根據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，天貓違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。2022年度天貓違規(guī)扣分清零將按照以下方案進行。

一、天貓違規(guī)扣分清零方案：

【清零時間】2022年的天貓違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時清零。

【清零執(zhí)行方案】

1. 所有天貓在營店鋪的2022年度的一般違規(guī)/嚴重違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿。

2. 違規(guī)計次場景

部分違規(guī)場景會根據(jù)違規(guī)次數(shù)的不同，產(chǎn)生處罰力度逐漸加重的影響。在2022年度清零中，處罰的違規(guī)次數(shù)一并清零。

【舉例】

商家因違反《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細則》首次做商品監(jiān)管，二次將做商品刪除。

如首次發(fā)生在2022年，且在2022自然年內(nèi)未發(fā)生二次，則將在年度清零時同時將這個首次清零，進入2023年發(fā)生的違規(guī)仍計為首次。

二、關(guān)于申訴的處理

【違規(guī)申訴】

對于2022年12月31日前收到的違規(guī)通知，商家仍可按平臺規(guī)定發(fā)起申訴，平臺會繼續(xù)處理。

如果商家在2022年12月31日24時后申訴成功的，對應(yīng)的處罰將會撤銷，且違規(guī)分數(shù)將從2022年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2022年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

天貓積分類服務(wù)費發(fā)票是什么？

天貓積分類服務(wù)費發(fā)票是什么?商家的一筆訂單實收款中，除了買家實付的金額，還包含了“天貓積分類服務(wù)費”金額(可以在訂單詳情中查看到)，這部分金額是買家使用“積分工具”抵扣的金額，由浙江天貓技術(shù)有限公司提供(以下簡稱“天貓”)此服務(wù)。

因此天貓商家需要向天貓開具合法正規(guī)的發(fā)票，根據(jù)商家店鋪注冊綁定的公司納稅人性質(zhì)，一般納稅人開具增值稅專票，小規(guī)模納稅人開具增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票。

溫馨提醒：

上一年度的發(fā)票，每年5月31號前務(wù)必在系統(tǒng)中全部提交并經(jīng)天貓審核通過。如截至當(dāng)年5月31日，商家仍未能向天貓足額、準確開具上年度天貓積分類服務(wù)費發(fā)票的，根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》，天貓有權(quán)指令支付寶公司從商戶保證金中劃扣相當(dāng)于上年度未開票金額的30%作為違約金;同時天貓保留追究歷史欠繳發(fā)票的權(quán)利。

天貓積分類服務(wù)費發(fā)票內(nèi)容如何填寫?

天貓積分類服務(wù)費發(fā)票發(fā)票內(nèi)容：您需要向天貓開具合法、正規(guī)的發(fā)票，增值稅專票或普票均可(根據(jù)商家店鋪注冊綁定的公司納稅人性質(zhì)，一般納稅人開具增值稅專票，小規(guī)模納稅人開具增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票。)，發(fā)票內(nèi)容例如“服務(wù)費”等合規(guī)內(nèi)容，稅率可參考“點此查看”;【單位】、【件數(shù)】請按實際情況填寫。

溫馨提示：具體開票內(nèi)容和稅率，請您向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)核實，聯(lián)系電話12366。

天貓積分類服務(wù)費發(fā)票直接打款抵扣給天貓怎么操作?

若您不想開發(fā)票，也可以點擊向天貓打款(如下圖)，通過打款的方式完結(jié)消費積分，路徑：【賬房】-【發(fā)票管理】-【開具發(fā)票 】-【未開具發(fā)票賬單】。

1、勾選您需要打款抵扣的積分發(fā)票賬單，點擊【打款抵扣】即可。(請注意，如有負數(shù)賬單，請您將正數(shù)和負數(shù)賬單一并勾選)

2、如果是歷史賬單無法提交(每年5月31日后，上一年度及之前的訂單均為歷史賬單)，可以點擊【歷史賬單打款】;

3、按照頁面跳轉(zhuǎn)后，需要您用支付寶掃碼支付/網(wǎng)銀付款。打款的支付寶請務(wù)必選擇【具有余額支付功能】的支付寶賬戶(天貓店鋪綁定的支付寶余額支付功能關(guān)閉，故無法用余額支付，如頁面未跳出支付寶付款二維碼，請您退出當(dāng)前登錄的支付寶賬號，清空瀏覽器緩存之后，退出重新登錄賬房進行操作即可);

4、如您未在支付時間內(nèi)完成付款，需要您重新【關(guān)閉打款】重新發(fā)起打款抵扣，并及時完成付款哦。

溫馨提示：

1、若是同一年度的積分發(fā)票賬單，對應(yīng)合并金額為負數(shù)，則無需打款抵扣。

2、如您依然想要開具發(fā)票，天貓賣家開具天貓積分類服務(wù)費發(fā)票的注意事項。

3、如您使用店鋪綁定的支付寶帳號掃碼支付，您可以選擇【銀行卡支付】，但此付款方式將無法在支付寶明細中查詢到記錄，需要去銀行拉取銀行卡賬單明細查看哦。

4、如您的賬單是負數(shù)，您可以待后續(xù)產(chǎn)生新賬單之后，選擇將負數(shù)賬單和正常賬單進行合并開票，負數(shù)賬單不需要開票和打款。如您選擇打款，系統(tǒng)會直接提醒：生成打款記錄失敗哦。

退出商家：

如您的賬單一直顯示”打款中“無法關(guān)閉打款(如下圖)，是由于您店鋪在退出流程中進入了積分發(fā)票處理環(huán)節(jié)，店鋪超過30天未處理完發(fā)票則系統(tǒng)自動發(fā)起扣款。

請您確認以下兩種情況：

1、【賬房-發(fā)票管理-開具發(fā)票 】，選擇【開具記錄】查看是否有提交的賬單未顯示“開票完結(jié)”而是顯示“已寄出/審核中/審核未通過”等狀態(tài)，需要盡快將賬單操作完結(jié)即可。

2、如【開具記錄】中的賬單均顯示已完結(jié)，是由于您仍存在未操作”開具賬單“的發(fā)票賬單，退出流程超過30天后自動扣款，而您天貓保證金的余額不足導(dǎo)致系統(tǒng)無法劃扣。

該情況下不支持店鋪關(guān)閉打款，您只需要補繳天貓保證金保持充足(保證金資金>=賬單金額*30%)，系統(tǒng)將24小時內(nèi)再次自動劃扣，劃扣成功后賬單方可完結(jié)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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