抖音小店官方客服電話是多少?客服系統(tǒng)有哪些功能? - 幕思城
2022-12-30|16:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:226
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現(xiàn)在很多小伙伴都看中了抖音平臺的流量,而抖音也推出了電商,大家可以在抖音開通櫥窗,或者開通小店來賣貨提高自己的收益,開店是需要客服的,抖音小店官方客服電話是多少?
一、抖音小店官方客服電話是多少?
1、字節(jié)跳動服務(wù)熱線:400-9922-556。
2、廣告咨詢合作熱線:400-601-0918。
3、違法與不良信息舉報熱線:400-140-2108。
4、廣告售后及投訴熱線:400-618-1518轉(zhuǎn)0。
二、抖音客服系統(tǒng)的功能:
1、多賬號統(tǒng)一管理
管理過抖音賬號的玩家一定知道,多部手機進行客服接待是一件十分崩潰的事。不僅工作量大輸入不方便效率還低,多個賬號的客服工作堆在一起簡直比吃了屎還難受。抖音第三方在線客服系統(tǒng)能夠把多個抖音賬號數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接到同一個平臺進行客服處理,也不會誤判為同wifi小號,非常方便。
2、快捷回復(fù)粉絲私信評論
抖音客服系統(tǒng)可以將所有的粉絲私信消息轉(zhuǎn)移到PC上進行快捷回復(fù)。每個粉絲的私信消息將會以主動彈窗+提示音的形式進行體現(xiàn)。除了私信消息以外,還支持私信評論的回復(fù)??梢酝ㄟ^搜索關(guān)鍵詞快速找到評論進行回復(fù)。
3、粉絲私信批量群發(fā)
抖音客服系統(tǒng)能夠突破抖音APP的原有限制實現(xiàn)粉絲私信群發(fā)功能,客服系統(tǒng)在對接抖音賬號后會獲取所有的粉絲信息,包括昵稱、地址、手機、ID等,通過程序在后臺極速創(chuàng)建對話,完成向百萬粉絲同時進行私信群發(fā)的效果。
4、作品推薦
賬號剛發(fā)布出來的作品要符合算法并且有一定量的瀏覽才會被抖音推薦,客服系統(tǒng)能夠?qū)⒆髌锋溄又谱鞒煽ㄆ问浇柚喊l(fā)功能通知粉絲(相當(dāng)于給微信好友推薦文章的模式),通過短時間大量粉絲對作品的瀏覽,能夠快速累積播放量被系統(tǒng)推薦到更大流量池進行展現(xiàn)。
5、粉絲標(biāo)簽分組管理
抖音客服系統(tǒng)能夠?qū)⒍兑糍~號里大量的粉絲做標(biāo)簽化分組管理,方便區(qū)分哪些是大哥,哪些是鐵粉,哪些是路人或黑粉。建立不同的粉絲分組后,也可以在群發(fā)的時候根據(jù)分組情況來進行定向篩選,人群更精準(zhǔn),推送內(nèi)容可以更多樣化。
大家在抖音購物的時候,如果有任何問題需要解決的話,都可以撥打以上的電話,因為做電商,商品需要通過物流運輸才能夠到達各位消費者手中,所以期間很容易出現(xiàn)一些交易糾紛。
現(xiàn)在大家在抖音開店的小伙伴們是很多的,畢竟抖音是一個短視頻平臺,抖音平臺的流量是非常多的,因此大家只要在抖音開店也是比較容易做起來,抖音小店產(chǎn)品如何定價呢?
抖音小店產(chǎn)品如何定價?
1、我們給商品定價的時候,首先要做好商品的定位,是收益款還是引流款,引流商品的定價都是9.9,19.9這種,引流商品以吸引達人帶貨,吸引顧客,以出單為目的,但是收益比較低。
收益款的話,我們的收入就會高一點,可以達到80%。
2、我們設(shè)置價格的時候還要考慮一下自己的潛在成本:
說白了就是平臺的技術(shù)服務(wù)費和運費險,不同類目的服務(wù)費是不一樣的,低的有百分之零點幾的,高的有百分之十的,我們計算成本也要加上這個。
然后就是商品如果有運費險,也要看一下運費險是多少錢,也是要算在內(nèi)的。
3、那接下來就要說一下達人帶貨怎么設(shè)置傭金了:
找達人直播帶貨,一般引流款的產(chǎn)品傭金比例在1%-10%,收益款傭金在10%-20%。
例如:我們這個商品的售價是9.9,按照一個商品的代發(fā)價是6.5,達人傭金10%。
我們用售價減去1%的服務(wù)費,再減去30%的傭金,再減去我們的成本,就是我們的盈利。
我們的收益高了,那達人的傭金肯定就低了,或者售價就高了,那就會導(dǎo)致我們的商品在達人或者在客戶那里比較沒有競爭力。
所以我們做收益款還是引流款一定要定位好,定價的時候多用一些9.8.6這類的數(shù)字。
抖音小店產(chǎn)品的定價技巧是比較簡單的,大家只用考慮好自己的成本,同時商品的定位一定要準(zhǔn)確,因為定位影響到大家的定價,同時也要考慮潛在成本,例如服務(wù)費運費險等等。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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