手淘如何顯示總銷量?怎么快速提升銷量?(淘寶客戶運營平臺會員VIP等級怎么設(shè)置?客戶運營平臺常見問題說明)
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:49
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手淘銷量排名是屬于手機端的顯示,而PC是電腦端的顯示,所以,有些商家也會有疑問,比如說手淘銷量排名和PC這塊是一樣的嗎?既然眾多人都問到了,接下來,我們就來說說,相信大家看完就清楚了。
一、手淘如何顯示總銷量?
1、首先翻開店鋪裝修頁面,點擊模塊編輯按鈕,翻開模塊編輯頁面。
2、然后單擊“顯現(xiàn)設(shè)置”下的此處。
3、然后在彈出頁面中,選中“最近30天的銷售數(shù)據(jù)”,然后單擊“保管”。
4、最后轉(zhuǎn)到裝飾主頁的右上角,單擊“發(fā)布”,在前臺,銷量將顯現(xiàn)在寶貝的下方。
二、怎么快速提升店鋪銷量?
1、促銷。在淡季的時候,可以做一些清倉活動。在做促銷活動之前,要明確活動的方針,例如是專門為了清倉,還是為了盈利。不同的方針,規(guī)劃和優(yōu)化的方案都不同。所以,為了防亂花錢或者是把店鋪的數(shù)據(jù)拉低,一定要在活動之前做好定位。
2、寶貝優(yōu)化。淘寶主圖需要根據(jù)活動和店鋪的整體裝修風(fēng)格去制作。一定要先檢測主圖的點擊率,確保有用戶店鋪才能吸引人收加購,提高流量。看商家的個人喜好和店鋪的整體定位。如果是做活動,一定要在顯眼的位置上擺放相關(guān)海報,的欄目和版塊布局也還合理區(qū)分。
3、推廣。淡季也是要做推廣的。包括新品的推廣和老商品的推廣。對于老鋪,將轉(zhuǎn)化較好的寶貝篩選出,加大推廣,保證店的數(shù)據(jù)不下降。那么新的商品?可以分時間去對新品進行推廣。上新可以及時通知老顧客,提高新品的銷量。
4、在做好淡季活動的同時,也不要忽視下一季產(chǎn)品的策劃。對下季的產(chǎn)品也可以提前做好預(yù)熱,吸引新老訪客。
三、手淘銷量排名和PC一樣嗎?
不一樣。
手淘權(quán)重會更高,因為手淘的用戶占比更多。所以,而PC端又有它是算法,所以,這兩者的權(quán)重排名肯定是不同的。
手淘銷量排名和PC不一樣,因為,兩邊的算法不同,而且手淘現(xiàn)在的用戶也越來越多了,所以,在權(quán)重方面反而是更高的,因此,這兩者的排名肯定是不同的,作為商家不要覺得在手淘銷量高,在PC端就一定排前面。
淘寶客戶運營平臺是我們商家管理店鋪客戶的重要工具,可以幫助我們的客戶管理更加科學(xué)、智能、高效。對于剛開店的賣家來說,對這個平臺的使用還不是特別了解,幕思城小編整理了一些客戶運營平臺的常見問題,希望對大家熟悉平臺有所幫助。
1、客戶列表中,成交未成交客戶定義是什么?客戶/未成交客戶定義是什么?
1)成交客戶指在您店鋪里有過交易行為,且訂單狀態(tài)是“交易成功”的買家;若訂單是“買家已付款”or“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài),需要等到交易成功之后,才會進入成交客戶列表哦。
2)未成交客戶是指拍下訂單,后期交易關(guān)閉的買家,會進入未成交客戶里;若訂單是“買家已付款”or“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài),需要等到交易關(guān)閉之后,才會進入未成交客戶列表哦。
2、為什么客戶運營平臺成交客戶里找不到已下單買家?
主要分為三方面原因:
1)這是因為交易成功的訂單才會出現(xiàn)在"成交客戶"里,如果是交易關(guān)閉的訂單會出現(xiàn)在"未成交客戶"里。
2)若您經(jīng)營的是虛擬類目商品,那么虛擬類目的訂單目前暫不計入會員體系里。
3)若出售的是實物商品,交易成功之后的24小時才會同步到會員關(guān)系管理里。
3、如何設(shè)置會員VIP等級?
