幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶店鋪上架新品時(shí)標(biāo)題如何選詞?選詞有哪些方法?)

    淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶店鋪上架新品時(shí)標(biāo)題如何選詞?選詞有哪些方法?)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:35

    在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?


    發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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    1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。


    2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。


    無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:


    1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。


    3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。


    延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?


    須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。


    延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?


    若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。


    申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。


    申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。


    延遲發(fā)貨申訴憑證要求:


    1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。


    2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。


    淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。


    開店技巧 淘寶發(fā)貨


    淘寶店鋪上架新品時(shí)標(biāo)題如何選詞?選詞有哪些方法?

    店鋪上新之前肯定是先確定新品,然后確定標(biāo)題選詞,關(guān)鍵詞的好壞與否決定了新品的搜索人群,也決定了這個(gè)新款是否能夠做得起來(lái)。那么淘寶店鋪的新品上架是如何進(jìn)行標(biāo)題選詞呢?


    1、好詞的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn):


    首先,必須是包含屬性的精準(zhǔn)詞;


    第二,精準(zhǔn)的屬性詞必須要有很大流量;


    第三,是大家都在競(jìng)爭(zhēng)的詞。


    2、選詞的方向有很多,下面為大家介紹兩個(gè)通用的:


    第一個(gè)是生意參謀的市場(chǎng)洞察,生意參謀的市場(chǎng)有一個(gè)搜索分析,把你的關(guān)鍵詞、想搜的核心詞輸入進(jìn)去,就會(huì)給你一大堆的相關(guān)詞的搜索。


    第二個(gè)是生意參謀的競(jìng)店分析,就是要找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)生意參謀去看對(duì)手的成交詞以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量詞,這也是要占據(jù)的關(guān)鍵詞之一。


    3、對(duì)于大類目來(lái)講,在初期選詞的時(shí)候,要選10個(gè)左右的關(guān)鍵詞,這10個(gè)關(guān)鍵詞里要有2-3個(gè)主打的核心詞,這些主打核心詞的搜索人氣必須過(guò)半,而且必須要帶屬性。


    4、單量越多,需要的詞也越多。


    如果在前兩周,你自己操作的單量越多,需要的詞就越多,如果本來(lái)就沒(méi)多少單量,就不需要太多詞。


    這些關(guān)鍵詞的核心就是要精準(zhǔn),在選詞的過(guò)程中,不要選品類詞,因?yàn)槠奉愒~通常是不精準(zhǔn)的。


    舉例,馬丁靴是一個(gè)品類詞,但是一點(diǎn)都不精準(zhǔn),它是男款還是女款的?是中筒還是高筒的?有沒(méi)有加絨?這些都不知道,如果初期就去做品類詞,一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈,另一個(gè)是完全不精準(zhǔn)。


    對(duì)于一個(gè)上新的產(chǎn)品來(lái)講,本來(lái)人群標(biāo)就比較弱,再上了一個(gè)不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,那就完蛋了,所以這種詞不要操作,而且品類詞通常已經(jīng)包含在核心詞里了,可以讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別。


    也就是說(shuō),當(dāng)我們成交“馬丁靴男”或者“馬丁靴長(zhǎng)筒”的時(shí)候,馬丁靴本身已經(jīng)積累權(quán)重了,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽,以及根據(jù)進(jìn)來(lái)訪客的整個(gè)反饋數(shù)據(jù),自動(dòng)識(shí)別是什么樣的馬丁靴。


    5、另一個(gè)是人群要精準(zhǔn),其實(shí)關(guān)鍵詞是有人群的,什么叫關(guān)鍵詞自帶人群,就是不同的人會(huì)搜索不同的關(guān)鍵詞。


    舉例一,會(huì)搜“大碼連衣裙”的一定是個(gè)胖子,而且性別一定是女生。舉例二,會(huì)搜“運(yùn)動(dòng)服學(xué)院風(fēng)”的一定是客單價(jià)比較低的學(xué)生群體。


    關(guān)鍵詞的人群,還會(huì)帶更細(xì)維度的人群標(biāo)簽。舉例,天冷了北方人會(huì)搜秋褲,南方人會(huì)搜棉褲,不同地方搜索關(guān)鍵詞的詞叫法是不一樣的,所以關(guān)鍵詞第一是帶地域的。


    第二,關(guān)鍵詞帶消費(fèi)層級(jí),如果我搜iPhone手機(jī)殼,我的人群標(biāo)簽的消費(fèi)層級(jí)應(yīng)該會(huì)比較高一點(diǎn),如果我搜蘋果手機(jī)殼,那它的消費(fèi)層級(jí)可能會(huì)低一點(diǎn),如果搜小米手機(jī)殼,消費(fèi)層級(jí)可能會(huì)更低。


    第三,還會(huì)有年齡區(qū)別,90后稱某樣?xùn)|西,可能是另一種叫法,因?yàn)檎Z(yǔ)言本身是不一樣的,比如70后可能完全聽不懂什么叫做二次元,所以不同的關(guān)鍵詞還帶年齡標(biāo)簽。


    以上就是關(guān)于淘寶店鋪新品上架標(biāo)題選詞的方法,更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。


    關(guān)鍵詞優(yōu)化 店鋪上新

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