淘寶如果買到不好的東西，一般就會選擇去溝通，如果溝通不好的話就會被舉報(bào)的，那么被中心舉報(bào)了一般會怎樣呢?對于后面投訴的后果大家清楚嗎，下面就來詳細(xì)說說!

被投訴的后果是什么?

通常有兩種結(jié)果：

1.賣方被投訴后，他可以提供證據(jù)為自己辯護(hù)淘寶，但他只能看到投訴問題和類型，而不能看到投訴人。出賣人舉證后，淘寶小二將根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。如果投訴成立，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、減權(quán)、下架甚至刪除寶貝或減少全店權(quán)利等處罰。

2.如果投訴失敗，將不會有任何影響。

淘寶投訴率高了會怎么樣，有什么處罰措施?

1.會員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進(jìn)行扣分、累計(jì)和執(zhí)行。

2.當(dāng)一名會員因違反A類規(guī)定而被扣分時(shí)，每累計(jì)12分將被處以節(jié)點(diǎn)罰款，處罰措施為店鋪屏蔽

(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;主頁導(dǎo)航;所有營銷服務(wù)，如直通車，淘寶乘客，鉆石亭，媒體廣告等。)限制商品的發(fā)布，并在12天內(nèi)發(fā)布警告。

當(dāng)某會員單次違規(guī)造成的A類違規(guī)總分超過12分或12分的整數(shù)倍時(shí)，如果前一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)未能處罰，則累計(jì)處罰為綜合處罰。

如果會員在被甲方處罰期間再次被甲方處罰，新的處罰措施將在前一次處罰期滿后執(zhí)行。

3.會員因乙類違規(guī)被扣分時(shí)，累計(jì)或單次扣分達(dá)到(或超過)12分、24分、36分和48分時(shí)，淘寶將對會員進(jìn)行以下處罰：

1)當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分但未達(dá)到24分時(shí)，會員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動，并公示7天

2)當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分但未達(dá)到36分時(shí)，會員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動，并公示14天

3)當(dāng)扣分達(dá)到或超過36分但不到48分時(shí)，會員將被取消所有商品，同時(shí)，他們將被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、限制社區(qū)的所有功能、關(guān)閉商店和發(fā)布警告。

4)當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)，會員將被授予永久稱號淘寶。

如果某成員在被乙類處罰期間再次被乙類處罰，將立即執(zhí)行新的處罰措施，而不是舊的處罰措施，舊的處罰措施將不再執(zhí)行。建議各位朋友在應(yīng)對這些糾紛的時(shí)候一定要好好去溝通，因?yàn)楸煌对V真的是傷不起。

淘寶惡意舉報(bào)怎么辦？有哪些解決辦法？

在淘寶平臺，其實(shí)店鋪數(shù)量已經(jīng)算是處于飽和狀態(tài)了，在同類型的店鋪中競爭尤為激烈，有些不良商家如果在正常店鋪的運(yùn)營中不能夠勝出就可能會去惡意舉報(bào)，那么淘寶店鋪被惡意舉報(bào)應(yīng)該怎么辦?有哪些方法可以解決惡意舉報(bào)?

1. 惡意買家。若店鋪的買家在進(jìn)行購買商品以后，不是正常交易為目的的情況下，同時(shí)對商家進(jìn)行發(fā)貨、淘寶規(guī)則上面的內(nèi)容發(fā)起賠付行為，或者以發(fā)票、電商法等緣由發(fā)起投訴舉報(bào)。商家可以通過【賣家中心】-【客服惡意發(fā)起規(guī)則投訴】，進(jìn)行投訴，淘寶工作人員會在1-3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理并通知其處理結(jié)果。

2. 惡意同行。惡意同行往往是因?yàn)榈赇伾唐肥圪u的原因，影響到他銷量或者流量上面的獲取，起到的妒忌心理來店鋪進(jìn)行下單以后無條件進(jìn)行退貨，遇到這種情況下可以先進(jìn)行嘗試溝通。遇到無法溝通的情況可以直接申請?zhí)詫毿《槿氩⑻峁┫鄳?yīng)的聊天通話憑證，并授權(quán)小二可以查看某時(shí)間段內(nèi)的旺旺聊天幾率，若是電話進(jìn)行聯(lián)系可以通過登錄到手機(jī)號碼的服務(wù)商官方網(wǎng)站下載和惡意同行的通話記錄并使用安存語錄進(jìn)行上傳。

3. 職業(yè)惡意舉報(bào)人。職業(yè)惡意舉報(bào)人會根據(jù)店鋪出現(xiàn)的錯(cuò)誤商品信息和使用不規(guī)范的情況進(jìn)行敲詐勒索，除了以上方法以外，可以采用拖延戰(zhàn)術(shù)并對違規(guī)的商品進(jìn)行下架修改以后再進(jìn)行操作。千萬不要因?yàn)樾奶摰那闆r就進(jìn)行妥協(xié)助長其威風(fēng)。

總的來說，出現(xiàn)惡意舉報(bào)的情況一般就是上面三種情況，如果你的店鋪有出現(xiàn)惡意舉報(bào)就可以根據(jù)上面的方法去解決，同時(shí)收集好證據(jù)交給平臺，相信平臺會給出最公證的判斷。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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