京東店鋪違規(guī)扣分20怎么辦(京東違規(guī)處罰扣分說明)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:47
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不正當(dāng)牟利違規(guī)
不正當(dāng)牟利:指商家采用不正當(dāng)手段牟取利益的行為
商家或商家工作人員向京東員工及關(guān)聯(lián)人士直接或間接贈(zèng)送禮金、物品、有價(jià)證券或采取其他變相手段提供不正當(dāng)利益,包括但不限于現(xiàn)金、支票、信用卡禮品、樣品或其他商品、娛樂票券、會(huì)員卡、貨幣或貨物形式的回扣、回傭、就業(yè)或置業(yè)、商家付款的旅游等個(gè)人服務(wù)。商家無(wú)論是否獲得利益,每次扣 100 分。
1.商家向京東員工及其關(guān)聯(lián)人員提供任何形式的借款的,每次扣 100 分。
2.商家向京東工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士明確表達(dá)不正當(dāng)牟利意圖或已經(jīng)開始實(shí)施不正
當(dāng)牟利行為,但由于商家意志以外的原因而未得逞的,構(gòu)成不正當(dāng)牟利未遂,每次扣 25 分。
3.商家的股東、董事、監(jiān)事、高管及工作人員為京東工作人員的,每次扣 100 分;
4.商家的股東、董事、監(jiān)事、高管及工作人員為京東工作人員的關(guān)聯(lián)人士且該京東工作人員未向京東如實(shí)提前申報(bào)或備案的,每次扣 50 分;若有利用京東工作人員職務(wù)便利條件的牟利行為的,每次扣 100 分。
5.商家有上述不正當(dāng)牟利行為的,無(wú)論是否獲得利益,京東有權(quán)不向其提供或接受其提供的任何商品或服務(wù);同時(shí),商家開設(shè)的關(guān)聯(lián)店鋪六個(gè)月內(nèi)限制參加京東營(yíng)銷活動(dòng)。
京東搜索違規(guī)處置說明
1. 警告單是京東搜索第一次給商家一次機(jī)會(huì),讓商家停止違規(guī)操作的處罰方法,商家會(huì)有一次沒有影響可能降權(quán)7天的管理辦法,7天過后這款產(chǎn)品這個(gè)店鋪還是恢復(fù)到正常的行為。
2. 商品強(qiáng)制下架:如果商品在售的行為出現(xiàn)過搜索違規(guī)的情況下,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)下架,當(dāng)然這個(gè)是情節(jié)已經(jīng)很嚴(yán)重,一般都是盜版的或者假貨,強(qiáng)制下架的行為。
3. 單品商品搜索降權(quán):這個(gè)處分是根據(jù)商品搜索違規(guī)操作進(jìn)行處理,一般哪個(gè)SKU操作虛假交流處罰哪個(gè)SKU,SPU里面其他SKU影響不是很大。一般降權(quán)時(shí)間分為:7天,15天 21天,30天。
4. 全店商品搜索降權(quán):這個(gè)一般都是第二次警告罰單下來或者上一次這個(gè)單品又重新進(jìn)行虛假交易操作,那么就會(huì)有一個(gè)全店商品搜索降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)降權(quán)時(shí)間也是7天,15天 21天,30天。
5. 單品被搜索屏蔽:這個(gè)是搜索上你怎么搜索到搜索不到這款產(chǎn)品,就是被搜索屏蔽,一般是出現(xiàn)在套優(yōu)惠券或者滿減力度過大會(huì)導(dǎo)致這個(gè)問題,通很少出現(xiàn),因?yàn)槊總€(gè)類目都不一樣,所以被搜索屏蔽其實(shí)只要商品在上下架一下看看是否有顯示即可。但是這個(gè)處分是一直都有在的條款。
6. 產(chǎn)品被監(jiān)控和監(jiān)管:這個(gè)一般出現(xiàn)是商品不管是通過標(biāo)題或者搜索店鋪鏈接的方式才能找到,但是在搜索上就看不到,那么說明這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)被監(jiān)管或者監(jiān)控了。這個(gè)產(chǎn)品如果一直操作,那么就會(huì)影響。
