淘寶售后是不是要先確認收貨？要注意什么？

在淘寶上面賣東西，已經(jīng)成為我們?nèi)兆又胁豢啥躺俚囊徊糠至?，只是在網(wǎng)上沒方法看到產(chǎn)品實在的姿態(tài)，也沒有方法進行試用，因而難免會遇到東西不合適需求商家進行售后的狀況，那么淘寶售后是不是要先承認收貨？

一、淘寶售后是不是要先承認收貨？

淘寶售后申請，一般是顧客收到產(chǎn)品今后，對產(chǎn)品的質(zhì)量不滿意，要求商家進行退換貨或許賠償?shù)臓顩r。

但是顧客假如想要售后服務(wù)，并不一定要先承認收貨，由于拿到產(chǎn)品查看是根底的操作。假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，也能夠直接聯(lián)絡(luò)商家進行處理，通過協(xié)商退換貨或許經(jīng)濟補償，都是保護自己權(quán)力的合理方法。二、要注意什么？

1、承認收貨前，一定要當(dāng)著快遞員的面進行拆包驗貨，這樣能夠有一個第三方的證人，假如驗貨的時候就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不滿意，那么決斷進行拍照拒收，沒錯，就是拒收，然后聯(lián)絡(luò)商家客服，說明狀況，將相片發(fā)送給客服。

2、假如驗貨環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)問題，或是忘記驗貨了，在使用產(chǎn)品的時候忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵或故障，立刻停止使用，拍照聯(lián)絡(luò)客服，淘寶客服會指導(dǎo)接下來怎么辦。假如需求退貨操作，要嚴厲按照流程操作。3、在淘寶平臺申請售后的時候，首先要跟賣家溝通，協(xié)商用詳細的郵資，換貨方式等，在雙方同意退換貨的狀況下，在寄回的包裹里放上小紙條。

然后找快遞公司上門取件，并將快遞寄往指定的地址。假如商家有提供運費險，那么最好選用線上退貨的方式，會自動抵扣運費的。在淘寶上面買東西，收到產(chǎn)品今后，一定要仔細查看產(chǎn)品，由于在快遞運送過程中，很容易出現(xiàn)問題，查看無誤今后，再承認收貨，就能夠防止很多費事。                

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