1)首先進入【客戶運營平臺】-【忠誠度管理】-【VIP設(shè)置】,點擊“修改設(shè)置”
2)設(shè)置會員VIP等級,最多可以設(shè)置4個會員等級,可以以交易額或者交易次數(shù)為維度進行設(shè)置,需滿足“ 層級等級交易額滿足點必須逐級遞增”。還可進行會員卡的卡面設(shè)計。
注意:請謹(jǐn)慎設(shè)置會員VIP層級,由于會員VIP層級不是實時更新,且不建議隨意任意更改。如更改,會造成新舊規(guī)則下的不同結(jié)果呈現(xiàn)。 設(shè)定好會員VIP等級,并不意味著原有會員的VIP等級會立即變化,老會員下一次下單并成功交易后,系統(tǒng)才會判斷其VIP等級,并給與自動升級。新會員成功交易后,則根據(jù)VIP等級的設(shè)置,立即判斷并自動給與VIP等級。
3)普通會員保存之后,若要設(shè)置高級會員,請確保是開啟狀態(tài),可點擊右上角的開關(guān)
溫馨提示:
1)消費者領(lǐng)取會員卡且符合商家設(shè)置的入會等級規(guī)則才會成為會員
2)設(shè)置完VIP折扣,并不意味著會員瀏覽商品就能看到VIP價格,商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品,因此請一定記得發(fā)布商品信息時,勾選“參與會員打折”寶貝編輯時,打上這個選擇(如下圖)
3)目前官方版客戶運營平臺不支持無門檻會員卡(0元入會)功能,只有定制版才能設(shè)置,定制版可以在服務(wù)市場中訂購
4、能導(dǎo)出客戶運營平臺里的會員信息嗎?
客戶關(guān)系管理平臺所有的買家信息,不能下載、導(dǎo)出以及導(dǎo)入哦~
5、為什么客戶運營平臺沒有會員數(shù)據(jù)?
目前店鋪會員體系是已經(jīng)升級了,店鋪會員的取數(shù)邏輯已發(fā)生變化。
原“店鋪會員”定義:交易并滿足商家設(shè)定的等級規(guī)則(交易金額或次數(shù))即是會員。
升級后的“店鋪會員”定義:用戶主動授權(quán)加入會員(主動注冊領(lǐng)卡)且滿足商家設(shè)定的最低等級規(guī)則即是會員。
由于該升級,雖然之前的客戶是滿足了設(shè)置等級規(guī)則,但是沒有加入主動授權(quán)加入會員(主動注冊領(lǐng)卡),故導(dǎo)致當(dāng)前店鋪會員數(shù)據(jù)為0 ,或者數(shù)據(jù)大幅下降的情況哦。
6、什么是客戶運營指數(shù)?
運營指數(shù),是客戶維護和運營整體質(zhì)量的評判,是商家客戶運營健康度的熱感儀,反映了商家對不同客戶的運營和維護的水平。
7、會員卡領(lǐng)取有什么要求?
1)若提示:非本店會員不能領(lǐng)取,請您檢查下會員卡是否在買家交易成功后創(chuàng)建的,會員卡設(shè)置之前成交的客戶不會自動更改等級的,除非再次來交易哦。
2)目前僅支持大陸手機號申請加入會員,中國香港、中國臺灣或非大陸手機號暫不支持入會。
8、客戶運營平臺會員積分計算規(guī)則
計算邏輯為:交易金額/基本規(guī)則金額*會員所在等級返積分倍數(shù)
詳細(xì)規(guī)則如下:
交易發(fā)放積分有規(guī)則限制
1)買家必須入會
2)買家交易完成的時候商家應(yīng)該有設(shè)置積分規(guī)則,且處于啟用狀態(tài)
滿足以上條件后根據(jù)積分設(shè)置情況計算贈送的積分
假設(shè)規(guī)則如下:
1)基本規(guī)則:每成功交易100元,贈送1積分
2)等級積分設(shè)置
vip1會員:返積分0.1倍
vip2會員:返積分0.5倍
3)排除運費:運費不送積分
普通會員入會后確認(rèn)收貨金額(除運費外)達1000元,贈送的積分為:1000/100*0.1=1分
溫馨提示:
1)每一筆訂單完成時的情況都不一樣,因此單純比對交易金額和積分?jǐn)?shù)量是不準(zhǔn)確的
2)客戶運營平臺的交易總額不等于入會后的交易金額
以上就是關(guān)于淘寶客戶運營平臺部分知識點的說明,想了解更多相關(guān)內(nèi)容,請關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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