當我們在淘寶店鋪買完東西之后，想退款的時候卻發(fā)現(xiàn)這個店鋪不存在了，那是不是就退不了款了呢?今天我們就來給大家解答淘寶店鋪不存在了怎么退款的方法。

淘寶店鋪不存在通常是由于以下兩種情況造成的：

1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件，平臺會徹底釋放該店鋪。如果想激活店鋪，需要在完成淘寶開店認證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉庫中的寶貝，然后等待二十四小時就可以重新創(chuàng)建店鋪。

2、因為店鋪存在淘寶違規(guī)行為而被處罰刪除，這時候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。假如重新創(chuàng)建店鋪，建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁點擊激活店鋪，完成相應(yīng)步驟就可重新開設(shè)店鋪了。

雖然淘寶店鋪不存在了，但是申請退款還是可以正常進行的。只要淘寶訂單真實有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘寶訂單退款方式是一樣的。直接找到相對應(yīng)的訂單，看訂單狀態(tài)是在等待賣家發(fā)貨，還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài)。如果是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請就可以了，如果是賣家已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請未收到貨，僅退款就即可。即使商家不處理，到時間了錢會自動退到消費者的賬戶。具體的操作步驟是這樣的：

一、進入我的淘寶后找到“已買到的寶貝”，然后找到要退貨的寶貝上點擊“退款/退貨”。

二、選擇退貨原因為協(xié)商一致退款，然后點擊“提交申請”。

三、因為淘寶店鋪不存在了，所以肯定不會有賣家同意的這一步驟。不過沒關(guān)系，假如賣家不操作同意退款，也沒拒絕的話，平臺規(guī)定的時間到了就會自動退款。

四、最后點擊一下“查看錢款去向”就可以在支付寶里看到退款已到賬了。

今天我們給大家分享了淘寶店鋪不存在了是怎么操作退款了，講解了具體的方法步驟相信大家都已經(jīng)理解了。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

淘寶拒收怎么申請退款？拒收運費誰出？

淘寶網(wǎng)購已經(jīng)成為了時代趨勢，尤其是今年的疫情，更是增加了淘寶網(wǎng)購消費金額。在淘寶購物最讓人放心的一點，就是不滿意可以退貨退款。不過，如果淘寶拒收貨物，改怎么申請退款呢?

一、淘寶拒收怎么申請退款

1、若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出，你要及時和客服聯(lián)系溝通，提出你要拒簽的想法，取得客服同意。

2、在收到派件人發(fā)來的取件信息之后，需到派件地點告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽，不要說成寄回，不然要自付郵費的。

3、打開手機淘寶，找到你要拒簽的貨物那里 點擊退款選項。進入退款頁面。重點在這里：選擇退款，不要選退貨;退款原因選一個，金額填好;下面寫上原因，然后就可以提交了。

4、等待商家檢查無誤，入庫。就會有客服給你進行退款，一般都是退回到你原來的支付賬號。

二、拒收后，貨物退回，賣家拒簽怎么辦?

如果賣家在同意退貨退款后拒簽，請您聯(lián)系物流公司暫時先保管貨物，并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”，并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證(上傳退款憑證介紹)。

同時，您可以查看申請退貨退款操作流程，然后在賣家拒絕退款協(xié)議后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”，并上傳有效退款憑證，淘寶客服會在4個工作日內(nèi)介入處理。

三、淘寶拒收運費誰出?

如果是質(zhì)量問題，賣家會承擔(dān)來回的淘寶退貨運費。如果是因買家的不喜歡不合適等原因的話，那這個運費就要買家承擔(dān)了。

如果賣家是包郵的話，有些賣家只會讓你負責(zé)退回去的運費。這個必須要跟賣家溝通一下，其實運費的承擔(dān)主要看什么原因拒簽的，來決定的。

收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當及時聯(lián)系承運人取回商品，若賣家怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運費、保管費等費用，則需要由賣家自行承擔(dān);

淘寶拒收的時候，首先要和賣家聯(lián)系，和賣家商量好，然后再聯(lián)系快遞拒收，再在訂單下面申請退款，賣家收到拒收商品后就會退款。不過，大家還要關(guān)心下拒收產(chǎn)生的運費問題，最好在拒收之前就和賣家商量

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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