訴的app其總部所在地址，和輸入該渠道主體公司的企業(yè)名稱（企業(yè)名稱，可以在愛企查、天眼查等渠道上查找需求投訴的電商軟件名稱就可以了）；（4）隨后按照查詢的成果挑選所對(duì)應(yīng)的企業(yè)，并核對(duì)該公司經(jīng)營范圍等相關(guān)信息；（5）接著跳轉(zhuǎn)至【事務(wù)信息】頁面，輸入相關(guān)的投訴內(nèi)容，填完后點(diǎn)擊提交即可。

2、直接打全國顧客申訴熱線進(jìn)行投訴。

撥打【12315】顧客投訴熱線進(jìn)行問題反應(yīng)，只能在渠道人工客服工作時(shí)間撥打，人工客服才會(huì)接聽電話的。

在線客服接聽電話的工作時(shí)間為：星期一至星期五的上午8：3012：00、下午2:005:30。

別的需求注意的是，在撥打顧客投訴專線時(shí)，要加上賣家所在地或要投訴的軟件公司工商注冊(cè)地的城市的區(qū)號(hào)，也便是“區(qū)號(hào)+12315”。

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