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    淘寶新店評分是0怎么回事,淘寶新店評分多久顯示?

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49

    基于目前電商環(huán)境以及各電商平臺對買家用戶體驗的重視程度,店鋪想要獲取更多的流量,最好緊跟平臺的政策方向。下面列舉一些個人認為新店運營需要注意的一些地方

    店鋪中DSR評分是什么意思,如何快速提升?附店鋪評分工具表格

    一、DSR動態(tài)評分

    DSR動態(tài)評分是在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對交易的賣家進行寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質量三項評分。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內數(shù)據(jù))。

    DSR評分一定要高于同行平均水平,低于同行水平就會影響到權重。

    這里可以讓客戶以回訪之名跟蹤一下成交評價,針對確認收貨3-5天的買家;如果有出現(xiàn)退款的情況,需要注意退款市場,提前處理好。

    淘寶店鋪動態(tài)評分規(guī)則:

    (1)交易成功后的15天內,買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分,逾期未打分則視為放棄,系統(tǒng)不會產生默認評分,不會影響賣家的店鋪評分。

    (2)若買家在進行店鋪評分時,只對其中1項或幾項指標作出評分就提交,則視為完成店鋪評分,無法進行修改和補充評分,剩余未評指標視作放棄評分,不會默認評分。

    (3)天貓商城訂單買家完成店鋪評分后,系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。

    二、消費者保障服務

    開通例如7天無理由、花唄支付、集分寶、淘金幣抵扣等提升買家服務體驗的服務;

    三、上新產品·

    通過不斷上新來獲取龐大的碎片流量,測試寶貝(圖片)點擊率,上新越多,獲取高點擊率寶貝(圖片)的幾率越大,然后再通過主推高點擊率的寶貝就相對容易推出小爆款。

    四、寶貝標題

    寶貝標題的組合、優(yōu)化和找詞方法篇幅過大,就不在這里贅述了,這里僅提一點:標題的主詞和屬性詞既要和產品屬性高相關,又要和產品的圖片風格高相關,且要有搜索量,注意關鍵詞不要堆砌,這樣所有的關鍵詞組合都是精準長尾詞,長尾詞越多,展現(xiàn)的機會越多。

    五、主圖完善

    買家搜索關鍵詞在淘寶展示頁看到的是產品的第一張主圖,能否點擊進店主要看第一張主圖的吸引力,進入到產品頁面后首先看到的是五張主圖,所以主圖直觀、清晰是重中之重,這也是我們需要做測圖的原因,主要測試圖片的點擊率。

    另外這兩年直播、視頻等內容營銷開始豐富,淘寶也開通了主圖視頻和曬視頻功能,淘寶現(xiàn)在力推主圖視頻,為了吸引更多的賣家使用主圖視頻,淘寶給產品的主圖視頻權重也比重較大,能上傳主圖視頻,可以給寶貝增加權重;且視頻能夠更直觀生動地展示產品的賣點,提升消費者體驗;同時后期我們也可以考慮走直播路線。

    六、商品動銷率

    店鋪動銷商品越多,碎片流量就會越多,銷售額也就會越多,店鋪利潤也就越多,

    一個健康的店鋪動銷率應該占全店銷售額的50%,好的店鋪應該占80%。

    七、發(fā)放優(yōu)惠券

    針對于店鋪有收藏加購的精準人群和訪問的人群發(fā)放優(yōu)惠券,刺激消費者下單。

    八、微淘

    現(xiàn)如今微淘也是一種店鋪引流的方式,適當?shù)鼐帉懳⑻?,做下粉絲福利可以增加關注、引進人群訪客來店鋪消費。

    九、活動

    新店需要更多關注、策劃活動



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