7. 刪除銷量:對(duì)操作的商品進(jìn)行刪除銷量,這樣就把整體權(quán)重給除了,那么根據(jù)商品SKU操作進(jìn)行刪除對(duì)應(yīng)的銷量,等于就是白白做銷量。
8. 評(píng)價(jià)刪除:對(duì)商品的違規(guī)行為進(jìn)行刪除評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)刪除后不會(huì)顯示了,條數(shù)也跟著在減少。
9. 忽略評(píng)價(jià):對(duì)一些虛假的行為評(píng)價(jià)進(jìn)行忽略,折疊到獨(dú)立頁(yè)面,這樣商家就基本看不到,你操作多少就給你折疊多少,這樣對(duì)商品打爆款非常影響。
10.搜索反饋分:每一個(gè)搜索產(chǎn)品都有一個(gè)計(jì)算反饋分的方法,那么如果被處罰了,那么這個(gè)商品的反饋分也就沒有了。
11.違規(guī)金:如果搜索出現(xiàn)第二次的情況一般都罰錢,情節(jié)問題嚴(yán)重性程度違規(guī)處罰的金額也不一定,但是都是通過保證金里面扣除,你需要填充進(jìn)去保證金,才能正常營(yíng)業(yè)。
12.限制活動(dòng):如果被罰單告知了,那么你可能參加不了一些官方活動(dòng),因?yàn)槟愕脑u(píng)分也會(huì)很低,那么官方活動(dòng)是沒有流量給到你。
13.個(gè)性化流量不匹配:如果被處罰了,這個(gè)SKU可能就很難拿到個(gè)性化流量了,現(xiàn)在京東的猜你喜歡可能就沒有你的產(chǎn)品頁(yè)面展示。
14.店鋪關(guān)閉:如果情節(jié)虛假100分,那么店鋪也會(huì)被關(guān)掉,該公司和法人可能再也不能參加京東的開店服務(wù)了。
15.產(chǎn)品全店降權(quán):對(duì)虛假交易進(jìn)行全店鋪降權(quán),一般降權(quán)期間是30天內(nèi)。
違規(guī)扣分還能抵消?
話說,昨天小馬哥在和大家聊天的時(shí)候,有朋友發(fā)過來這么一張圖片,可把小馬哥驚呆了:
這是什么操作?違約單還能撤銷,扣分也能抵消?
關(guān)于京東扣分是怎么一回事呢,小馬哥先帶大家感受一下腥風(fēng)血雨:在平臺(tái)上,不同的違規(guī)會(huì)有不同的扣分,分值從2分、4分、8分到25分、50分、100分不等。
如果你是一個(gè)pop商家,你由于各種原因,出現(xiàn)了多次一般違規(guī),累計(jì)違規(guī)積分到達(dá)了25分;
那么你就會(huì)被平臺(tái)進(jìn)行“限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)7天,店鋪降權(quán)3天,支付違約金6000元/10000元并且要參加考試”的處理。
之前違規(guī)扣分一般都沒辦法申訴成功,但現(xiàn)在改了!
店鋪京信用分?jǐn)?shù)達(dá)到700分以上,就會(huì)觸發(fā)京信用-以諾代罰的權(quán)益。
那么,京信用要想達(dá)到700分,是很難的事情嗎?平臺(tái)是根據(jù)哪些方面評(píng)估店鋪的京信用分值呢?
也就是說,可以通過填寫承諾函申請(qǐng)表,平臺(tái)審核以后就可以撤銷本次違約單的處罰和對(duì)應(yīng)的限權(quán)。那么,承諾函具體是要承諾什么呢?
按承諾函所說,如果不再出現(xiàn)此類違規(guī),就可以撤銷;但如果下次又有重復(fù)錯(cuò)誤,就會(huì)面臨雙倍的扣分。
現(xiàn)在看來,這8分的扣分是真的被取消了,而且也沒有限權(quán)了。
其實(shí)很多時(shí)候,大家是因?yàn)椴涣私馄脚_(tái)規(guī)則或者粗心大意犯了錯(cuò),無(wú)心之失招致的后果太嚴(yán)重又實(shí)在覺得可惜。
現(xiàn)在平臺(tái)能給一次豁免的機(jī)會(huì),實(shí)在是做到了商家的心坎里,在京東今年一頓操作猛如虎之后,終于感受到了一次平臺(tái)關(guān)懷……
目前,以諾代罰是線下邀請(qǐng),違規(guī)的場(chǎng)景包含類目亂掛、更換商品、違背承諾等,店鋪京信用達(dá)到700以上,就容易觸發(fā)金剛系統(tǒng)發(fā)送邀請(qǐng)函;
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