淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?

我們?cè)谔詫氋?gòu)物如果產(chǎn)生糾紛最先想到的就是投訴了，對(duì)于買家而言如果要投訴賣家一般是通過(guò)過(guò)評(píng)論或者找淘寶小二等方式進(jìn)行表達(dá)。反之，如果是淘寶賣家要投訴是通過(guò)怎么方式呢，今天小編要講的淘寶規(guī)蜜就是淘寶賣家投訴工具。淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下。

淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?

淘寶賣家要投訴賣家要在淘寶規(guī)蜜投訴，要投訴時(shí)只要在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處罰”，進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照投訴類型，提交投訴就可以了。

淘寶規(guī)蜜投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，選擇對(duì)應(yīng)的投訴類型并提交投訴，審核時(shí)間3個(gè)工作日左右;

投訴處理結(jié)果：您可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦

目前規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類型

1、異常拍下：買家短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品，不以購(gòu)買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加茫唐繁慌南录?，干擾賣家正常運(yùn)營(yíng)。

2、異常退款：不以購(gòu)買為目的，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購(gòu)買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購(gòu)買為目的，敲詐勒索賣家。

5、不合理評(píng)價(jià)：利用評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評(píng)價(jià)投訴入口)

【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類型下新增二級(jí)選擇類型，具體場(chǎng)景可以選擇哦，【敲詐勒索】、【不合理評(píng)價(jià)】選擇類型不變，具體的看下圖。

淘寶規(guī)蜜對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)是一種保障，了解了淘寶規(guī)蜜怎么使用，當(dāng)你需要投訴時(shí)只要按照上面小編教你的方法就可以，當(dāng)然不是每次投訴也都是好結(jié)果，具體要看您投訴買家的原因是什么，如果您自己無(wú)法描述具體原因或者只是為了享受投訴的過(guò)程，這種投訴能被受理的可能性非常低的。還想了解更多內(nèi)容請(qǐng)登陸幕思城電商。

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