“職業(yè)索賠人”最初游走在各大商場(chǎng)超市，尋找商品、標(biāo)簽等問題后對(duì)商家進(jìn)行惡意索賠。之后，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，他們開始在各類電商平臺(tái)活躍。商家遇到職業(yè)索賠時(shí)，如何有效應(yīng)對(duì)、見招拆招呢？

第一步：先自查，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚

經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)商品存在不合規(guī)等情形的，商家應(yīng)盡快對(duì)店鋪商品采取下架整改措施，主動(dòng)及時(shí)糾正違規(guī)違法行為。

第二步：面對(duì)無(wú)理索賠，要勇敢說“不”，及時(shí)向平臺(tái)舉報(bào)

一旦發(fā)現(xiàn)受理的投訴內(nèi)容并不屬實(shí)，或類似投訴在一段時(shí)間內(nèi)反復(fù)發(fā)生的，或買家在下訂單后明確表示以投訴、舉報(bào)為威脅手段要求不合理賠償?shù)?，商家需警惕?duì)方是否有可能為“職業(yè)索賠人”。

面對(duì)無(wú)理索賠時(shí)，商家要勇敢說“不”，并保存好雙方之間的聊天記錄、轉(zhuǎn)款憑證等相關(guān)材料，作為向平臺(tái)舉報(bào)該“職業(yè)索賠人”、后續(xù)政府部門介入時(shí)保障自身合法權(quán)益的證據(jù)。為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打擊惡意索賠的行為，平臺(tái)特開設(shè)了舉報(bào)通道。商家可通過舉報(bào)通道合理反饋問題，若存在惡意舉報(bào)行為，會(huì)對(duì)自身店鋪信用情況造成影響。

平臺(tái)舉報(bào)方式：請(qǐng)登錄【拼多多管理后臺(tái)】-【聯(lián)系拼多多】-【舉報(bào)中心】（網(wǎng)址：https://mms.pinduoduo.com/other/informcenter），在“舉報(bào)類型”欄勾選“惡意索賠”，填寫舉報(bào)說明、訂單號(hào)，及上傳圖片證據(jù)后，點(diǎn)擊“提交舉報(bào)”即舉報(bào)成功。

第三步：相信平臺(tái)是公正的，積極配合平臺(tái)的處理

商家在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的商品若存在輕微違規(guī)的，平臺(tái)核實(shí)后會(huì)根據(jù)商家違規(guī)后果及信用情況，決定是否給予整改機(jī)會(huì)。得到整改機(jī)會(huì)的商家，在違規(guī)行為整改無(wú)誤后，可繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng)。

若商家違規(guī)行為屬于出售國(guó)家違禁物品、不具備相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)違規(guī)開店等嚴(yán)重違規(guī)行為，平臺(tái)將嚴(yán)格依照法律規(guī)定，對(duì)商家采取處罰措施。

第四步：隨時(shí)保持與監(jiān)管部門的溝通，抓住機(jī)會(huì)自證清白

接到市場(chǎng)監(jiān)管部門通知后，商家需積極配合，并就被投訴/舉報(bào)內(nèi)容是否屬實(shí)、對(duì)方是否存在惡意索賠等情形如實(shí)作出說明，提交相關(guān)的證明材料，千萬(wàn)不可置之不理。

“職業(yè)索賠人”向監(jiān)管部門提出投訴后，監(jiān)管部門一般會(huì)先行安排商家和投訴人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或電話調(diào)解，若調(diào)解無(wú)法達(dá)成，通常會(huì)建議投訴人采取司法手段進(jìn)行解決。

第五步：商家若能提供“職業(yè)索賠人”身份材料的，有希望化險(xiǎn)為夷

在收到法院傳票或通知后，商家要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向法院提交對(duì)方惡意索賠的證據(jù)材料，積極查找對(duì)方是否存在類似案件的訴訟，或其他類似舉報(bào)行為的材料，以盡可能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”。

當(dāng)前法院在處理相關(guān)案例時(shí)，若證據(jù)材料能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”身份，法院有可能會(huì)對(duì)“職業(yè)索賠人”所提出的“退一賠三”或“退一賠十”主張（因藥品、食品質(zhì)量問題發(fā)生的索賠除外），作出不予支持的判決。

此外，考慮到職業(yè)索賠行為對(duì)于營(yíng)商環(huán)境的危害，目前上海、浙江、江蘇、湖北等地市場(chǎng)監(jiān)管部門已相繼出臺(tái)了“輕微違法行為免罰”制度，即：若商家違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。

面對(duì)“職業(yè)索賠人”，商家一旦選擇忍氣吞聲，私下妥協(xié)，并退款、賠償處理的，往往不能實(shí)現(xiàn)“花錢買平安”的效果。作為商家，在確保自身合規(guī)合法的基礎(chǔ)上，若遇不合理索賠，請(qǐng)一定不要驚慌并及時(shí)反饋，以保障自身權(quán)益！課程評(píng)價(jià)

