在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨，不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假，這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無(wú)需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間，無(wú)需報(bào)備，在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買(mǎi)家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣(mài)家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。

申訴時(shí)間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意：申訴機(jī)會(huì)只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。

2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下，賣(mài)家要及時(shí)發(fā)貨，以免被淘寶買(mǎi)家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘特上搜不到我的商品是什么原因？怎么解決？

才在淘特店鋪上發(fā)布了新商品，為什么我的商品在哪里都搜不到？今天我們將對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行解答，為大家一一排除商品搜不到的相關(guān)問(wèn)題！

一、排查鏈路

二、查詢(xún)流量受限工具

位置：【商家工作臺(tái)】-【寶貝管理】【出售中的寶貝】-【商品診斷】-【立即優(yōu)化】

【溫馨提示】流量受限場(chǎng)景對(duì)應(yīng)具體場(chǎng)景如下，日?？梢宰詸z自查，及時(shí)調(diào)整店鋪不規(guī)范行為

1）商品競(jìng)爭(zhēng)力不足，排名靠后：受商品銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)及店鋪指標(biāo)排名影響，若同行競(jìng)爭(zhēng)力偏弱，則搜索時(shí)排名會(huì)靠后，建議積極參加平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、推廣等，提高店鋪在同行中的競(jìng)爭(zhēng)力

2）商品存在惡意sku低價(jià)引流：常見(jiàn)的惡意sku低價(jià)引流的場(chǎng)景如下

①不同類(lèi)型且價(jià)格差較大的商品放在一個(gè)商品ID下售賣(mài)

②價(jià)格差較大的常規(guī)商品和商品配件放在一個(gè)商品ID下售賣(mài)

舉例：四件套與枕頭套一起發(fā)布，鞋子和襪子放在一起發(fā)布等

3）商品存在類(lèi)目錯(cuò)放：如商品是牛奶，但是錯(cuò)放到了類(lèi)目“餐飲具>杯子/水杯/水壺>馬克杯”下，此時(shí)搜索“牛奶”就不會(huì)出現(xiàn)該商品

4）商品為滯銷(xiāo)品：商品超3個(gè)月無(wú)銷(xiāo)量、無(wú)編輯記錄時(shí)，會(huì)變?yōu)闇N(xiāo)品。建議重新編輯該商品的標(biāo)題或者進(jìn)行降價(jià)等提升商品競(jìng)爭(zhēng)力后，24-48小時(shí)即可正被搜索系統(tǒng)錄入

5）消費(fèi)者咨詢(xún)無(wú)響應(yīng)：需要注意3分鐘咨詢(xún)響應(yīng)率，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢(xún)，即可規(guī)避此類(lèi)場(chǎng)景影響商品搜索

6）發(fā)攬率不達(dá)標(biāo)：請(qǐng)及時(shí)關(guān)注店鋪物流發(fā)攬率指標(biāo)，盡量保證當(dāng)日訂單當(dāng)日發(fā)貨，若店鋪物流指標(biāo)不符合平臺(tái)規(guī)范，則會(huì)影響店鋪商品流量加權(quán)

不知道以上內(nèi)容有沒(méi)有幫助到各位商家呢？提醒商家們?cè)诎l(fā)布商品時(shí)可以按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行自我審核，并完善相關(guān)內(nèi)容及屬性，才能避免以上問(wèn)題的出現(xiàn)哦！

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