淘寶賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，如果出現(xiàn)了違規(guī)可能會(huì)被扣分，如果扣分比較嚴(yán)重可能會(huì)被封店鋪。不過(guò)出現(xiàn)違規(guī)情況的時(shí)后商家可以進(jìn)行申訴。淘寶店鋪商品出現(xiàn)違規(guī)要如何申訴?

淘寶商品違規(guī)下架怎么申訴?

淘寶賣(mài)家在收到商品違規(guī)通知后應(yīng)首先查看違規(guī)的類(lèi)型，分清是售假違規(guī)還是一般違規(guī)。然后了解有哪幾種申訴場(chǎng)景，根據(jù)違規(guī)商品的具體情況制定詳細(xì)的申訴方案，準(zhǔn)備完整的申訴材料。賣(mài)家若有完整的申訴材料，可以在賣(mài)家中心內(nèi)直接上傳提交申訴。

如果賣(mài)家提供不了相關(guān)的申訴材料，可以找申訴團(tuán)隊(duì)協(xié)助賣(mài)家申訴。申訴團(tuán)隊(duì)可以準(zhǔn)備齊全完整的申訴材料，使整個(gè)鏈路完整申訴理由充滿說(shuō)服力，使每個(gè)違規(guī)都可以申訴成功。

申訴材料一般包括品牌方的授權(quán)銷(xiāo)售證明，以及從品牌方進(jìn)貨時(shí)的進(jìn)貨憑證記錄，申訴材料上的商品名稱、型號(hào)、款式等信息都要與違規(guī)商品展示的信息一致，而且商品的進(jìn)貨價(jià)格也要符合規(guī)定、符合常理。一般知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)違規(guī)有兩次申訴機(jī)會(huì)，每次申訴機(jī)會(huì)有3個(gè)工作日的響應(yīng)時(shí)間，商家一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交申訴才行。

店鋪違規(guī)必須申訴嗎?

當(dāng)淘寶店鋪因?yàn)檫`規(guī)，導(dǎo)致出現(xiàn)淘寶店鋪被封的情況，原來(lái)的店鋪是不能夠再繼續(xù)開(kāi)下去了。同時(shí)淘寶開(kāi)店一直以來(lái)也都是采用的一證一店的規(guī)則，一個(gè)身份證也只能夠開(kāi)一個(gè)淘寶店鋪，如果店鋪違規(guī)了之后，想要重新再注冊(cè)一個(gè)淘寶店鋪也是不可能成功的。

淘寶店鋪因?yàn)檫`規(guī)而被封了之后，就不能夠再繼續(xù)正常的經(jīng)營(yíng)了，唯一的方法也就只能夠使用親人的身份證，再來(lái)重新注冊(cè)一個(gè)淘寶店鋪了，當(dāng)注冊(cè)成功之后，賣(mài)家也應(yīng)該要規(guī)規(guī)矩矩進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，從而避免之前店鋪被封的情況再次出現(xiàn)。

但是其實(shí)世事無(wú)絕對(duì)，在淘寶店鋪被封了之后，如果能夠有充分的證據(jù)證明，淘寶店鋪也并沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)的情況，是可以進(jìn)行申訴的，因此如果淘寶店鋪違規(guī)了，也要分情況來(lái)看，如果是真的違規(guī)，但是對(duì)店鋪影響不大，那也沒(méi)必要去申訴，否則盡量去申訴。

淘寶賣(mài)家在收到商品違規(guī)通知后應(yīng)首先查看違規(guī)的類(lèi)型，分清是售假違規(guī)還是一般違規(guī)。

淘寶品控違規(guī)怎么辦？有什么處罰？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也需要對(duì)商品的選品把好關(guān)，但是有些賣(mài)家根本就不知道淘寶品控違規(guī)了到底應(yīng)該要怎么辦，具體存在有哪些處罰呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們分享。

節(jié)點(diǎn)處罰是指當(dāng)會(huì)員違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到了一定分值時(shí)而被執(zhí)行處罰的過(guò)程(以12分為一個(gè)節(jié)點(diǎn)翻倍遞增)。根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性，分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。

1、登陸--淘寶賣(mài)家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口;

2、點(diǎn)擊后面的查看原因;

3、在打開(kāi)的頁(yè)面中找到“我要申訴”按鈕，并點(diǎn)開(kāi)它;

4、點(diǎn)擊進(jìn)入申訴中心后，在需要申訴的寶貝后點(diǎn)擊后面的添加憑證;

5、然后在打開(kāi)的頁(yè)面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場(chǎng)景，選好后確認(rèn);

6、在打開(kāi)頁(yè)行授權(quán)查看聊天記錄(事實(shí)上吧，就算不授權(quán)人家也是可以看到的，這只是游戲規(guī)則，遵守就好)，上傳物流底單;

7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺(tái)截圖;

8、就這樣一個(gè)接一個(gè)的將所有的憑證上傳完畢后，最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了。

有什么處罰?

(1)當(dāng)?shù)赇伾唐菲房夭贿_(dá)標(biāo)的情況下，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店鋪情況扣除3分作為基礎(chǔ)處罰，多次出現(xiàn)品控不達(dá)標(biāo)的情況會(huì)線性疊加扣除分?jǐn)?shù)。

(2)若出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達(dá)標(biāo)的情況，且沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)修改的情況，店鋪將會(huì)被監(jiān)管，同時(shí)商品下架、降權(quán)。

(3)若違規(guī)處罰已經(jīng)累計(jì)扣除48分的情況，淘寶有權(quán)利永久封禁店鋪。

我們?cè)谶M(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)，要時(shí)刻都要注意淘寶規(guī)則，在進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)中可以把每日體檢中心或者店鋪品質(zhì)管加入到計(jì)劃中，方便提早解決問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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