淘寶買家被打標(biāo)如何處理?能消除嗎?
2022-03-03|14:56|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1485
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當(dāng)你在淘寶購(gòu)物的時(shí)候發(fā)現(xiàn)被打標(biāo)了那可能就比較麻煩了,種種購(gòu)物行為可能都會(huì)受到限制。今天我們來(lái)具體聊一聊淘寶買家被打標(biāo)應(yīng)該如何處理?這種打標(biāo)是可以被消除的嗎?
可能有些買家會(huì)覺(jué)得委屈,感覺(jué)自己應(yīng)該是被某個(gè)無(wú)良的商家惡意打標(biāo)了。其實(shí)被賣家打標(biāo)根本就不存在善意或者惡意,而且買家被賣家打標(biāo)以后根本就不知道賣家給你打標(biāo)了,即使你被限權(quán)也不能完全說(shuō)明就是因?yàn)樵茦?biāo)簽打標(biāo)的結(jié)果。假如真是云標(biāo)簽打標(biāo),主要也是根據(jù)具體事件的描述再結(jié)合具體的場(chǎng)景進(jìn)行的,無(wú)中生有和隨意捏造也是沒(méi)有用的,假如淘寶客服聯(lián)系你了,那么你也要配合提供相關(guān)的證據(jù)。因?yàn)橐坏┍淮驑?biāo),幾乎是不可能被消除的。
那么淘寶買家被打標(biāo)了具體應(yīng)該怎么處理呢?
如果被賣家打標(biāo)的次數(shù)比較少的話,其實(shí)也不用太過(guò)于擔(dān)心,只要回想一下自己可能是在哪些方面沒(méi)有做好,然后再加以改善,這樣就可以減少再次被賣家打標(biāo)的可能性。如果一直被賣家打標(biāo)也不是一件好事,嚴(yán)重的可能會(huì)影響買家的一些權(quán)限了。比如當(dāng)你在進(jìn)入到一些店鋪的時(shí)候,可能會(huì)被提示該訂單健康狀況不佳等等狀況,或者會(huì)被賣家屏蔽之類的。
其實(shí)被打標(biāo)的買家們也要好好反省一下了,一旦出現(xiàn)被打標(biāo)成功的情況,大部分情況下都可以說(shuō)明是比較難伺候的買家, 還有一種可能是騙子和專業(yè)打假人。假如是后面兩種,那賣家最好是及時(shí)進(jìn)行自我反省和檢討,盡量不讓他們鉆空子,就愛(ài)如是前面一種,那就盡量控制自己,不要太斤斤計(jì)較了,不然很容易被賣家打標(biāo)。
今天我們給大家分享了淘寶買家被打標(biāo)應(yīng)該如何處理以及這種打標(biāo)是否可以被消除,其實(shí)不管是買家還是賣家在交易過(guò)程中都應(yīng)該規(guī)范自己的行為避免被打標(biāo)。更多相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。
在淘寶里,絕大部分用戶都是正常購(gòu)物,好的產(chǎn)品會(huì)給好評(píng),質(zhì)量不好的產(chǎn)品就會(huì)給差評(píng),不過(guò)也有一小部分用戶會(huì)惡意的差評(píng),無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量好壞,這類買家就會(huì)被打標(biāo),那么打標(biāo)是什么意思?
淘寶買家打標(biāo)什么意思?
當(dāng)你遭遇到惡意買家的時(shí)候,通過(guò)打標(biāo)的形式向淘寶反饋買家的惡意行為,平臺(tái)沉淀商家打標(biāo)數(shù)據(jù),結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù),對(duì)惡意買家或者惡意行為作出處理。
處理手段如下:
首先,打開淘寶網(wǎng),登錄自己的淘寶賬號(hào)之后,點(diǎn)擊【賣家中心】,進(jìn)入賣家中心之后,點(diǎn)擊【店鋪營(yíng)銷工具】,進(jìn)入【友情鏈接】之后,選擇【云標(biāo)簽】。也可以通過(guò)千牛進(jìn)入舉報(bào)界面也有云標(biāo)簽。
賬號(hào)限權(quán):限制登錄,限制評(píng)價(jià),限制退款,限制投訴,取消極速退款權(quán)益等。
訂單處置:刪除評(píng)價(jià),清洗DSR,剔除售后指標(biāo)影響,關(guān)閉訂單等。
要如何打標(biāo)呢?
只要進(jìn)入云標(biāo)簽之后按照步驟來(lái)就可以了,點(diǎn)擊【我要打標(biāo)】,輸入買家會(huì)員名,選擇標(biāo)簽,然后輸入訂單的編號(hào)完成后提交就可以了。還是挺簡(jiǎn)單的。當(dāng)然了,不能隨便打標(biāo),更不能為了打擊報(bào)復(fù)。淘寶平臺(tái)是要審核的,否則被處罰的就是您了。
哪些情況可以打標(biāo)呢?
大量拍下不付款、收貨信息錯(cuò)誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復(fù)舉證、以拒絕提供郵費(fèi)投訴、以缺貨/未按照約定時(shí)間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評(píng)價(jià)要挾、廣告評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、未收到貨虛假評(píng)價(jià)等都是可以進(jìn)行打標(biāo)的。
其實(shí)打標(biāo)不存在善意或者惡意,而且你不應(yīng)該知道賣家給你打標(biāo),即使你被限權(quán)也無(wú)法百知道是云標(biāo)簽工具打標(biāo)結(jié)果。
云標(biāo)簽需要根據(jù)事件描述選擇合適場(chǎng)景進(jìn)行打標(biāo),無(wú)中生有或者隨意捏造根本沒(méi)用。單一賣家打標(biāo)不需要任何辦,淘寶一般不會(huì)有管控。多個(gè)賣家打標(biāo)你可能會(huì)被限權(quán),怎么辦都沒(méi)用。
被打標(biāo)的淘寶買家就會(huì)被商家們集體的抵制,而被打標(biāo)后也會(huì)有一些功能的限制,所以在淘寶購(gòu)物不要透支自己的信用,也不要突破該有的底線,不然最終害的是自己,關(guān)注幕思城電商,帶你了解各種淘寶知識(shí)。
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