隨著淘寶店鋪評價(jià)系統(tǒng)的變革，升級。越來越多的新手賣家已經(jīng)忘記去維護(hù)銷售評價(jià)。給店鋪造成了極大的嚴(yán)重后果成交損失。評價(jià)管理維護(hù)不好，店鋪轉(zhuǎn)化率就會(huì)降低，一個(gè)好的店鋪評價(jià)即能提高顧客的轉(zhuǎn)化率。又可以提升店鋪的信用度。對于淘寶店鋪來講，評價(jià)管理有多方面的益處。

第一，評價(jià)對店鋪信用度的作用。

店鋪評價(jià)管理維護(hù)能及時(shí)提高店鋪信用，讓顧客看到后顯示更高級，并且有親和力。

比如下面兩個(gè)店鋪，上面這個(gè)是3金冠，下面是。信用顯計(jì)的顯示是用這圖標(biāo)表示，3金冠成交訂單量在50000單以上。2鉆的成交訂單量500單以上。

通過對店鋪級別的對比，我們不難發(fā)各店鋪成交數(shù)量意味著服務(wù)與經(jīng)營時(shí)長，對于消費(fèi)者來講，是一種信任的標(biāo)志，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，肯定是一個(gè)好的商家?？梢娫u價(jià)對店鋪影響有多么大。

第二，如何去操作評價(jià)。

評價(jià)管理操作路徑，千牛賣家中心-交易管理-賣家評價(jià)-批量好評。一次可以評價(jià)20個(gè)。

通過這步可以有效提升店鋪好評數(shù)量。一步解決店鋪評價(jià)問題 ，轉(zhuǎn)化率必然提升50%。

而這一步正是新手賣家容易忽略的地方。

需要注意的是，現(xiàn)在很多買家不喜歡評價(jià)，那么你也不評價(jià)的話，這個(gè)評價(jià)就會(huì)很長時(shí)間才會(huì)顯示出來。那么這個(gè)評價(jià)就不能及時(shí)地去幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化。

一個(gè)合格的店鋪是每天所有項(xiàng)目都需要去維護(hù)的。這樣持續(xù)不斷的才能達(dá)到理想的效果。

轉(zhuǎn)化率自然而然就會(huì)提高。

溫馨提示：

系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評價(jià)的條件是：

交易雙方中，僅一方給出好評，且另外一方在評價(jià)期（”交易成功”的15天內(nèi)）內(nèi)未給出評價(jià)，系統(tǒng)會(huì)在評價(jià)期超時(shí)時(shí)會(huì)給出一個(gè)默認(rèn)評價(jià)（只默認(rèn)好評）。

默認(rèn)評價(jià)與消費(fèi)者主動(dòng)做出的評價(jià)在計(jì)分規(guī)則上是一致的，均是按評價(jià)計(jì)分規(guī)則進(jìn)行累計(jì)積分。

故，對于買家未做出評價(jià)的訂單，若商家在評價(jià)期（”交易成功”的15天內(nèi)）及時(shí)做出好評，店鋪就能獲得默認(rèn)好評哦~

溫馨提示：

1. 默認(rèn)評價(jià)僅是產(chǎn)生好評，不會(huì)有評價(jià)內(nèi)容，也不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)店鋪評分（DSR）（店鋪評分僅能由買家主動(dòng)去打分才會(huì)產(chǎn)生哦）。

2. 若交易雙方在評價(jià)期內(nèi)均未做出評價(jià)，或僅一方給出評價(jià)且為中評或差評，則系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評價(jià)。

快遞包裝發(fā)貨的原則有哪些？包裝的重要性

快遞發(fā)貨是包裝的重要性不言而喻，賣家除了在網(wǎng)上和買家交流外，很少有機(jī)會(huì)接觸到現(xiàn)實(shí)生活中的買家，所以商品的包裝會(huì)很大程度上影響買家對商品的好感，賣家們在對商品進(jìn)行包裝時(shí)，我們的原則有哪些呢？

快遞包裝發(fā)貨的原則

安全性

包裝是保護(hù)商品在物流過程中完好和商品數(shù)量，，完整的重要措施。商品包裝首先要遵循安全性的原則，保證商品可以安全無落地到達(dá)買家手中。如果向上禁止翻滾包裝不完整，無法保證商品的安全而造成損壞，很容易導(dǎo)致交易失敗，給買家增添麻煩，給自己增加損失。

節(jié)約性

網(wǎng)上開店最大的一個(gè)優(yōu)勢就在于價(jià)格，網(wǎng)上商品的價(jià)格包括了商品本身的價(jià)格，還包括包裝、物流、保價(jià)等成本。因此，除了需要注意物流費(fèi)用的支出外，商品的包裝也是占據(jù)很重要的位置。

整潔性

有部分賣家為了節(jié)省包裝材料的費(fèi)用，往往使用布袋包裝貨物，這雖然是節(jié)約成本很好的方法。只是，布袋一定要有一個(gè)美觀的外表。要是用了一個(gè)臟兮兮、縫制得亂七八糟的袋子，里面裝著的貨物再昂貴、再漂亮，也被降低了價(jià)值。

超值性

在保證商品可以安全、完整到達(dá)買家手中的前提下，可以在包裝里送給買家一個(gè)小禮品，讓買家可以體會(huì)到賣家的誠信。同時(shí)，也可以增加對賣家的好感，把買家培養(yǎng)成忠實(shí)的客戶。

慮到贏得買家的好感，爭取回頭客。因此，賣家在包裝商品時(shí)還要注意以下幾個(gè)方面：

(1)無特殊需要，建議把商品的價(jià)格標(biāo)簽撕去，不要放入包裝箱內(nèi)。因?yàn)橛行╊櫩唾徺I商品是用于送禮或者直接把收貨地點(diǎn)給朋友的，這類顧客一般不愿意讓對方知道禮物的價(jià)格以及購買的地點(diǎn)。

(2)對于使用較為復(fù)雜的商品，賣家可以在包裹里放一些有針對性的提醒資料，比如不同質(zhì)地衣服的洗滌、收納方法，個(gè)別數(shù)碼類商品的使用注意等，這些小細(xì)節(jié)都會(huì)讓買家覺得賣家服務(wù)周到，進(jìn)而發(fā)展成為老顧客，很大程度上這些小細(xì)節(jié)也會(huì)給賣家?guī)硇碌念櫩汀?/p>

(3)不管經(jīng)營的是哪一類型的商品，在包裝的時(shí)候都應(yīng)該是干凈整潔的，太過破爛的包裝不但會(huì)讓買家對貨物的完整性產(chǎn)生懷疑，而且對商品本身的質(zhì)量、賣家的服務(wù)都會(huì)產(chǎn)生疑慮。

(4)如果在利潤最大化的前提下，可以在包裝內(nèi)附贈(zèng)一些小卡片、小飾品或者其他小禮物，這些意外得到的禮物會(huì)讓買家感到物有所值，還會(huì)感覺到溫馨，從而增加對賣家的好感度。

總而言之，賣家在包裝商品的時(shí)候，除了要保證商品能夠安全無損送達(dá)到買家的手中外，還要從心里就將商品當(dāng)作是一件禮物來進(jìn)行包裝，在保障商品質(zhì)量的同時(shí)，通過商品的包裝來贏得買家的好感。

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