大家在淘寶看到一款產(chǎn)品，可能一個(gè)星期前價(jià)格高，一個(gè)星期后就有可能會(huì)低一些，這是因?yàn)楹芏嗟赇伣?jīng)常為了迎合平臺(tái)活動(dòng)或者店鋪活動(dòng)，就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價(jià)了。那么怎么查淘寶商品價(jià)格走勢(shì)?區(qū)間價(jià)設(shè)置多少合適?

淘寶商品價(jià)格走勢(shì)怎么查?

1、用電腦打開(kāi)瀏覽器，進(jìn)入瀏覽器主界面。

2、在瀏覽器主界面搜索框輸入“淘寶網(wǎng)”，點(diǎn)擊“百度一下”，再點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)官網(wǎng)，進(jìn)入其主頁(yè)界面。

3、在淘寶網(wǎng)界面找到要查詢(xún)的商品地址，進(jìn)入商品地址界面。

4、在商品地址界面頂部可看到商品鏈接地址，在鏈接地址的taobao后輸入"VVV"，點(diǎn)擊回車(chē)，進(jìn)入商品歷史價(jià)格查詢(xún)界面。

5、在商品歷史價(jià)格查詢(xún)界面，可看到該商品的歷史最低、最高價(jià)格以及價(jià)格變動(dòng)情況，這樣就完成了查詢(xún)商品歷史價(jià)格。

也可以利用淘寶內(nèi)部的一個(gè)功能來(lái)查看:

首先我們可以打開(kāi)淘寶App，搜索“有好價(jià)”，點(diǎn)擊功能右側(cè)“進(jìn)入”，之后進(jìn)入功能頁(yè)，點(diǎn)擊頂部“比價(jià)查價(jià)”。然后進(jìn)入我的購(gòu)物車(chē)，選擇要查價(jià)的商品，點(diǎn)擊下面“查價(jià)”，最后進(jìn)入查價(jià)界面，即可查看該商品歷史價(jià)格曲線(xiàn)。

區(qū)間價(jià)設(shè)置多少合適?

其實(shí)區(qū)間價(jià)格是沒(méi)有界定的，但必須要合理設(shè)置，商家也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)設(shè)置，淘寶價(jià)格設(shè)置區(qū)間價(jià)格的好與不好，是會(huì)影響到淘寶寶貝的成交率的，同時(shí)也可以吸引到店鋪的一定流量的。

由于淘寶也是以最低價(jià)排序的，所以在淘寶上購(gòu)物，有時(shí)就會(huì)遇到一個(gè)商品頁(yè)面上設(shè)置了好幾個(gè)商品的，因此商品也就形成了價(jià)格區(qū)間，比如是20到80元的，但買(mǎi)家購(gòu)物的時(shí)候是喜歡按照價(jià)格從低到高排序一下，發(fā)現(xiàn)淘寶排序的時(shí)候，取區(qū)間的下限參與排序。

總之商家要注意的是，在設(shè)置區(qū)間價(jià)的時(shí)候，區(qū)間價(jià)范圍不要太大，如果相差太大，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和排名都有影響的哦。

千牛客服新增通用意圖-應(yīng)對(duì)不同買(mǎi)家訴求！

千?？头略鐾ㄓ靡鈭D——非店小蜜轉(zhuǎn)人工也可使用意圖分流了！

意圖分流是指根據(jù)買(mǎi)家咨詢(xún)時(shí)的行為、發(fā)送的消息等，識(shí)別買(mǎi)家可能的咨詢(xún)意圖，分流給對(duì)應(yīng)的客服分組。目前意圖分流的識(shí)別判定方式主要有以下兩種：

店小蜜轉(zhuǎn)交：店小蜜轉(zhuǎn)人工時(shí)（包含留言池再分配），由店小蜜算法識(shí)別消費(fèi)者與機(jī)器人整通會(huì)話(huà)的意圖所屬分類(lèi)

通用意圖：買(mǎi)家在手淘客戶(hù)端中，點(diǎn)聯(lián)系客服按鈕發(fā)起咨詢(xún)時(shí)，根據(jù)發(fā)起來(lái)源判斷具體意圖

注意：意圖分流時(shí)不會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的訂單狀態(tài)，只會(huì)關(guān)注消費(fèi)者聊天中的意圖。

一、意圖分類(lèi)

當(dāng)前所有意圖分類(lèi)及說(shuō)明如下（其中通用意圖為空的，即目前還暫無(wú)該通用意圖）

1、售前

2、售中

3、售后

4、高危

二、FAQ

Q：我售后分組只綁定了售后的意圖，為什么還是有售前的消費(fèi)者會(huì)分進(jìn)來(lái)？

A：首先，請(qǐng)先校驗(yàn)下售前的意圖有沒(méi)有綁定到售前的分組上。因?yàn)槭酆蠓纸M綁定了售后的意圖，只能說(shuō)讓售后的咨詢(xún)進(jìn)到售后分組，并不能讓售前的咨詢(xún)不進(jìn)到售后分組。這個(gè)道理對(duì)于商品分流、訂單分流同樣適用。其次，意圖的識(shí)別本身就具備準(zhǔn)確率的問(wèn)題，做不到100%的準(zhǔn)確。這個(gè)我們也在持續(xù)的優(yōu)化。最后，消費(fèi)者進(jìn)線(xiàn)后，會(huì)優(yōu)先分配給最近聯(lián)系過(guò)的客服。服務(wù)助手優(yōu)先的情況下，轉(zhuǎn)人工接待了，24小時(shí)內(nèi)消費(fèi)者再來(lái)，如果原來(lái)接待的人工在線(xiàn)則直接進(jìn)人工，如果原來(lái)的人工不在線(xiàn)了則進(jìn)服務(wù)助手

Q：我停用了店小蜜機(jī)器人，那么店小蜜轉(zhuǎn)交意圖還可以使用嗎？

A：如果不修改分組綁定意圖的話(huà)，店小蜜轉(zhuǎn)交意圖仍會(huì)綁定在分組上，但不會(huì)有相關(guān)意圖場(chǎng)景觸發(fā)分流。若此時(shí)點(diǎn)擊修改分組綁定意圖，則只能看到目前已支持的通用意圖（如下圖），保存后會(huì)*新為當(dāng)前支持可選的意圖。

Q：我用了店小蜜機(jī)器人，通用意圖和店小蜜轉(zhuǎn)交意圖會(huì)以哪個(gè)為準(zhǔn)？

A：兩者會(huì)以最近觸發(fā)的為準(zhǔn)，舉例來(lái)說(shuō)買(mǎi)家從催發(fā)貨入口發(fā)起咨詢(xún)，會(huì)根據(jù)通用意圖識(shí)別到「發(fā)貨時(shí)間」意圖；若此時(shí)店小蜜進(jìn)行接待，買(mǎi)家表達(dá)了退貨意圖后發(fā)起轉(zhuǎn)人工，那么店小蜜轉(zhuǎn)交可能識(shí)別到「退貨退款」意圖，會(huì)覆蓋之前的「發(fā)貨時(shí)間」意圖，分給「退貨退款」綁定的分組。

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