對于小紅書商家在實際經(jīng)營過程中，可能出現(xiàn)的因疫情、自然災害、大型會議等不可抗力因素，導致出現(xiàn)商家無法按時履約發(fā)貨的問題。商家可以通過商家管理后臺進行訂單延遲發(fā)貨報備，避免因為違反平臺管理規(guī)則被處罰。

若用戶收貨地址或發(fā)貨地址在《疫情期間發(fā)貨規(guī)則說明》的免責區(qū)域公告中，商家無需進行報備，小紅書平臺系統(tǒng)將自動延長發(fā)貨時效。如果收貨地址/發(fā)貨地址不在公告內(nèi)區(qū)域，或者不屬于疫情等不可抗力的場景，需要商家進行報備。

一、報備方式

商家按照下述步驟進行訂單報備，

1、商家登錄 商家管理后臺>包裹中心>異常訂單數(shù)據(jù)看板;

2、點擊“訂單超期報備”按鈕;

3、輸入對應的內(nèi)容，上傳報備原因?qū)膽{證(超期報備憑證https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_ASEAawYBALwtC5crSHgTZWLaMEvpX?scode=ANAAyQcbAAghzda33vASEAawYBALw);

請注意，平臺審核時效為24小時，請商家在訂單最晚發(fā)貨時間前，預留足夠時間進行報備，避免報備失敗。提交報備申請的時間限制：

1、首次報備：提交報備的時間不得晚于規(guī)定的發(fā)貨時效或者預售設(shè)置的發(fā)貨時效，否則將無法提交報備申請。如：訂單最晚發(fā)貨時間為10月24日，若商家需要超期報備，則商家需要在10月24日23:59:59前完成報備;

2、再次報備：提交報備的時間不得晚于首次報備中商家填寫的最晚發(fā)貨時間，否則將無法提交報備。商家在第一次報備時，訂單報備的最晚發(fā)貨時間為10月24日，若商家需要再次報備，則商家需要在10月24日23:59:59前完成報備;

3、只支持狀態(tài)為“未發(fā)貨”的訂單報備，對于狀態(tài)為”部分發(fā)貨“、”已發(fā)貨“平臺不支持報備;

二、報備結(jié)果查詢

商家可通過以下路徑，并篩選需要的申請日期或?qū)徍藸顟B(tài)查詢報備結(jié)果，路徑：商家管理后臺>包裹中心>超期/延誤報備數(shù)據(jù)查詢https://ark.xiaohongshu.com/ark/partner/abnormal/manage/overdue。

商家請注意，若申請被平臺審核通過，報備成功訂單的發(fā)貨時間將調(diào)整為超期報備中商家報備的最晚發(fā)貨時間;若申請被拒絕，可查看“平臺備注”欄的內(nèi)容完善報備憑證，并在訂單最晚發(fā)貨時間前重新提交。

三、報備材料及要求

小紅書僅支持下表的報備場景，不接受因商家原因?qū)е聼o法按時履約的報備，如缺貨、超賣等商家原因的場景。

四、常見問題

Q1：因疫情等不可抗力因素導致無法發(fā)貨，商家應該怎么辦?

A1：若商家遇疫情等不可抗力因素導致訂單無法發(fā)貨，可參考以下進行處理：

1、商家及時向平臺報備，以避免因超期發(fā)貨導致的處罰;

2、商家主動聯(lián)系用戶告知因疫情等不可抗力因素導致無法發(fā)貨的情況，以避免用戶投訴發(fā)貨問題;

3、建議商家及時到商家后臺自主設(shè)置不配送地區(qū)，設(shè)置路徑：商家后臺>交易>物流工具>新建運費模版>開啟不配送地區(qū);

4、建議商家可在店鋪公告、商品詳情頁告知消費者無法發(fā)貨的情況。

Q2：不報備有什么影響嗎?

A2：商家遇疫情等不可抗力因素導致無法發(fā)貨的訂單，若不進行報備，商家將受到以下三方面的影響：

1、店鋪服務(wù)分 ：若商家不進行超期報備，將影響商家服務(wù)分中的物流體驗分，商家可在后臺看到自己的服務(wù)分，服務(wù)分將以賣家口碑的形式在消費者端進行展示，同時服務(wù)分也將應用于流量傾斜、平臺營銷活動、終止合作等場景，例如服務(wù)分越高，流量加權(quán)越大，服務(wù)分達到某一門檻時，可報名參加平臺特定營銷活動。但當服務(wù)分低于一定水平，平臺有權(quán)與商家該店鋪終止合作;

2、店鋪違規(guī)積分：若商家不進行超期報備，且買家發(fā)起投訴后，商家未在小紅書判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的。除須向買家賠付外，平臺將按《小紅書第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》中超期發(fā)貨的規(guī)定，扣除商家違規(guī)積分;

3、訂單補償：若商家不進行超期報備，平臺將按《小紅書第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》中超期發(fā)貨的規(guī)定，從商家的結(jié)算貨款、保證金等中扣除相應的賠付金額，以薯券賠償?shù)确绞较蛸I家進行賠付;

Q3：遇見疫情等不可抗力場景，必須要手動報備嗎?平臺系統(tǒng)不可以自動延遲發(fā)貨時間嗎?

