淘寶特價版補(bǔ)貼活動的具體要求介紹(關(guān)于淘寶特價版假貨管理規(guī)則的介紹)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:75
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淘寶特價版補(bǔ)貼商品以其優(yōu)惠的價格,可以吸引消費(fèi)者下單,商家如果想報名補(bǔ)貼活動,需要滿足一定的條件,同時遵守招商規(guī)則,接下來為大家進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
一、商品標(biāo)題和主圖
報名的商品標(biāo)題需要在前12個字內(nèi)寫清楚商品名稱和規(guī)格;
商品主圖拒絕牛皮癬,商品主體需要居中。
二、商品庫存
1、首次上線,商品發(fā)布后臺的實(shí)際庫存需滿足至少3天線上售賣供應(yīng),不能出現(xiàn)售罄熔斷;
2、僅支持一口價商品進(jìn)行報名;
三、招商規(guī)則
1、商品條件:
品質(zhì):近七天品質(zhì)退款率<2倍葉子類目品質(zhì)退款率均值;
好評:近30天全量好評率>=90%,近7天全量好評率>=90%;
保證金:補(bǔ)貼商品保證金為8000元/商品,每個商家5萬元封頂;
價格:商品原價不要虛高,不要高出活動價的2倍;
商品類型:需要為特價版T商品;
新發(fā)商品默認(rèn)符合以上商品條件。
2、店鋪條件
發(fā)貨能力:店鋪近7天48小時發(fā)貨且24小時攬收率>=90%;
新開店鋪默認(rèn)符合以上店鋪條件。
3、物流要求
發(fā)貨周期為消費(fèi)者付款后48小時內(nèi)完成發(fā)貨,若發(fā)貨時間超過48小時,按照《特價版發(fā)貨物流規(guī)則》處理。
4、生鮮類目要求
生鮮下的淘寶商品,需單獨(dú)報名參與“壞單包賠”,若發(fā)生消費(fèi)者投訴,賠付標(biāo)準(zhǔn)按照《壞單包退服務(wù)條款》處理。報名入口請等待后續(xù)相關(guān)規(guī)則的公示。
四、限購
每個平臺補(bǔ)貼的商品,平臺限定每天每個消費(fèi)者只能最多購買1件。
五、活動保證金
平臺補(bǔ)貼活動消費(fèi)者基數(shù)較多,為保障消費(fèi)者購物體驗(yàn),參加平臺補(bǔ)貼活動的商家需要單獨(dú)提交補(bǔ)貼商品保證金,金額為8000元/商品;
保證金凍結(jié)時間:商品首次參加活動前凍結(jié),商家需及時繳納。若無違規(guī)情況,商家參加活動后一個月內(nèi)解凍可提現(xiàn);若有違規(guī)情況,請參考下面的【違規(guī)管理規(guī)則】。
六、違規(guī)管理規(guī)則
1、商家提交的活動申請經(jīng)平臺審核通過后,平臺有權(quán)從物流、商品、售后、糾紛、評價、服務(wù)等多個維度下進(jìn)行考核,若商家的考核結(jié)果低于閾值,平臺有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況通知商家整改,或取消商家商品的活動資格及或?qū)⒒顒由唐芬瞥顒淤Y源位??己酥笜?biāo)如下:
(1)近7天主動好評率<60%;
(2)近7天48小時發(fā)貨且24小時攬收率<90%;
指標(biāo)定義:
近7天消費(fèi)者累計主動好評率:近7天所有好評數(shù)(剔除消費(fèi)者負(fù)面的評價)/7天所有用戶有效主動評價數(shù)。
近7天48小時發(fā)貨且24小時攬收率:近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外)。
2、平臺在任何時候發(fā)現(xiàn)店鋪或活動商品存在假貨或者疑似假貨的問題,平臺有權(quán)取消商家的活動資格及/或?qū)⒒顒由唐芬瞥顒淤Y源位,并在一定期限內(nèi)(至少6個月)或永久禁止該商家參與活動,具體條款參考《淘寶特價版假貨管理規(guī)則》。
3、平臺補(bǔ)貼商品會考核品質(zhì)退款率(以下簡稱“品質(zhì)退款率”),舉例,商品參加平臺補(bǔ)貼活動的上線日期為3月1日,3月1日起就參與品質(zhì)退款率的考核,考核規(guī)則如下:
(1)考核期內(nèi),若淘寶平臺補(bǔ)貼商品的品質(zhì)退款率達(dá)到二級類目均值2倍-5倍范圍,則平臺將進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問題等導(dǎo)致,確認(rèn)后保證金凍結(jié)延期15天。
