淘寶售前怎么換貨？常用話術(shù)介紹

                    在淘寶購買產(chǎn)品，不能真實(shí)的感觸產(chǎn)品的尺度、規(guī)格和質(zhì)量，只能經(jīng)過圖片或許與客服的溝通交流進(jìn)程粗略的承認(rèn)產(chǎn)品是不是適宜。

假如產(chǎn)品是涉及到尺度一類的東西，就得提早考慮不適宜的換貨問題，那么淘寶售前怎樣換貨？

一、淘寶售前怎樣換貨？

淘寶售前是不支持換貨服務(wù)的。因?yàn)橹挥性谔詫毜晁料聠我院?，商家才會為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。假如沒有在店肆下單，那么商家也無法保證產(chǎn)品來源是否正規(guī)，也無法為客戶提供退換貨這樣的服務(wù)了。

二、售前常用話術(shù)介紹

1、您好~ 歡迎光臨本店，請問喜歡哪件寶物？

能夠幫你介紹一下哦哦~ 我是客服“某某”~

2、親愛的，請問您是需要什么類型的衣服呢，將需求告訴我，我?guī)湍扑]一下哦。

3、親愛噠~ 有需要請隨時(shí)告訴我，我很愿意為你服務(wù)。

請保藏一下本小店，咱們會不定期的上新款。祝你網(wǎng)購愉快。

4、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~ 

親有時(shí)間能夠了解一下哦。

5、親親，您好！在嗎？

你剛拍了咱們店肆的寶物，跟您承認(rèn)下訂單信息哦？

我很愿意為您服務(wù)。

6、親愛噠，您好！歡迎光臨”XXXX”！

很快樂為您服務(wù)！請問有什么要幫助的嗎？

7、親愛噠，您好，**(店肆名)XX為您服務(wù)！

請問有什么能夠幫到您的呢？

現(xiàn)在咱們**(店肆名)在舉行“XXX”的活動(dòng)，即日起，在本店恣意購買兩件即可享用包郵，親愛的選好要的東東后，用購物車一同拍下聯(lián)系我修正郵費(fèi)哦。

在淘寶開店賣東西，店肆的售前服務(wù)是非常重要的，客服經(jīng)過一些話術(shù)的引導(dǎo)，讓顧客對店肆產(chǎn)品發(fā)生愛好，這樣才會愿意在店肆下單購買。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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