網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)在很大程度上方便了大家的生活，但是也帶來(lái)了很多問(wèn)題，比如說(shuō)，退款、退貨的問(wèn)題泛濫，因?yàn)橘I回來(lái)發(fā)現(xiàn)不合適，就難免會(huì)產(chǎn)生退款、退貨的問(wèn)題，但是經(jīng)常退款也會(huì)有不好的影響，下面我們就來(lái)看看!

1、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，主要是為了保障用戶在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是如果經(jīng)常退貨的話，有很大機(jī)率會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說(shuō)白了也是保險(xiǎn)，如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶，對(duì)于這類用戶會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒(méi)改善，那不好意思，你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并且有可能這輩子都沒(méi)機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。

2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)：淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨，那就會(huì)認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī)，你的淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié)，再也使用不了了。

3、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑：目前淘寶賣家是可以通過(guò)一些服務(wù)軟件來(lái)查看買家的退貨率，如果覺(jué)得你這個(gè)用戶退貨率高的話，可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶，然后直接將你攔截。這種情況下，你無(wú)法在對(duì)應(yīng)賣家店鋪里購(gòu)物。

而且，現(xiàn)在的淘寶體系是允許賣家將退貨率高的用戶設(shè)置云標(biāo)簽，之后淘寶會(huì)利用自身的大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析，最終對(duì)你這個(gè)賬戶做出判定。我也是一個(gè)小賣家，可以說(shuō)對(duì)買家的好評(píng)率、退貨率是很關(guān)心的，一般好評(píng)率差的用戶我可能主動(dòng)拉黑不允許其下單。

綜上所述，經(jīng)常退貨的賬戶會(huì)受到以上3種層次不同程度的打擊，淘寶官方的懲罰將是最嚴(yán)重的。所以建議大家在購(gòu)買之前還是要了解清楚這個(gè)產(chǎn)品是否適合自己，可以多多參考評(píng)價(jià)，盡量不要產(chǎn)生退貨、退款的問(wèn)題，對(duì)買賣雙方都好!

淘寶退款原因?qū)u家有什么影響？有什么壞處？

網(wǎng)購(gòu)的到來(lái)方便快捷了大家的生活，但是正是因?yàn)槲覀兙W(wǎng)購(gòu)沒(méi)辦法看到實(shí)物，所以退款、退貨的情況也是時(shí)常發(fā)生，我們?cè)谕丝畹臅r(shí)候會(huì)看到有很多原因，那么這些原因?qū)τ谫u家都會(huì)有什么影響呢!

淘寶退款原因?qū)u家有什么影響?

1、產(chǎn)品質(zhì)量

非專業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，一般只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響;這里的影響會(huì)是：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)。

2、買家惡意操作

很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問(wèn)題，而是為了退貨退款而隨意申請(qǐng)的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問(wèn)題退貨退款的，也有惡意申請(qǐng)退貨退款的。

首先，需要賣家及時(shí)與買家溝通，并處理;其次，買家進(jìn)行退貨退款查看;最后，多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。

3、缺貨和虛假發(fā)貨

賣家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過(guò)500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

4、七天無(wú)理由退換貨

七天無(wú)理由退換貨的，正常操作不影響信譽(yù)的，只是退款率的退款上會(huì)多一筆紀(jì)錄，只是會(huì)影響退款率;同時(shí)也會(huì)對(duì)店鋪申報(bào)活動(dòng)、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。

淘寶退款有什么壞處?

在影響這一問(wèn)題上，淘寶提高的退款率主要給我們?cè)斐闪藘煞矫娴睦_。一方面是對(duì)我們的售后影響，而另一方面就是對(duì)我們的店鋪等級(jí)影響。如果我們的退款率很高的話，淘寶官方將會(huì)對(duì)我們的店鋪進(jìn)行降權(quán)打擊。所以說(shuō)如何恰當(dāng)?shù)慕鉀Q退款率是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

淘寶退款率高對(duì)我們店鋪所造成的權(quán)重方面的影響。如果電子商鋪當(dāng)中的退款率屬于特別高的那一種。我們?cè)谏隙挝淖之?dāng)中所說(shuō)的降權(quán)打擊在這里就不會(huì)發(fā)生。而是會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼑?yán)肅封殺處理。讀淘寶官方會(huì)取消我們的一些服務(wù)啊，在更嚴(yán)重的時(shí)候，甚至還會(huì)取消我們作為電商最重要的發(fā)貨收貨。由此可見(jiàn)，退款率真的是決定了電商的生死。

綜上所述，大家已經(jīng)知道了退款對(duì)于賣家會(huì)造成什么影響，所以建議大家可以在產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)方面做好最好，來(lái)降低我們店鋪的退款率，這樣店鋪才能發(fā)展的更好!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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