(2)考核期內(nèi),若秒殺商品的品質(zhì)退款率達(dá)到特價版類目均值5倍-10倍范圍,則平臺將對進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問題等導(dǎo)致,確認(rèn)后平臺將凍結(jié)及罰沒保證金10000元,并對剩余保證金凍結(jié)延期15天。
(3)考核期內(nèi),若秒殺商品的品質(zhì)退款率達(dá)到特價版類目均值10倍以上,則平臺將進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問題等導(dǎo)致,確認(rèn)后平臺將根據(jù)實(shí)際造成的負(fù)面影響及損失,對活動商品及店鋪采取刪除商品、清退店鋪并凍結(jié)罰沒全額保證金。
以上就是關(guān)于淘寶特價版補(bǔ)貼活動的具體要求介紹,希望能對大家有所幫助,感謝閱讀。
淘寶特價版為了更好的規(guī)范商家行為,為消費(fèi)者提供更加有保障的商品,新增了《淘寶特價版假貨管理規(guī)則》,對售假的認(rèn)定和處罰進(jìn)行了明確的說明。
相關(guān)管控細(xì)則于2021年3月19日進(jìn)行公示通知,將于2021年3月26日正式生效。
1、定義
指賣家出售假冒商品或盜版商品的行為。
2、適用場景
(1)商家出售假冒注冊商標(biāo)或假冒他人廠名、廠址的商品;
(2)商家出售盜版商品;
(3)為出售假冒、盜版商品提供便利條件。
3、疑似假貨認(rèn)定及處罰
(1)疑似假貨:
以普通人的知識水平標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內(nèi)容有較大出入,且不屬于官方申明的舊批次包裝的;
按照商品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假鑒別方法進(jìn)行鑒別,初步懷疑商品為假貨的;
通過人工排查,對照商品信息、店鋪信息,以普通人的知識水平標(biāo)準(zhǔn)初步懷疑商品為假貨的;
基于平臺大數(shù)據(jù)技術(shù),從商品等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等進(jìn)行排查,涉嫌出售假冒注冊商標(biāo)商品或出售盜版商品行為的。
(2)疑似假貨處罰:
第一次:商品刪除,并限制參加營銷活動;
第二次:店鋪限制發(fā)布商品、或延長店鋪賬期;依據(jù)實(shí)際影響程度,提升充違規(guī)商品近30天內(nèi)銷售額的10倍金額至保證金;
第三次:監(jiān)管店鋪,扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額,并作為消費(fèi)者賠付金,用于對相關(guān)訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付。
4、假貨認(rèn)定及處罰
(1)確定假貨:
平臺收到來自淘寶官方(包括但不限于品牌方、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等)的郵件、鑒定報告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù),或商家主動承認(rèn)售假事實(shí)的,則視為商家售假事實(shí)成立。
(2)確定假貨處罰
店鋪監(jiān)管;
扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額,并作為消費(fèi)者賠付金,用于對相關(guān)訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付。
平臺將根據(jù)售假程度以及銷售歷史,針對已產(chǎn)生訂單采取交易阻斷等處理措施,保障消費(fèi)者體驗(yàn)。
5、商家舉證及申訴
商家如對處罰有異議,可在處罰后,在特定時效內(nèi)發(fā)起申訴,并依據(jù)平臺要求提供相關(guān)材料進(jìn)行申訴。
以上就是關(guān)于淘寶特價版假貨管理規(guī)則的介紹,大家要嚴(yán)格遵守平臺規(guī)范,避免出售假貨哦。
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