對于淘寶商家來說，可以使用的推廣方式非常多，萬相臺就是常見的一種推廣方式，商家們使用這種推廣方式的話，需要關(guān)注一下人群。如果使用的話，人群是否會很混亂呢?下面了解一下。

一、萬相臺人群會很亂嗎?

淘寶人群不亂，有側(cè)重人群的選項，可以添加側(cè)重人群，也可以不選擇。如果不選人群，相當于系統(tǒng)幫你跑；如何選擇添加人群，既跑系統(tǒng)人群也跑選擇的人群，即人群并集，多個人群一起跑。真實投放時，可以選一些人群，比如達摩盤同步的人群到投放；也可以完全不選，全部讓系統(tǒng)跑，兩種投放測試下來效果都差不多，說明整個的算法效率是比較好的。

二、萬相臺人群如何設(shè)置?

1、行業(yè)官方人群：由行業(yè)結(jié)合市場策略訂制，按類目推送至商家后臺。

2、自定義人群：new~8.31日起已取消月消耗30萬+門檻~

同步商家賬戶的自定義人群(可包含數(shù)據(jù)銀行人群)。

注意：行業(yè)官方人群推薦和商家自選人群已從原來的互斥關(guān)系升級為并集關(guān)系。

您可在單個計劃中最多添加3個人群包。

側(cè)重人群定義：優(yōu)先側(cè)重人群的觸達規(guī)模，智能高溢價獲取側(cè)重人群觸達機會。

【重要】商家的行業(yè)官方人群列表為空時，代表所在行業(yè)沒有提供精選人群，則可以關(guān)閉側(cè)重人群。相對于等推廣工具使用起來更加便捷，商家可以在中設(shè)置側(cè)重人群，當您在投放設(shè)置選擇了側(cè)重人群，將在各個投放場景投放人群，為店鋪帶來精準流量。

對于淘寶商家來說，如果要使用一些多種方式的話，還是需要掌握一些技巧的，萬相臺作為種推廣方式，雖然使用的商家很多，但是并不是所有的商家都能運用好。希望以上的內(nèi)容對大家會有幫助。

電商大環(huán)境中賣家維護好老客戶的重要性

對于賣家來說，商品的整體環(huán)節(jié)里面，商品的銷售是很重要的一部分。商品只有在顧客下單購買，賣家才能獲得相應(yīng)的利益。店鋪的成長中，會累積有一定數(shù)量的老客戶，同時也會關(guān)注拉取更多的新客戶，新老客戶群體的不斷增加，店鋪才有發(fā)展的潛力。相比較于新客戶，老客戶有什么維護的必要嗎？

 原因如下：

維護一個老客戶的投入遠遠小于開發(fā)一個新客戶的成本

1、目前大部分賣家開發(fā)新用戶都是依靠直通車，鉆展等燒錢的形式;

2、引流太花錢，新客戶增長太少。

對比老客戶維護的投入就很少，賣家可以通過旺旺群，短信營銷等等渠道進行定期的維護即可，主要是要給客戶在第一次留下一個好的印象，這樣下來，由于對于店鋪已經(jīng)有了一定的信任和認知，重復(fù)購買的老客戶會很多。相比于通過直通車，鉆石展位，焦點圖開發(fā)新用戶的高費用來說，老客戶的維護非常廉價便宜。

老客戶對店鋪的貢獻占店鋪總營收的80%以上；網(wǎng)店吸引新客戶的成本至少是保持老客戶的成本的8倍，而這些老客戶幾乎創(chuàng)造了店鋪80%的收入和90%的利潤;

開發(fā)老客戶賺取的利潤要高于從新用戶身上獲取到的

老客戶對你的商品質(zhì)量，商品價位都有一定的認知。所以當他需要下單的時候不會去擔心質(zhì)量不過關(guān)而只敢買一件商品，只要他有這個需要，肯定愿意一次性買下他需要的多種商品，這一點是新用戶所比不了的。

留住老客戶還會使成本大幅度降低

目前大部分賣家熱衷于參加各種秒殺，促銷，試用等優(yōu)惠活動。以低價或者賠本的方式去獲得大量的新客戶，大家都很清楚這第一單是完全虧本的，賣家是希望客戶再來消費第二單才能賺取到一定的利潤。而事實上，再次下單的比例是很低的，賣家忽視了一個最重要的問題，那就是這批客戶是完全沖著低價而下單的，質(zhì)量非常低。

老客戶會自發(fā)的進行口碑宣傳帶來新客戶

通過對老客戶的維護，他們得到了我們優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。自然在他們的心目中，我們是可以信賴的店家和選購商品的最好去處，他們向朋友和親人推薦我們店鋪，只要我們店鋪有他們需要的商品，他們肯定首選我們。

老客戶能給店鋪的新品帶來活力

店鋪上新的商品，基礎(chǔ)銷量為零的時候權(quán)重是很低的。這個時候?qū)τ谛驴蛻舻奈染蜁容^低，那么店鋪賣家就可以通過對老客戶的發(fā)放優(yōu)惠券或者發(fā)送消息給予一定的老客優(yōu)惠，促進老客戶下單。這樣做的可行性就是老客戶信任店鋪商品的質(zhì)量，能夠比新客戶更直接的下單，促進新品銷量破零。

老客戶的維護一直以來就是賣家需要注意的一點，包括組建淘寶粉絲群、微信添加好友、微信優(yōu)惠群之類的，平時要多與粉絲互動，促進賣家與買家的關(guān)系提升，減少距離感，這樣對于老客戶的維護是很有效的。好的老客戶的重要性就介紹到這里了~更多電商資訊，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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