現(xiàn)在淘寶上面有不少商家都有補(bǔ)單的，但是淘寶是不允許商家們補(bǔ)單的，商家若是想要補(bǔ)單還是需要掌握一些補(bǔ)單技巧的，盡量模擬真實(shí)的購(gòu)物發(fā)貨場(chǎng)景比較好的。那么淘寶無(wú)需物流補(bǔ)單如何申訴?

淘寶無(wú)需物流補(bǔ)單如何申訴?

1、申訴路徑

路徑一：商家登錄千牛賣(mài)家工作臺(tái)，在【寶貝管理-淘寶體檢中心-違規(guī)處理】中，點(diǎn)擊【待處理】找到處罰記錄，點(diǎn)擊【查看詳情】，點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】。

路徑二：商家登錄千牛賣(mài)家工作臺(tái)，在【客戶服務(wù)-申訴中心-待申訴】列表中，點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】。

2、申訴結(jié)果查看

路徑一：在千牛賣(mài)家工作臺(tái)【寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理-申訴記錄】中查看申訴結(jié)果，并點(diǎn)擊【查看詳情】查看申訴成立/不成立原因。

路徑二：在千牛賣(mài)家工作臺(tái)【客戶服務(wù)-申訴中心】中查看申訴結(jié)果，并點(diǎn)擊【查看詳情】查看申訴成立/不成立原因。

有證據(jù)的申訴，賣(mài)家可以這樣做：

1、首先要把淘寶網(wǎng)后臺(tái)顯示出問(wèn)題的訂單全部統(tǒng)計(jì)出來(lái)，然后把證據(jù)都收集好，包括：賣(mài)家發(fā)貨底單、買(mǎi)家簽收底單、內(nèi)網(wǎng)物流跟蹤信息截圖、聊天記錄截圖等。

2、申訴一定要通過(guò)店鋪的主賬號(hào)進(jìn)行操作，然后在主賬號(hào)中點(diǎn)擊舉證，選取20份的舉證申訴，再去找快遞部門(mén)開(kāi)具20份真實(shí)發(fā)貨證明，這個(gè)要和快遞收件的人說(shuō)好，并要有真實(shí)公章，這一步需要在72小時(shí)內(nèi)完成。

3、找快遞做一張寶貝稱重的證明，具體要看你和快遞的關(guān)系了，一般關(guān)系不是很差的都會(huì)幫忙開(kāi)具的。

通過(guò)以上三個(gè)步驟的材料準(zhǔn)備，然后上傳等待淘寶部門(mén)的審核，一般3個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)給出回應(yīng)。雖然說(shuō)這個(gè)方法并不是100%成功的，但是我是這樣操作的，并且有操作成功。當(dāng)遇到補(bǔ)單扣12分虛假交易，我們還是要嘗試一下申訴，畢竟死馬當(dāng)作活馬醫(yī)還是有一線機(jī)會(huì)能夠保住店鋪的。

淘寶補(bǔ)單的行為是不被淘寶允許的，而且補(bǔ)單也是有被騙的風(fēng)險(xiǎn)的，所以商家在補(bǔ)單的時(shí)候最好要保存聊天記錄截圖，這樣有利于后續(xù)的維權(quán)事宜!

如何定義淘寶上惡意補(bǔ)單？可以不發(fā)貨嗎？

淘寶上面有很多商家都有補(bǔ)單的，但是其實(shí)在淘寶上面也有商家遇到過(guò)同行或其他賣(mài)家的惡意補(bǔ)單，若是發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況是需要立即去解決處理的，那么是如何定義淘寶上惡心補(bǔ)單的?

如何定義淘寶上惡意補(bǔ)單?

一種是在點(diǎn)發(fā)貨以后懇求退款，另外一種狀況是在點(diǎn)發(fā)貨之前懇求的退款，兩種狀況我們都碰到了，處理方法是一樣的。

有些賣(mài)家是用幾毛錢(qián)一個(gè)的單號(hào)發(fā)貨，有些賣(mài)家是用空包發(fā)貨，兩種狀況都有物流信息顯示。買(mǎi)家騙子懇求退款后，賣(mài)家第一時(shí)間是拒絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可，淘寶小二還會(huì)請(qǐng)求上傳：簽收底單+物流紅章證實(shí)，證實(shí)買(mǎi)家曾經(jīng)收到貨。

可以不發(fā)貨嗎?

若賣(mài)家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外)，如果買(mǎi)家投訴了賣(mài)家，買(mǎi)家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨，包括但不限于以下情形：

1. 買(mǎi)家付款后，賣(mài)家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的，買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨);

2. 自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;

3. 賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。

5. 賣(mài)家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。

6. 如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來(lái)下次購(gòu)物時(shí)候進(jìn)行抵扣。

7. 想要賠償?shù)脑?，是需要投訴成立才有的，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)發(fā)起投訴

8. 賣(mài)家被投訴后，可以主動(dòng)賠付完結(jié)，也可以申請(qǐng)客服介入，客服介入判定投訴成立，賣(mài)家會(huì)被要求賠償同時(shí)扣分。

看完上述內(nèi)容，想必大家已經(jīng)知道淘寶上惡意補(bǔ)單是什么了吧，知道是什么后也要去了解一下惡意補(bǔ)單要如何檢測(cè)的，另外也需要掌握一些補(bǔ)單技巧，才能更好將店鋪運(yùn)營(yíng)起來(lái)!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶企業(yè)店鋪和個(gè)人店鋪有什么區(qū)別？淘寶企業(yè)店鋪和個(gè)人店鋪的區(qū)別在哪里？

《淘寶游戲市場(chǎng)管理規(guī)范》變更生效通知

淘寶店鋪抖音團(tuán)隊(duì)推廣怎么樣？淘寶店鋪進(jìn)行抖音團(tuán)隊(duì)推廣靠譜嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。