一個(gè)人在大家眼中信用差，相信沒多少人愿意跟他深交，因?yàn)闀?huì)給人不可靠的感覺。淘寶店鋪信用是一樣的道理，信用差會(huì)影響到店鋪銷量。那么淘寶信用評(píng)價(jià)有著怎樣的規(guī)則?又要怎樣去操作提升?

淘寶信用評(píng)價(jià)的計(jì)分規(guī)則

1. 每個(gè)自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)，相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分([-6,+6])，超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。

例如：一個(gè)自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個(gè)差評(píng)，再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng)，則這8筆訂單的評(píng)價(jià)均計(jì)分，累計(jì)積分為-6分。

一個(gè)自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個(gè)好評(píng)，則前6筆訂單的評(píng)價(jià)計(jì)分，第7筆評(píng)價(jià)不計(jì)分，累計(jì)積分6分。

2. 14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)，相同買賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，多個(gè)好評(píng)只加1分，多個(gè)差評(píng)只扣1分。

怎樣去提升?

一、有的店鋪?zhàn)隽舜罅康闹蓖ㄜ嚒@展等各種推廣，但是最后還是生存不下去，主要原因就是店鋪商品的質(zhì)量不過關(guān)。由此可見，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會(huì)不滿意的。所以，買家在進(jìn)貨的時(shí)候要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏

二、保證服務(wù)態(tài)度：售后服務(wù)常言道：態(tài)度決定一切。很多店鋪獲得的差評(píng)中，服務(wù)態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看，他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的商品質(zhì)量很好，后臺(tái)很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的毫無(wú)疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

三、主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分：開展全5分好評(píng)活動(dòng)，假如給了全5分好評(píng)就送集分寶，買家還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng)，還會(huì)為了客服5分鐘不理斤斤計(jì)較嗎?我想大部分買家是不會(huì)了，搞一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng)，力度可以大一些，不要覺得這樣會(huì)損害了自身的利益，眼光應(yīng)該放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。

淘寶信用評(píng)價(jià)的計(jì)分以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算，買家好評(píng)加分買家差評(píng)扣分?？梢酝ㄟ^淘寶店鋪推廣、保證服務(wù)態(tài)度、主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分方式來(lái)提升計(jì)分。

淘寶信用等級(jí)怎么升級(jí)？有什么方法？

　　不僅每個(gè)店鋪都打分機(jī)制，每個(gè)掌柜也會(huì)有打分機(jī)制，在報(bào)名活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)考核這個(gè)淘寶信用等級(jí)，所以有一些賣家朋友因?yàn)檫@個(gè)淘寶信用等級(jí)不夠，導(dǎo)致不能參加活動(dòng)，所以今天聊一聊淘寶信用等級(jí)怎么升級(jí)!

　　1、淘寶賣家誠(chéng)信積累

　　開店賣產(chǎn)品，賣的是誠(chéng)信。只有誠(chéng)信的賣家才能在淘寶道路上走的更遠(yuǎn)、走的更寬。店鋪開店之初，會(huì)有很多提升信用的人來(lái)推銷一種叫提升信用的服務(wù)，通過站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。對(duì)于剛開的店鋪來(lái)說(shuō)，誘惑的確很大，但我們換一個(gè)角度想，提升信用的人也有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是他們的宣傳方式，如果我們采用他們的推銷方式推銷我們的產(chǎn)品，銷量肯定會(huì)慢慢增長(zhǎng)。這樣信用就慢慢提升了。

　　2、淘寶店鋪推廣

　　店鋪的信用是產(chǎn)品銷量與買家好評(píng)的載體。店鋪想要獲得更好的銷量，就必須進(jìn)行推廣，不管免費(fèi)的、付費(fèi)的都做。店鋪的起步初期，我們可以選擇一些免費(fèi)推廣，如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等，到了一定程度，我們可以使用直通車推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費(fèi)推廣，這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。

　　3、淘寶參加活動(dòng)

　　一個(gè)好的活動(dòng)，可以迅速帶動(dòng)信用的提升。只要我們店鋪達(dá)到參加活動(dòng)的條件，我們就要爭(zhēng)取去參加每一個(gè)合格的活動(dòng)。淘寶的活動(dòng)也分兩種，一種是免費(fèi)的，一種是付費(fèi)的。前提我們依然選擇免費(fèi)活動(dòng)，待店鋪成熟以后，就可以嘗試一些付費(fèi)活動(dòng)了。

　　4、過硬的售后服務(wù)

　　淘寶賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為買家安提供一個(gè)滿意的服務(wù)過程。最關(guān)鍵的是要把握住買家的心理，注意把每一句話都說(shuō)道買家心里去。態(tài)度一定要誠(chéng)懇，讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展，不要激起買家的情緒波動(dòng)。我們的服務(wù)以追求客戶滿意為目的。

　　計(jì)分規(guī)則是怎樣的?

　　第一，信用評(píng)價(jià)。當(dāng)每一筆交易完成之后，賣家和買家都可以對(duì)該交易做出評(píng)價(jià)，而信用評(píng)價(jià)就是根據(jù)雙方做出的評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)估的;

　　第二，評(píng)價(jià)積分。做出的評(píng)價(jià)分為好中差三種，好評(píng)會(huì)增加一個(gè)積分、差評(píng)則會(huì)扣一個(gè)積分、中評(píng)的話不加也不減;

　　第三，積分規(guī)則。每月相同的賣家和買家的評(píng)價(jià)分不能超過6分，如果超出的話將不計(jì)分;另外，如果14天之內(nèi)，同一個(gè)賣家對(duì)同一件商品給予了多個(gè)好評(píng)，只會(huì)記1分，多個(gè)差評(píng)也只會(huì)扣一分。

　　最后作為賣家，應(yīng)當(dāng)要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，特別是店鋪寶貝的質(zhì)量，我們要知道店鋪的寶貝賣出得更多，信用等級(jí)就會(huì)越高，所以一定要嚴(yán)格把控好質(zhì)量。為了吸引更多顧客，可以把店鋪裝修得漂亮一點(diǎn)哦!

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