A3：因疫情導致無法發(fā)貨的地區(qū)，平臺會及時調(diào)整相應的發(fā)貨時效，商家可通過《疫情期間發(fā)貨規(guī)則說明》查看最新疫情免責地區(qū)公告。

若用戶收貨地址在《疫情期間發(fā)貨規(guī)則說明》的免責區(qū)域公告中，商家無需進行報備，平臺系統(tǒng)將自動延長發(fā)貨時效。如果收貨/發(fā)貨地址不在公告內(nèi)區(qū)域，或者不屬于疫情不可抗力的場景，則商家需要報備。

小紅書流量怎么賺錢？有哪些方法？

為了可以更好的幫助各位小紅書達人們的流量變現(xiàn)，其實大家也需要掌握小紅書流量到底應該要怎么去賺錢，掌握相關(guān)的賺錢方法。

1、接推廣賺錢

接推廣賺錢說白了就是商家品牌付費給你，讓你在小紅書通過種草筆記推廣他們的產(chǎn)品。

推廣價格跟博主的賬號數(shù)據(jù)(粉絲、筆記數(shù)據(jù))、筆記質(zhì)量、賬號領(lǐng)域有關(guān)。通常情況下，參考報價是自己粉絲數(shù)量的十分之1，具體價格根據(jù)你的賬號數(shù)據(jù)質(zhì)量和筆記質(zhì)量來定。

(1)素人博主

素人博主指粉絲5000以下的博主，按照目前市場行情，推廣費大概在1000元以內(nèi)。

合作模式一般是商家免費出東西，然后你來出內(nèi)容。素人博主可以在小紅書申請免費好物體驗，也可以自己在網(wǎng)上找接單平臺，比如微信或某度搜索“新創(chuàng)數(shù)科”，或者加入新創(chuàng)數(shù)科通告社群來接單。

(2)品牌合作人

粉絲達到5000以上，就可以在小紅書申請成為品牌合作人。成為品牌合作人跟素人博主相比有哪些好處呢?

首先你可以名正言順地接廣告發(fā)推廣筆記了，因為是官方認證的變現(xiàn)方式，所以不會像素人賬號發(fā)推廣筆記一樣，容易被限流或被判違規(guī)。

另外，成為品牌合作人后，可以在官方的品牌合作平臺展示你的賬號數(shù)據(jù)，品牌商家可以從這里向你發(fā)出合作邀請，能得到更多的接單機會。

成為品牌合作人后接單更容易，能報出更高的價格，因為經(jīng)過官方認證的賬號，對品牌方來說，賬號質(zhì)量和數(shù)據(jù)相對素人號更有保障。

品牌合作人目前的合作報價是500-5000不等，具體報價根據(jù)粉絲數(shù)量、賬號領(lǐng)域、筆記質(zhì)量、賬號質(zhì)量來定。

品牌合作人申請流程：

手機端登陸小紅書賬號，點擊設(shè)置-功能申請-品牌合作，進入頁面按提示操作即可。

2.引流變現(xiàn)

小紅書的流量很優(yōu)質(zhì)，轉(zhuǎn)化率很高，是投入產(chǎn)出比非常高的公域流量渠道，這也是為什么越來越多的品牌方開始入駐小紅書的原因。而且小紅書引流是不需要看你粉絲多少，只需要看你的內(nèi)容是否被平臺收錄，是否有排名。

通過小紅書引流變現(xiàn)，前期需要想好你的變現(xiàn)模式是什么，也就是賣什么給別人。通常變現(xiàn)產(chǎn)品分為兩大類，實物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。

實物產(chǎn)品就是賣貨，虛擬產(chǎn)品就是賣服務(wù)和賣知識。

準備好變現(xiàn)產(chǎn)品，然后就可以根據(jù)產(chǎn)品特性和小紅書平臺的內(nèi)容調(diào)性和規(guī)則，來創(chuàng)作引流內(nèi)容。

3.MCN賺錢

MCN機構(gòu)相當于自媒體界的中介，按門檻高低和規(guī)模大小分為3類：

(1)個人中間商

這類屬于一個人就可以做的，只要你手里有甲方品牌的資源，再加上較強的銷售能力，開拓一些達人資源，然后在中間牽線搭橋拉合作，就可以賺取信息差的錢。

(2)工作室運營

這類工作室相對第一種，不光在中間賺取廣告分成，還可以通過為甲方一共策劃、代運營服務(wù)來賺取服務(wù)費，利潤空間更大。

(3)大型MCN機構(gòu)

專業(yè)MCN機構(gòu)除了擁有前面兩種變現(xiàn)模式之外，還具備生產(chǎn)內(nèi)容、孵化達人IP的能力，與達人實現(xiàn)深度合作。利用自身資源優(yōu)勢，能接到大品牌的合作訂單。

4.開店賺錢

如果你有自己的品牌和產(chǎn)品，可以直接小紅書開通自己的薯店賣貨，或者直接入駐小紅書官方商城。這兩者有什么區(qū)別呢?

(1)薯店

薯店門檻低，不管你是個人還是企業(yè)都可以開通，適合個體或小品牌，通過賬號運營為店鋪導流。目前薯店支持的類目有服侍鞋帽、美妝個護、母嬰用品或食品。

開通入口：創(chuàng)作中心——高級功能。

(2)商城入駐

商城入駐門檻相對較高，入駐手續(xù)復雜，需要交2萬保證金。入駐后可享受平臺的自然流量，適合大品牌。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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