怎么在拼多多開網(wǎng)店步驟？到哪里找貨源？

現(xiàn)在拼多多銷售市場(chǎng)尤其的受歡迎，許多人到以前很有可能一直都在彷徨彷徨，也不知道它的市場(chǎng)前景怎么樣，但是自打它發(fā)售后，就吸引住了很多人前去入駐，那么大家了解在拼多多…

怎么在拼多多開網(wǎng)店步驟？現(xiàn)在拼多多銷售市場(chǎng)尤其的受歡迎，許多人到以前很有可能一直都在彷徨彷徨，也不知道它的市場(chǎng)前景怎么樣，但是自打它發(fā)售后，就吸引住了很多人前去入駐，那么大家了解在拼多多上邊網(wǎng)上開店的流程嗎?

怎么在拼多多開網(wǎng)店步驟？

第一步：我們要先去拼多多上申請(qǐng)注冊(cè)一個(gè)自身的拼多多賬戶，打開官網(wǎng)，挑選店家入駐，鍵入自身的手機(jī)號(hào)碼，認(rèn)證登陸。

第二步：登陸取得成功后，大家便會(huì)見到2個(gè)不一樣的選擇項(xiàng)，這兩個(gè)不一樣選擇項(xiàng)也就是接下去你需要挑選的入駐種類。

第三步：依據(jù)自身挑選的入駐種類，按要求健全必須遞交的信息內(nèi)容。如果是挑選的是個(gè)人開店，只必須身份證件就可以。接下去便是等候?qū)徟臅r(shí)間，時(shí)間不長(zhǎng)，一般是兩天以內(nèi)。

第四步：保證金。依據(jù)自身挑選的品類交納不一樣的保證金。在拼多多里，品類不一樣，繳納保證金不是同樣的，實(shí)際能夠閱讀文章拼多多上的《保證金說明》。

第五步公司入駐：企業(yè)三證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、注冊(cè)商標(biāo)證實(shí)、授權(quán)書、開戶證明;公司入駐主要是多了這種文檔。(質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，只適用圖片和 PDF，可提交好幾個(gè)文檔)。

第六步填好詳細(xì)后，就直接進(jìn)入圖下一步現(xiàn)，隨后用心的將店面的信息內(nèi)容填好詳細(xì)，另外把店面的logo提交好，最終寫好店鋪簡(jiǎn)介就可以。

第七步填好進(jìn)行遞交后，只必須等候?qū)徟Y(jié)果就可以了，審核通過后就可以進(jìn)到簽訂步驟了。

第八步入駐拼多多交納保證金

拼多多服務(wù)平臺(tái)可能依據(jù)店家所挑選的開實(shí)體店主營(yíng)業(yè)務(wù)品類跟特性來分辨必須交納的保證金額度，隨后客戶必須使用支付寶錢包轉(zhuǎn)款，而且要匯到到拼多多所特定的賬戶中。

第九步拼多多開實(shí)體店取得成功

實(shí)際上入駐拼多多所必須的花費(fèi)并不是很多，而且再再加上拼多多的客戶愈來愈多，這也就代表著在拼多多這一服務(wù)平臺(tái)上邊的總流量也大量了，因而要想掙錢的店家自然不可以錯(cuò)過了拼多多了。

到哪里找貨源？

1、阿里巴巴平臺(tái)

阿里巴巴的創(chuàng)立在淘寶之前，他以B2B的模式運(yùn)營(yíng)，集中了一大批企業(yè)，形成了全球最大的貿(mào)易市場(chǎng)。

2、淘寶分銷平臺(tái)

淘寶分銷平臺(tái)，主要由兩部分構(gòu)成，代銷丶批發(fā)。找到淘寶代銷平臺(tái)后，選擇自己要代銷的商品，并且了解清楚代銷需要的資質(zhì)，經(jīng)過協(xié)定你就可以成為代銷了。

3、代銷平臺(tái)

在淘寶發(fā)展過程中，有一些企業(yè)看中淘寶的發(fā)展前景開發(fā)出了一些代銷平臺(tái)，這些代銷平臺(tái)多數(shù)提供一件發(fā)貨，你只要成為他們的代銷人員，建站丶商品圖片等服務(wù)他們都會(huì)提供給你。

4、批發(fā)市場(chǎng)

批發(fā)市場(chǎng)的選擇一般建議大家以就近原則為基礎(chǔ)，在你身邊要是有批發(fā)市場(chǎng)，當(dāng)然是首選，因?yàn)樵谀憬?jīng)過貨比三家之后，對(duì)商品的質(zhì)量有最基本的保證。

其實(shí)，開店很簡(jiǎn)單，難就難在運(yùn)營(yíng)上。作為后來居上的拼多多網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，自然有著它獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)方式，而其超高的熱度也是吸引著無(wú)數(shù)商家涌入拼多多平臺(tái)。因此拼多多競(jìng)爭(zhēng)激烈也是難免的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。